Agent de Réservation
il y a 2 jours
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.
Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.
Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.
Au sein du département Réservations basée au siège à Lyon, nous sommes à la recherche d'un Agent de réservation H/F pour compléter notre équipe.
Vous assurez toutes les opérations se rapportant aux réservations dans le respect de la politique commerciale en vigueur.
**Vos missions seront les suivantes**:
Commerciales
- Assurer un accueil téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes des clients.
- Réceptionner et traiter les demandes de réservations de nos hôtels d’été et d’hiver (téléphone, mail), tout en assurant le suivi des dossiers.
- Développer un argumentaire de vente sur mesure pour concrétiser les réservations.
- Savoir optimiser le planning d’occupation.
- Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients pour leur satisfaction.
Administratives
- Respecter les procédures en vigueur.
- Etablir les factures et pro formas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes.
- Être un support des équipes dans les hôtels pour le suivi des dossiers.
**Modalités et Avantages**:
- Contrat 39h hebdomadaire
- Prise en charge de la mutuelle et des transports en commun à hauteur de 50%
- Indemnité repas selon la législation en vigueur
**Profil**:
- Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous maitrisez le Français et l’Anglais (écrit et oral)
- Vous maitrisez le pack Office, la connaissance du PMS Opera Cloud est un plus
- Vous possédez le sens du détail, de l’accueil et du relationnel
- Vous avez une bonne rigueur et êtes réactif
-
Agent de Réservation H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France ARTELOGE Temps pleinARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness Au sein de l'équipe...
-
Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Lyon, France Alp'Azur Hotels Temps pleinL’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...
-
Agent de réservation
il y a 3 jours
Lyon, France ARTELOGE Temps pleinARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l’hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...
-
Agent de Réservations
il y a 4 jours
Lyon, France Hôtel Le Totem Temps pleinPoste à 39h nourri et logé seul, salaire BRUT, Sous la responsabilité de l'équipe de stratégie et distribution, vous contribuez à l’accueil relationnel du client et à sa fidélisation. A ce titre, vos principales missions sont de: - Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité - Adapter la réponse et son offre aux attentes du...
-
Réservation Manager
il y a 2 jours
Lyon 2e, France MiHotel Temps plein**Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en CDI)** Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage Rejoignez MiHotel et son équipe...
-
Agent de Réservations
il y a 1 semaine
Lyon 9e, France Voyamar Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...
-
Agent de Réservations
il y a 1 semaine
Lyon 9e, France Voyamar Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...
-
Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)
il y a 5 jours
Lyon 2e, France MOB HOTEL LYON CONFLUENCE Temps pleinHOTEL CULTUREL, RESTO BIO, LIEU DE VIE OUVERT VERS SON ENVIRONNEMENT. DES TERRASSES, DES JARDINS, DES POP UP STORE, UNE SCÈNE LIVE, DES ARTISTES, DE LA VIE ! VOUS PARTAGEZ ET DÉFENDEZ NOS VALEURS ? ON DIT DE VOUS QUE VOUS ÊTES OPTIMISTE ET MOTIVÉ ? VOUS AVEZ ENVIE DE GRANDIR ET D’ÉVOLUER AVEC NOUS ? REJOIGNEZ-NOUS ! WANTED : LE RÉCEPTIONNISTE /...
-
Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein**Assistant(e) Revenue Manager,** **Polyvalent Agent de réservation et Community Manager** **Qui sommes-nous ?** Situé en plein cœur du quartier d’affaires dynamique de La Part-Dieu, à deux pas de la gare, notre **Site hôtelier** **Lyon Centre Gare Part Dieu** regroupe 315 chambres réparties sur trois hôtels de marques **:IBIS BUDGET**, **IBIS...
-
Agent de Réservations Grande-bretagne
il y a 2 jours
Lyon, France Capital Culturel Européen Temps pleinCapital Culturel Européen organise, depuis plus de trente ans, des séjours culturels et éducatifs, en France et à l'étranger, pour les établissements scolaires. Avec plus de 350 séjours chaque année, Capital Culturel Européen est un spécialiste des voyages scolaires reconnu pour la qualité de ses services. Grâce à sa vingtaine de collaborateurs,...
