Administrateur Des Ventes

**TITRE DU POSTE**: Administrateur des ventes

**LIEU DE TRAVAIL**: La Voulte-sur-Rhône, France

**HORAIRE**: 8:00 - 16:30

**OBJECTIF DU POSTE**

En tant qu’Administrateur(trice) des Ventes, vous soutiendrez notre équipe commerciale dynamique. Vous êtes passionné(e) par le service client et faites preuve d’une excellente organisation. Vous contribuerez à l’administration des ventes, au traitement des demandes des clients, ainsi qu’à la gestion et à la mise à jour de notre système CRM.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Soutenir l’équipe commerciale dans les tâches administratives selon les directives.
- Assurer la liaison avec les clients par téléphone concernant leurs besoins en matière de ventes.
- Préparer et envoyer des devis personnalisés pour les clients potentiels et existants.
- Utilisation cohérente et rigoureuse du système CRM pour suivre et gérer toutes les activités commerciales et opportunités du pipeline.
- Répondre aux appels entrants.
- Qualifier les demandes entrantes : appeler le client pour obtenir plus d’informations sur ses besoins.
- Gérer les demandes via le chat en direct sur le site internet.
- Assumer la responsabilité de toute l’administration post-commande : vérification des couleurs, questions sur les produits, relances.
- Assister si nécessaire pour les questions liées à la livraison ou au service après-vente.
- Saisir les données issues des publipostages et mettre à jour le CRM.
- Définir un ordre du jour pour chaque rendez-vous du Responsable Commercial Régional. Déterminer les objectifs clés et les éléments nécessaires pour la réunion (échantillons de vinyle, brochures, etc.).
- Veiller à ce que les actions issues des réunions soient réalisées, soit par lui-même, soit par un soutien dédié.
- Nettoyer les données et saisir les informations issues des publipostages.
- Effectuer d'autres tâches ou projets ponctuels pour soutenir l’équipe commerciale selon les besoins.
- Résolution de problèmes : traiter et résoudre toute réclamation ou préoccupation exprimée par les clients. Servir d’intermédiaire entre le client et l’entreprise afin d’assurer sa satisfaction.

**Requirements**:
**EXIGENCES**
- Solide expérience en administration des ventes.
- Expérience précédente de contact avec le client.
- Un communicateur fiable, en interne et en externe et au telephone.
- Haut niveau d'organisation et de compétences.
- Expérience prouvée de l'utilisation d'un logiciel CRM ou d'un système similaire.
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Outlook et PowerPoint.
- Autonomie et gestion de priorités.
- La maîtrise de l'Anglais est fortement appréciée pour ce poste.
- Désirant faire carrière dans une entreprise en essor.
- Passion pour le service client et désirant établir des relations durables avec les clients.
- Excellentes aptitudes communicationnelles tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Vous incarnez les valeurs de notre entreprise:

- **Travail d'équipe** - Collaborer efficacement avec humilité, en appréciant et en intégrant les compétences et les perspectives individuelles pour atteindre des objectifs collectifs.
- **Engagé**:

- Consacrez-vous pleinement à votre rôle, en allant au-delà de vos attentes avec motivation et loyauté pour atteindre les objectifs individuels, d'équipe et d'entreprise.
- **Propriété -** Assumer l'entière responsabilité de votre travail, de vos performances et de votre conduite, en agissant avec intégrité, en restant organisé et en apprenant des commentaires et des erreurs.
- **Positif -** Abordez les tâches avec optimisme et innovation, en considérant les défis comme des opportunités et en apportant énergie et enthousiasme pour inspirer et motiver les autres.
- **Réactif -** Réagir rapidement et efficacement aux besoins et aux commentaires, en priorisant les tâches avec urgence, en acceptant le changement et en maintenant une approche proactive.

**Pourquoi rejoindre Pineapple ?**
Pineapple est un acteur de référence dans la conception et la fabrication de solutions d'ameublement innovantes, spécialement pensées pour les environnements exigeants. Fondée en 1975 en tant qu’entreprise familiale, Pineapple est aujourd’hui une société internationale dynamique, avec son siège basé dans le Kent (Royaume-Uni) et des bureaux en France, en Allemagne et aux États-Unis.

Fidèles à notre philosophie d’origine, nous créons des meubles qui allient esthétisme, fonctionnalité et durabilité. Plus qu’un simple mobilier, nos produits sont pensés pour favoriser des environnements apaisants et bienveillants. Rejoindre Pineapple, c’est intégrer une équipe passionnée qui s’engage à faire la différence grâce à des valeurs fortes : la qualité, l’innovation,

le respect de l’environnement et un service client irréprochable. Venez contribuer à une mission qui a du sens et participez à bâtir des solutions d’avenir.

**Benefits**

**Ce que nous vous offrons**

**Rejoindre Pineapple, c’est bénéficier d’un environnement de travail valorisant et de nombreux avantages**:

- Un salaire compétitif