Chargé D'accueil Et Administratif à Chatenay-malabry

**Chargé d'accueil et administratif à Chatenay-Malabry H/F en CDD**:

- CDD
- CHATENAY-MALABRY
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD102563

**CAF DES HAUTS-DE-SEINE**:
La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 291 312 allocataires et de nombreux partenaires.**Elle a versé en 2022 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales et 228 millions d'euros au titre de l'action sociale.

La CAF a deux principales missions:

- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux

Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute des CDD pour rejoindre l'équipe de l'accueil de l'agence de Châtenay-Malabry

**Description du poste**:
**Vos principales missions au quotidien seront les suivantes**:

- Contacter les allocataires de manière proactive au téléphone pour les accompagner dans leurs démarches ;
- Venir en appui au traitement des dossiers allocataires
- Lors des ouvertures d'accueil au public, orienter, accompagner les allocataires au sein de l'espace d'accueil sur les téléprocédures, le Caf.fr et l'appli mobile

**La prise de fonction est à compter de février 2025.** Lors de celle-ci, une formation en interne au siège de Nanterre vous sera dispensée pour vous permettre d'acquérir les connaissances nécessaires et les circuits de traitement des dossiers des allocataires.

A l'issue, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire stimulante au sein de l'Agence de Châtenay-Malabry.

Cette expérience, pourrait être un tremplin vous permettant d'accéder aux emplois en CDI de Conseillers de Service à l'Usager ou Gestionnaires Conseil Allocataires, et de devenir ainsi des experts en prestations familiales, au cœur de notre mission de service public

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous aimez travailler au service du public, êtes curieux/se et vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie pour guider l'allocataire dans ses démarches, notamment numériques.
- Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement qui prend en compte vos retours pour améliorer le service.
- Vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite.
- Vous êtes rigoureux/se et savez appliquer les procédures.
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation.
- Vous êtes dynamique et motivé(e)

N'attendez plus, postulez

**Votre formation**:

- Vous possédez le bac minimum

**Informations complémentaires**:
**Conditions particulières**:
**CDD de 5,5 mois à compter de février 2025**

Salaire brut mensuel de **1808.34 €** _(niveau 3 _de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale)_
- Horaires variables
- Formule de durée du travail sur la base de 36h hebdomadaire
- Prise en charge à 75% du titre de transport
- Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression

**Processus d'évaluation**:
Le recrutement se fera en 2 étapes : Une session collective avec passation de tests et, en cas de sélection, un entretien avec un représentant RH et un manager opérationnel en visio.

**Contact**:
Si vous vous reconnaissez à travers ce poste n'hésitez pas à postuler directement sur notre site internet:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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