Secrétaire Téléopérateur(Trice)

il y a 3 jours

Lyon e, France Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie Temps plein

**Votre mission**:
Nous recherchons un(e) Secrétaire téléopérateur(trice) H/F en CDD temps plein 35H.

Le poste est rattaché au Responsable de la filière Dentaire et Médical de la Mutualité Française Rhône Pays de Savoie

Dans ce cadre, vos activités seront les suivantes:
1- Assurer la confirmation des rendez-vous de l'ensemble des Centres Dentaires Mutualiste:

- Suivre et relancer les patients par téléphone afin de maximiser leur présence à leur rendez-vous
- Répondre aux appels entrants
- Sensibiliser les patients en leur fournissant des informations claires sur leurs rendez-vous
- Gérer les remplacements de rendez-vous suite à des annulations
- Assurer la mise à jour des fiches administratives des patients (téléphone, mail, adresse postale)
- Collaborer avec le secrétariat des Centres Dentaires dans le suivi des rendez-vous
- Répondre aux équipes des centres dans la résolution de problèmes liés aux rendez-vous des patients
- Répondre aux questions des centres en cas de difficultés particulières dans la gestion des rendez-vous
- Entretenir une relation privilégiée avec les patients dans le but de les fidéliser et ainsi laisser une bonne image de l'entreprise
- Être capable de répondre aux diverses questions des patients ou de les orienter vers le bon interlocuteur

2- Analyse de la performance:

- Assurer le remplissage des tableaux de bord afin d'évaluer la performance

**Votre profil**:
Compétences:

- Vous maîtrisez les outils bureautiques et logiciels métiers.
- Vous êtes en capacité de gérer votre stress, être à l'écoute, patient(e), diplomate et persévérant face aux situations complexes.
- Vous bénéficiez de bonnes qualités relationnelles, d'un bon sens du contact et faites preuve de confidentialité

Diplôme : Niveau certificat de secrétaire médicale, secrétariat/accueil.

Conditions de rémunération:
Salaire fixe selon profil.

Avantages:
1 jour offert par an + 5 semaines de congés payés + titre restaurant + compte épargne temps + avantages CSE + prise en charge à 50% des frais d'abonnement de transport en commun + mutuelle groupe.

**A propos de**:
La Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie développe et gère une offre de services et soins d'accompagnement des personnes dans les secteurs d'activité dentaire, optique, audition, petite enfance et soins infirmiers à domicile.

Organisme privé à but non lucratif et acteur mutualiste de l'économie sociale et solidaire en Auvergne Rhône-Alpes, la priorité de nos offres de services est la proposition de soins pour tous.

Nous portons ainsi en tant qu'employeur des valeurs fortes de solidarité, d'entraide et un management bienveillant, de proximité avec le souci de la qualité de vie au travail porté par notre démarche interne.

  • Secrétaire Juridique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France BCA CONSEILS Temps plein

    BCA CONSEILS est un cabinet d’expertise comptable, en plein essor, implanté depuis plusieurs années à Chasse sur Rhône et à Mornant. Le cabinet compte aujourd’hui 24 salariés. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous recherchons, pour notre bureau de Chasse sur Rhône, un(e) secrétaire juridique polyvalent(e) à temps plein ou partiel....

  • Secrétaire Juridique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France BCA CONSEILS Temps plein

    BCA CONSEILS est un cabinet d’expertise comptable, en plein essor, implanté depuis plusieurs années à Chasse sur Rhône et à Mornant. Le cabinet compte aujourd’hui 24 salariés. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous recherchons, pour notre bureau de Chasse sur Rhône, un(e) secrétaire juridique polyvalent(e) à temps plein ou partiel....

  • Formateur Indépendant

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ABSUP Temps plein

    **À propos d'Absup**: Fondée en 2020, Absup est un centre de formation pour adultes et une école offrant des formations en alternance préparant les étudiants à l'obtention d'un titre RNCP. **Titre : Formateur / Formatrice Secrétaire comptable** **Lieu : Absup Ecole, Lyon** **Type de contrat : Indépendant** **Date de début : Septembre 2025**...

  • Secrétaire Btp

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Sas Cambium Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de direction dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans le bon fonctionnement de notre Agence, en apportant un soutien administratif essentiel à la direction. Ce poste requiert une excellente capacité d'organisation et une maîtrise...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SOCIETE ORHTO CLINIC Temps plein

    **Nous recherchons notre future secrétaire médicale.** **Description société**: LYON ORTHO CLINIC est la continuité du centre de Chirurgie Orthopédique et Réparatrice de l'Ouest Lyonnais (COROLYON) fondé en 1996 par le Docteur David DEJOUR. - Cinq domaines font la force de ce groupe, **GENOU**( Dr D.DEJOUR et Dr G.DEMEY), **HANCHE** (Dr N.BONIN et...

  • Coordinateur/trice des secrétariats médicaux H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    L’hôpital Edouard Herriot dispose de services d’excellence dans quasiment toutes les spécialités médicales et chirurgicales, avec des services phares : la chirurgie d’urgence et orthopédique, les transplantations et l’immunologie, la médecine et la chirurgie vasculaires… Il offre un accueil des urgences 24h/24 et héberge le SAMU et le centre...

  • Secrétaire Médicale Polyvalente

    il y a 2 semaines

    Lyon 8e, France SCM Santy Rachis Temps plein

    **Offre d'emploi : Secrétaire Médicale H/F - Cabinet de Chirurgie du Rachis** **Lieu** : Centre orthopédique Santy - LYON **Type de contrat** : CDI **Temps de travail** : Temps plein (un jour de repos par semaine) **Salaire** : Selon profil et expérience, début 2400 euros brut/mois **Description du poste**: Le cabinet de chirurgie du rachis au...

  • Secrétaire Après-ventes Automobiles

    il y a 7 jours

    Lyon, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps plein

    Rejoignez la dynamique d’un leader de la distribution Automobile, STELLANTIS ! Nouvellement renommée, STELLANTIS &You Sales et Services est la filière de distribution de Stellantis en Europe et au Maroc. Issue de la fusion en février 2021 de PSA Retail (division distribution de ex Groupe PSA) et de Motor Village (Division distribution de ex FCA...

  • Coordinateur de Centre

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Emploi Coordinateur de centre Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de centre H/F - Lyon 69 Emploi Coordinateur de centre H/F - Lyon 69006 Un établissement dentaire, idéalement implanté dans le 6ème arrondissement de Lyon, recherche un coordinateur de centre H/F expérimenté dans le secteur dentaire. Dans le cadre d'un CDI à temps plein, vous serez amené(e) à travailler 35 heures par semaine,...

  • Coordinateur/trice de secrétariats et secrétaire de Pôle du Pôle d'Activités Médicales Couple Nouveau-Né Hôpital Femme Mère Enfant

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉCoordinateur/trice de secrétariats et secrétaire de Pôle du Pôle d'Activités Médicales Couple Nouveau-Né Hôpital Femme Mère EnfantDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d'Hématologie et...