Responsable de Service

**L'entreprise** Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l'**expertise**, l'**humain** et la **confiance** ? au GIEPS chaque jour est une nouvelle opportunité pour apprendre et grandir ensemble. **Tout a commencé en 1979 ** Le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) est né pour créer, distribuer (via un réseau de coutiers professionnels agrées) et gérer de contrats d'assurance santé"et prévoyance, pour le compte de ses membres associations, assureur (AXA) et mutuelles (SMATIS et MCCI). **Description du poste** Rattaché(e) à la Responsable de l’excellence opérationnelle, vous aurez en charge le management d’une équipe de 3 personnes, 2 projets majeurs de l’entreprise : l’évolution de notre système éditique et la mise en place de la gestion documentaire. De ce fait, vous contribuez activement à la modernisation et l’optimisation de nos process. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle. **Vous aurez pour missions de**: 1. Faire évoluer notre système éditique - Optimiser l’utilisation de notre outil CINCOM : réduction des masters, simplification, approbation, gestion des mails (égrenés, batch et publipostage) - Piloter la dématérialisation des flux (batch et égrenés). - Mettre en place un système de notifications automatiques efficient. - Assurer une veille technologique et réglementaire pour anticiper les évolutions du domaine. - Assurer le suivi avec nos prestataires. 2. Mettre en place la gestion documentaire - Identifier et cartographier les processus métiers existants pour avoir une vue d’ensemble de leur fonctionnement. - Mettre en place une base documentaire avec une recherche simplifiée via un outil et IA si nécessaire. - Réviser nos procédures et mode opératoire. 3. Le management d’une équipe de 3 personnes - Informer, animer, accompagner, former, évaluer l’équipe. - Faire le suivi des indicateurs de performance. - Faire le lien entre la Direction et l’équipe. **Profil recherché** Savoir-être** - Leadership, dynamisme, sens de l’initiative - Rigueur, sens du détail, esprit d’analyse et de synthèse - Aisance relationnelle, diplomatie, écoute active - Capacité à motiver, innover et s’adapter **Savoir-faire** - Expérience réussie en management d’équipe - Coordination de projets multiples - Animation d’équipe (réunions, formations ) - Connaissance du secteur de l’assurance - Compétences techniques - Gestion de projet - Connaissance des outils de modélisation et de création de masters serait un plus. Une formation à notre outil sera dispensée. - Sensibilité aux outils d’IA et à leur mise en œuvre **Avantages**: **En plus de la rémunération** - Complémentaire santé (mutuelle) - Tickets restaurant (valeur de 9€, pris en charge à 60% par l'employeur) - Prise en charge de l'abonnement des transport en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d'ancienneté - Intéressement - Prime annuelle - CSE : chèques vacances, carte cadeau, Meyclub - Poste hybride : Télétravail autorisé après période d'essai (2j/semaine) **Notre volonté ?** Nous engager pour et avec nos collaborateurs pour garantir respectivement, leur bien-être et celui de nos assurés. Plus qu’une signature, un état d’esprit : "Ensemble, créons l'avenir qui nous ressemble". **Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?** Si vous partagez nos valeurs, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Ensemble, faisons de grandes choses et créons l’avenir qui nous ressemble Rejoignez-nous et vivez une expérience professionnelle unique et enrichissante. Espace recrutement GIEPS | Toutes les offres à pourvoir