Assistant Transport Et SAV

il y a 4 jours

Chaponnay, France Groupe Partnaire Temps plein

Nous recherchons pour notre client un technicien transport et SAV H/F pour son site à Chaponnay

Notre client est le leader français dans la distribution des pièces de carrosserie multimarques dans le secteur automobile.

Faire partie du groupe signifie faire partie d'un groupe qui pour la 8ème année consécutive, s'inscrit au palmarès des 500 meilleurs employeurs en France avec des valeurs fortes telles que le sens du collectif, l’exigence, la bienveillance, l’humilité et l’engagement.

En tant qu'assistant transport et SAV H/F, vous êtes en charge de l'organisation et le contrôle de l’acheminement des marchandises (ramassage, livraison, SAV) dans une optique de rentabilité transport.

Vos missions principales sont:

- Gérer la partie transport sur vente:

- Gestion des plannings de tournées: suivi de planning, identification des besoins en véhicules, intégration des nouveaux transporteurs
- Tenir à jour les tableaux de bords du service transport et réaliser des audits externes des partenaires
- Gérer la facturation transporteurs
- Suivre les litiges et les avaries transport
- Traiter la partie documentaire quotidienne.
- SAV:

- Gérer et traiter au quotidien les litiges et avaries de transport des clients grands comptes ;
- Être l'interlocuteur des équipes de nos entrepôts et des équipes pour répondre aux différentes demandes d'informations
- Participer au traitement des réclamations/litiges et enregistrement des enquêtes dans les

délais prévus
- Participer occasionnellement à l’accueil téléphonique avec l’équipe SAV.

Votre équipe: vous êtes épaulé par votre N+1 et vous avez des relations transversales avec les transporteurs et les clients

Votre rythme de travail: 36,5h

Votre intégration: vous aurez une formation pour vous accompagner dans la prise en main de votre poste

Le process recrutement: Un entretien avec le service RH et votre N+1

**Profil souhaité**:
Vos compétences clés:

- Diplôme en Bac+2 en transport
- Un expérience sur un poste similaire
- Maîtrise de la gestion de planning
- Maîtrise de la gestion des tableaux de bords
- Gestion de clients
- Gestion des priorités
- Gestion des litiges

Vos savoir-êtres
- Capacité relationnelle
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe

Vos avantages
- Une partie variable
- Tickets-restaurant ;
- Mutuelle ;
- Prime vacances ;
- Participation ;
- Nombreux avantages par le CSE ;

**Rémunération**:
Entre 26000 € et 29000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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