Responsable Assistance Et Accompagnement Reseau Agent

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
RESPONSABLE ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENT RESEAU AGENT - CDI H/F
**Description de la mission**:
La Direction Indemnisation de **Gan Assurances** recherche un **Responsable Assistance et accompagnement réseau agent en CDI** pour rejoindre l’équipe encadrante de son Pôle Stratégie Indemnisation basé sur notre site de **Lyon (69)**.

Vous avez la responsabilité de manager en direct une douzaine de collaborateurs.

**Votre quotidien s’articule autour des missions suivantes**:

- Assurer le management de son équipe (animer, piloter, stimuler, accompagner les collaborateurs dans un contexte de travail dynamique et engageant).
- S'assurer de la qualité (technique et opérationnelle) des réponses apportées aux demandes émanant des agences.
- Participer à l’élaboration du plan d’accompagnement des agences et à la mise en œuvre du plan de formation continue agences.
- Valoriser et faire grandir l'expertise son équipe.
- Avoir et porter la posture satisfaction Clients/Agents.
- Garantir la conformité des engagements de la compagnie et la mise en œuvre de la stratégie de Gan Assurances auprès de nos Agents généraux.
- Contribuer à l'amélioration des process et de l'outil informatique.

**Profil**:
**Et si c'était vous ?**
- De formation supérieure en assurance, vous bénéficiez d'une expérience significative en management direct ou transverse dans le secteur assurantiel sur la branche indemnisation DAB.
- Vous savez animer une équipe, l'accompagner et la mobiliser autour du changement.
- Dynamique et impliqué(e), vous êtes également reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, du choix des priorités et une excellente capacité d'adaptation, votre écoute, votre pédagogie et aussi votre force de proposition.

**Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?**
- Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 19RTT, Télétravail 2 jours/semaine.
- De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche...
- Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement et suivi RH

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous

Le processus de recrutement:

- un premier échange téléphonique
- 1 entretiens RH par Teams
- 1 entretien Manager

Vous hésitez encore ?

Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination ».

**Profil principal**: Gestion polyvalente IARD
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Cadre
**Management d'équipe**: Oui
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

**Référence**: 2025-60889