Emplois actuels liés à Référent Gestion Des Demandes - Le Mans - Groupe Covéa

  • Référent Recouvrement

    il y a 2 jours

    Le Mans, France O2 Care Services Temps plein

    Le **Groupe Oui Care**, leader français des services à la personne, réunit 15 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l’étranger. Permettre à tous de **mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir** : voici notre ambition ! C’est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu **Entreprise à...

  • Référent Opération Domaine Si

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France COVEA Temps plein

    **Référent Opération Domaine SI - F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Référent Qualité en Ehpad

    il y a 2 jours

    Le Mans, France LNA Santé Temps plein

    RQ/72L Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE ! **Notre vision**: Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. **Notre mission**: Soigner et prendre soin. Bienvenue à la résidence Le Montheard ! En tant Référent Qualité, vous aurez pour principales missions: - Le management de la...

  • Pharmacien Referent

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Référent souscription PRO

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Covéa Finance Temps plein

    Référent souscription PRO - Le Mans - CDI La Direction des Marchés Professionnels et Entreprise (DMPE) MMA est un acteur incontournable de la stratégie MMA de développement d’un portefeuille rentable sur les marchés professionnels et entreprise. Participez à ce challenge en intégrant l’équipe de 9 collaborateurs du Pôle Expertise et Qualité de...

  • Chargé de Gestion Administrative

    il y a 5 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France CENTRE HOSPITALIER LE MANS Temps plein

    A proposParce que vous avez une grande idée de l'hôpital, rejoignez nos équipes Premier employeur de la Sarthe, le CH Le Mans fédère les compétences et les énergies de 4 700 professionnels.C'est le siège du SAMU 72 et du 2e service d'urgences de la région Pays-de-la-Loire.En toute objectivité ;-), le CH Le Mans est l'un des plus grands centres...

  • Asssistante Dentaire Referente

    il y a 6 jours

    Le Blanc-Mesnil, France Centre dentaire des cosmonautes Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistante Dentaire Référente pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dentaire dynamique et d'apporter un soutien essentiel aux patients et aux praticiens. Notre mission: Proposer à nos patients des soins de haute qualité et un accompagnement personnalisé En tant que...

  • Référent souscription PRO

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France MMA COVEA Temps plein

    Référent souscription PRO - Le Mans - CDI La Direction des Marchés Professionnels et Entreprise (DMPE) MMA est un acteur incontournable de la stratégie MMA de développement d'un portefeuille rentable sur les marchés professionnels et entreprise. Participez à ce challenge en intégrant l'équipe de 9 collaborateurs du Pôle Expertise et Qualité de la...

  • Référent Technique Automatisme H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France ALVEOR Temps plein

    Notre client est un groupe industriel structuré, engagé dans une démarche continue de modernisation et d'amélioration de ses process industriels. Dans ce contexte, il recherche un(e) Référent(e) Technique Automatisme & Process pour intervenir en interface entre l'ingénierie process, la maintenance et les équipes terrain. Rattaché(e) à la Direction...

  • Référent(e) Animal et logement

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France TARMAC Temps plein

    Référent(e) Animal et logement / parcours résidentiel Parce que certaines missions ne ressemblent à aucune autre. Nous créons aujourd’hui un poste : Référent·e Animal & Logement / Parcours résidentiel Un seul objectif : accompagner les personnes en situation de précarité qui vivent avec un animal. Pourquoi ce poste est différent ? Parce qu'il...

Référent Gestion Des Demandes

il y a 2 semaines

Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein

**Référent Gestion des demandes F/H**
- « La DSI Covéa est riche de 2000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d’un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle et d’une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native)» (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)_

Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein de l'**assistance informatique des apporteurs MMA** et plus particulièrement l’équipe gestion des demandes avec comme missions principales le **pilotage des réorganisation d'agences, le traitement des demandes** **dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs.**

**Et concrètement ?**
- Vous serez le point d’entrée des agences afin de les accompagner dans le traitement de demandes et ainsi contribuer à leur satisfaction. A cette occasion, vous analyserez les demandes unitaires et projets afin de proposer/adapter les process, connaissances, consignes,.
- Vous réaliserez différentes saisies dans l'outils de facturation.
- Vous assurer le pilotage des réorganisation d'agence en analysant l'impact sur l'environnement de travail puis en coordonnant les différents acteurs.
- Vous serez le contact privilégié avec l'opérateur Orange dans le cadre des déploiements de connexion internet sur le périmètre.
- Vous serez acteur dans la gestion des demandes complexes, la sollicitation des groupes support, le pilotage des projets
- Vous réaliserez le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition dans les outils.
- Vous assurerez la formation des éventuels renforts dans l'équipe.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Travaillez au sein d’une équipe engagée dans la satisfaction utilisateur.
- Exercez des activités variées.
- Ayez un rôle pivot au sein de l’assistance pour la qualité de prise en charge et la contribution à la satisfaction de nos utilisateurs

**Avantages du poste**:

- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités « durables »

**Environnement de travail**:

- Cadre agréable avec ses espaces verts et à proximité des Bois de Changé, accessible en voiture ou en transports en commun (tramway T2 et bus ligne 12)
- Restaurant d’entreprise / cafeteria
- Parking accessible et sécurisé + bornes de recharge électriques

**Et si c'était vous ?**

**Vos connaissances techniques**:

- Poste ouvert à des profils hors IT
- Connaissance de l’environnement de travail informatique (PC fixe, portable, imprimante, etc..).
- Connaissance de l’environnement opérateurs (passage et suivi commandes ADSL, SDSL, FTTH, FTTO)
- Connaissance de l’outil Services Now.
- Connaissance de l'environnement agences MMA serait un plus.

**Vos compétences comportementales**:

- Sens du relationnel, esprit d’équipe.
- Culture du service client
- Capacités rédactionnelles et pédagogiques.
- Faire preuve d'autonomie, de capacité d'adaptation et de prise d’initiative.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement