Business Analyst

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés

Nous recrutons dès à présent 1 Business Analyst en CDI

**Votre mission ?**

En tant que Business Analyst au sein de l'équipe MOA, vous serez l'interface sur les projets confiés entre les métiers et les équipes IT et vos missions seront les suivantes:

- Préparer et animer les ateliers avec les parties prenantes
- Recueillir, analyser, comprendre et formaliser les besoins métiers
- Aider à l'identification des impacts par rapport au processus existant et s'assurer de la validation du processus cible
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers des charges
- Contribuer à la rédaction de la stratégie de tests fonctionnels, participer à l'exécution des tests
- Analyser les anomalies de recette et de production, les prioriser et valider les corrections apportées
- Mettre en place et actualiser des reportings à communiquer au manager et aux instances
- Etre le relai fonctionnel auprès des métiers pour la conduite du changement (contribution à la rédaction de guides utilisateurs, des process de gestion et bonnes pratiques)

**Profil**:
Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur des missions similaires à celles du poste proposé et vous avez de préférence un Bac+5 en lien avec le poste.

**Savoir-faire métier**
Vous savez questionner, reformuler, recouper les informations recueillies lors des ateliers et les synthétiser
Vous savez spécifier des besoins de services demandeurs
Vous savez modéliser des processus
Vous savez tester et contrôler une procédure

**Aptitudes**
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre pédagogie, votre capacité à synthétiser ainsi que pour votre capacité d'écoute active et votre fort esprit d'analyse.
Votre bonne communication orale et écrite vous permettra notamment d'animer des réunions, de rédiger des notes, des supports de présentations, des comptes-rendus ainsi que des cahiers des charges.

Vous êtes capable de travailler en équipe tout en sachant également faire preuve d'autonomie et d'initiative.

Vos sens de l'organisation vous permet de travailler en transverse sur plusieurs projets.

La connaissance des technologies & produits CRM Salesforce serait un plus
Certification Prince2 appréciée.
Certification/expérience en méthodologie Agile appréciée

**Vos avantages ?**
- une participation/intéressement aux bénéfices de l’entreprise - somme variable
- une prise en charge de 75% de la mutuelle d’entreprise : votre adhésion : 39 euros mensuels
- une participation restauration sous forme de carte restaurant : 8.50 par jour dont 5.10 pris en charge par l’employeur
- une prise en charge à 100% du titre de transport ou 1 accès parking aux pieds du site
- un accès libre à la salle de sport située dans nos locaux
- une participation CESU à hauteur de 20%

**Profil principal**:
Systèmes d'information - Conseil en SI & maîtrise d'ouvrage

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CC Echelon de base/Non défini

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
Noisy le Grand

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans