Chargé de Clientèle

**Quel est l’objectif de ce poste ?**:
Actuellement **en forte croissance sur le plan national comme international**, GMED fait face à de nombreux enjeux, nous encourageant à faire croître à notre équipe commerciale, dans le but de servir nos clients actuels et futurs.

Nous créons ce rôle pour renforcer l'équipe commerciale actuelle, et recrutons un **chargé de clientèle H/F, **qui assurera le backoffice commercial.

Il s’agit d’un poste en CDI (statut agent de maitrise) dans le cadre d'un remplacement en prévision d'un départ à la retraite.

**Qui sommes-nous ?**:
GMED est l’unique organisme notifié Français et un organisme de référence à l’international dans le cadre de l’évaluation de la **conformité des dispositifs médicaux** (DM) selon les réglementations applicables. Nous certifions également les systèmes de management de la qualité (SMQ) des fabricants de DM.

Nos évaluateurs de la conformité sont les auditeurs, les examinateurs de produit, et les cliniciens, qui réalisent les audits du SMQ de nos clients, évaluent les dossiers techniques ou effectuent des évaluations cliniques.

Nous intervenons sur **tout type de DM**, notamment des produits à haut risque et ceux incluant des technologies innovantes, et sommes organisés par pôles d’expertise (DM actifs, DM implantables, DM de diagnostic in vitro (DIV) et DM complexes/invasifs/soins externes).

Notre siège est situé à Paris 15ème, nous avons également une antenne à Saint-Etienne, et deux filiales nord-américaine et britannique.

***Pourquoi choisir ce poste ?****:

- Rejoindre GMED, un acteur reconnu dans son domaine, qui n’a de cesse de s’améliorer pour répondre aux exigences règlementaires et à la forte demande du marché des DM.
- Participer au projet de développement commercial d’une entreprise de plus de 200 collaborateurs en France avec des enjeux de croissance importants.
- Rejoindre le secteur de la santé, et participer à travers l’activité du groupe, à la mise sur le marché de dispositifs médicaux en toute sécurité pour les patients.

**Quel sera votre quotidien ?**:
Vous serez rattaché à la **Direction commerciale**, sous la supervision hiérarchique du Directeur Nabil R., et opérationnellement de son équipe de commerciaux, et collaborerez étroitement avec nos filiales aux Etats-Unis et Royaume-Uni afin d’y déployer la stratégie commerciale.

Votre rôle sera polyvalent et abordera les volets suivants:

- **Gérer les demandes clients selon un portefeuille défini ;**:

- **Assurer la responsabilité du backoffice (devis/commandes) selon le portefeuille défini ;**:

- **Participer à la gestion commerciale du centre de formation ;**:

- **Participer aux projets transverses de l’équipe et de l’entreprise ;**

A noter : GMED propose des prestations de service (certification) et des formations à ses clients.

**Et si on parlait de vous **:
**Les indispensables**:

- Vous êtes titulaire d’un **diplôme de niveau BAC+2/3 orienté commerce ou relation client.**:

- Vous avez idéalement une première expérience en gestion du back-office au sein d’une équipe commerciale. Si ce n’est pas le cas, vos expériences passées vous ont permis de développer des compétences pertinentes pour le rôle.
- Vous êtes capable **de rédiger en anglais de manière fluide** dans le cadre professionnel.

**Qui êtes-vous ?**
- Vous êtes organisé et avez une approche structurée, tournée vers le travail d’équipe (l’une des valeurs fondamentales de GMED), ce qui vous permet de travailler aisément transversalement, tout en proposant une vision claire de l’avancement des projets.
- Vous comprenez rapidement de nouveaux concepts, et êtes doté d’un sens de l’analyse poussé, ce qui vous permet d’être promptement autonome.

**Les petits plus**:

- Avoir un niveau d’anglais conversationnel courant.
- Avoir des connaissances en lien avec un CRM, et utilisé les outils de la gamme Office.