Responsable CRM

il y a 1 jour

Montrouge, France ISOSKELE Temps plein

_**DESCRIPTIF DU POSTE**_

En tant qu’expert digital de la relation et expérience client, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients annonceurs moyens et grands comptes sur leurs sujets relatifs à la satisfaction et fidélisation client. En appui et collaboration avec les différentes expertises d’ISOSKELE, vos principales missions sont les suivantes:
**Commercial**
- **Vous participez au développement et à la notoriété de cette expertise au sein du groupe ISOSKELE** : de la détection des besoins et réalisation de propositions commerciales

**Conseil et mise en œuvre opérationnel**
- **Conseillez et contribuez à la réalisation des plans d’animations de programme relationnel ou de fidélité** : du business model à la réalisation de scénarii et de ciblages complexes
- **Pilotez les projets Marketing Automation** sur les canaux classiques et digitaux
- Mettez en œuvre, suivez et assurez le reporting des KPI de performance
- Gérez la relation client et êtes le garant de la qualité (respect du planning, du budget, des méthodologies mises en place et des restitutions aux clients)
- Collaborez et coordonnez de manière active les différents pôles d’expertise et compétences (datamining, tech, planneur stratégique, directeur conseil, créatif, etc.) en vue de la réussite de vos projets
- Donnez de la visibilité sur l’état du portefeuille de projets et leur avancement, et remontez les points d’arbitrage ou alertes
- **LIEU DE TRAVAIL**_

Montrouge (Métro Porte d'Orléans ou Mairie de Montrouge).

**Charte télétravail 2 jours par semaine.**
- **PROFIL RECHERCHE**_

Issu.e d’une formation supérieure orientée en Marketing/Digital ou statistiques, vous avez **plus de 5 ans d’expérience sur des problématiques marketing opérationnel en agence.**

Vous **maîtrisez le process de gestion de campagnes** ainsi qu’un outil CRM comme Adobe Campaign (Classic ou Standard), Salesforce Marketing Cloud, IBM Campaign ou Oracle

**Idéalement, vous avez déjà eu l’occasion d’opérer des uses case sous une CDP ou une DMP.**

**VOS ATOUTS**
- **Culture projet** indispensable
- Appétence à la **coordination et au pilotage de projets et d’équipes**:

- **Esprit analytique, sens du résultat, rigueur, autonomie**:

- **Force de proposition, prise d’initiative**:

- Qualité rédactionnelle, capacités d’analyse et de synthèse
- Qualités relationnelles, esprit d’équipe, adaptabilité
- **AVANTAGES**_
- Télétravail 2 jours par semaine
- Primes vacances
- RTT
- Restaurant d'entreprise
- Salle de sport et services de conciergerie
- Mutuelle et Prévoyance
- Remboursement des frais de transport
- Parcours d'évolution de carrière avec les formations de l'AKADEMIE et la mobilité interne du Groupe La Poste
- Evénements d'entreprise
- Locaux conviviaux et modernes...
- **DEROULEMENT DES ENTRETIENS**_
- Préqualification téléphonique
- Entretiens manager et RH

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Mesures COVID-19:
Port du masque, masques et gel hydroalcoolique à disposition

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Responsable Grands Projets

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Sonepar France Temps plein

    Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au...

  • Responsable Commercial

    il y a 4 jours

    Montrouge, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Responsable de L'offre Et de L'expérience Clients

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Crédit Agricole Services Immobiliers (CA-SIM) Temps plein

    Dans le cadre du développement de la Filière Immobilière au sein du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Services Immobiliers (CA-SIM) recherche un/une Responsable de l’Offre et de l’Expérience Clients. Rattaché (e) à la direction Développement Filière, le/la Responsable de l’Offre et de l’Expérience Clients est chargé (e) de définir...

  • Senior Golang API Engineer — Hybrid, 6 Weeks PTO

    il y a 4 jours

    Montrouge, France Ringover North America Temps plein

    Une entreprise technologique recherche un(e) Senior Software Engineer Golang pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura 5 ans d'expérience et sera responsable de la mise en place de routes API pour les CRM comme Salesforce. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement hybride, d'avoir des congés généreux et des activités de team...

  • Responsable commercial

    il y a 2 jours

    Montrouge, France La Maison des Travaux Temps plein

    NOUS VOUS SIMPLIFIONS VOS TRAVAUXVotre courtier La Maison Des Travaux vous aide à mener à bien vos projets de travaux :Il vous propose des solutions et des chiffrages précis de vos projets, gratuitement et sans engagement de votre part.Il sélectionne pour vous des professionnels issus des différents corps de métier du bâtiment (extérieur, intérieur,...

  • Responsable commercial

    il y a 12 heures

    Montrouge, France La Maison Des Travaux Temps plein

    NOUS VOUS SIMPLIFIONS VOS TRAVAUX Votre courtier La Maison Des Travaux vous aide à mener à bien vos projets de travaux : Il vous propose des solutions et des chiffrages précis de vos projets, gratuitement et sans engagement de votre part. Il sélectionne pour vous des professionnels issus des différents corps de métier du bâtiment (extérieur,...

  • Sales Business Developer Régie

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Edenred France Temps plein

    Au sein de la Direction Marchands, nous recherchons notre futur Commercial Média H/F pour rejoindre la régie Media Edenred. Vous serez rattaché à votre responsable média.Votre impact :Vous développerez et fidéliserez un portefeuille d’annonceurs sur nos verticales clés telles que la food, les loisirs/culture, et le retail/shopping. Vous serez en...

  • Sales Business Developer Régie

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Edenred France Temps plein

    Au sein de la Direction Marchands, nous recherchons notre futur Commercial Média H/F pour rejoindre la régie Media Edenred. Vous serez rattaché à votre responsable média.Votre impact :Vous développerez et fidéliserez un portefeuille d'annonceurs sur nos verticales clés telles que la food, les loisirs/culture, et le retail/shopping. Vous serez en...

  • Chargé d'Affaires Prospection H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Domiserve Temps plein

    Dans le cadre de la stratégie commerciale de Domiserve et de ses objectifs commerciaux ambitieux en particulier sur les Entreprises et Comités Sociaux et Economiques, la Direction Commerciale et Marketing recrute un Chargé d'Affaires Prospection. Vous assurerez la prospection auprès des DRH, des CSE et des organisations partenaires en promouvant les...