Chargé de La Relation Client H-f

il y a 6 jours

Nice, France ACCA Temps plein

**Votre Mission**:
Votre feuille de route
En tant qu'agent de la relation client, votre rôle est d'assurer la présence humaine, la vente, le contrôle et l'information voyageurs en gare et à bord des trains en situation normale comme en situation perturbée:
A bord:

- Concourir à la sécurité et prendre soin des voyageurs pour garantir la qualité de l'expérience client en lien avec le conducteur et le centre opérationnel
- Accueillir, informer et assister les voyageurs tout au long de leur voyage
- Réaliser les annonces sonores à bord
- Veiller au confort des voyageurs : gestion des flux et de l'occupation du train et des bagages, contrôle de la propreté, gestion des incivilités
- Assister les personnes ayant besoin d'une assistance particulière (personnes à mobilité réduite,...)
- Assurer la vente des titres de transports régionaux à bord des trains
- Vérifier les titres de transports, s'assurer de leur validité et verbaliser en cas d'infractions
- Assurer une communication permanente avec le conducteur pour garantir le bon déroulement du voyage
- Informer et assister les voyageurs tout au long de leur présence, en particulier en cas de situation perturbée
- Vérifier l'état intérieur et extérieur des rames à sa prise de service, signalant les anomalies (propreté, équipements embarqués, bagages abandonnés).

En gare:

- Assurer des missions d'information, d'accueil, de filtrage et de lutte anti-fraude
- Renforcer les équipes à bord ou sur une autre gare de la ligne, selon les besoins.

A savoir
Poste basé à Nice. Le métier d'agent de la relation client implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés.
Votre rémunération annuelle brute, hors éléments variables, se situe entre 26KEUR et 30kEUR selon votre profil.

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme orienté Relation client / commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).

Votre maitrise de l'anglais est un plus.

Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients.

Vous souhaitez vous engager pour l'environnement et améliorer le quotidien des voyageurs.

Votre attitude et vos compétences donnent confiance.

Vous êtes résolument orienté.e service aux clients.

Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure.

Vous avez un fort esprit d'équipe et savez travailler en autonomie.

Vous avez toutes les qualités pour devenir l'un de nos agents de la relation Client.

**A propos de ACCA**:
Acca recrute pour Transdev

Votre destination...
Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché régional ferroviaire français, Transdev recrute et forme ses futurs collaborateurs et collaboratrices Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c'est...
- Bénéficier d'une formation rémunérée et financée par Transdev
- Faire partie d'une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au coeur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice

  • Chargé / Chargée de relation client

    il y a 2 jours

    Nice, France France Travail Temps plein

    Offre n° 201GZNR Chargé / Chargée de relation client Qui sommes-nous ? IN'LI PACA est une société immobilière, filiale du Groupe Action Logement, qui a pour vocation, dans la gamme du logement intermédiaire de : construire des logements neufs ou d'acquérir des bâtiments anciens pour les rénover, gérer et entretenir ces logements, aider activement...

  • CDD - Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 jours

    Nice, France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de relations clients F/H en CDD à Nice ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Alternance - Chargé(E) de Recrutement Et de Relation Client (H/F)

    il y a 12 heures

    Nice, France SARL TACHE DE PROPRE Temps plein

    **Alternance - Chargé(e) de recrutement et de relation client H/F** **Aucun frais à la charge de l'étudiant !** **Lieu** : Nice (06) **Formation préparée** : BTS MCO - Management Commercial Opérationnel **Début du contrat** : Septembre 2025 **Contrat** : Apprentissage - 24 mois Tu veux une alternance dynamique, concrète, et qui te donne des...

  • Chargé(e) des relations entreprise

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Compagnie de Formation Temps plein

    PIGIER NICE fait partie du groupe EDUSERVICES : acteur majeur de la formation en France. Nous recherchons un(e) chargé(e) des relations entreprises H/F à compter de Janvier 2026.Vous intégrerez l'équipe commerciale sur le placement d'étudiants de votre pôle (du BTS au Bac+5).Après une période de formation, vous assurez avec autonomie des missions...

  • Chargée Relation Client

    il y a 12 heures

    Nice, France IN'LI PACA Temps plein

    **Qui sommes nous ?** IN'LI PACA est une société immobilière, filiale du Groupe Action Logement, qui a pour vocation, dans la gamme du logement intermédiaire de: - construire des logements neufs ou d'acquérir des bâtiments anciens pour les rénover, - gérer et entretenir ces logements, - aider activement les collectivités pour leurs projets...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Nice, France LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation. Vos missions seront : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients (téléphone, e-mail, physique) - Analyser les besoins et apporter des solutions adaptées - Gérer les réclamations et assurer un...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargée Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France in'li Temps plein

    Qui sommes-nous ?IN'LI PACA est une société immobilière, filiale du Groupe Action Logement, qui a pour vocation, dans la gamme du logement intermédiaire de :construire des logements neufs ou d'acquérir des bâtiments anciens pour les rénover,gérer et entretenir ces logements,aider activement les collectivités pour leurs projets immobiliers...

  • de maintenance patrimoine immobilier H/F

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de maintenance patrimoine immobilier H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Nice, France LTd Temps plein

    LTD est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement implantés sur l'ensemble du territoire national. Nous vous accompagnons dans les secteurs du BTP, des télécoms et du tertiaire partout en France. Le poste : En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuerez à leur...