Employé(E) Administratif(Ve) Service Relation Client

il y a 3 heures

Fretin, France GROUPE MAZET TRANSPORT LOGISTIQUE Temps plein

**Localisation**: Fretin (59) **Référence**:Type de contrat**: CDI **Niveau d'étude**:Expérience**: 1 an souhaité **Disponibilité**: Immédiatement

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **Employé(e) Administratif(ve) Service Relation Client (SRC)** pour notre agence de **Fretin (59)**.

**Vos missions**:
Véritable pivot entre nos clients, les équipes commerciales et les opérations, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client. À ce titre, vous serez chargé(e) de:

- Suivre les expéditions de nos clients (grands comptes et nouveaux clients),
- Informer les clients en cas de non-respect des délais ou impératifs de livraison,
- Alerter le service commercial ou la direction en cas de réclamation importante,
- Mettre en place et suivre des **tableaux de bord qualité**,
- Traiter les réclamations et assurer leur bon enregistrement,
- Relancer et suivre les souffrances signalées par nos agences partenaires.

Vous ne vous contentez pas de traiter des dossiers : vous apportez une **réponse sur-mesure, qualitative et proactive**, dans le respect de notre politique commerciale.

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme type **gestion/administration**, **PME-PMI**, **Négociation et Relation Client (NRC)** ou équivalent (TP, CQP ).
- Réactif(ve), rigoureux(se), doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous savez faire preuve d’initiative.
- Une première expérience en service SRC/NRC serait un véritable plus.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Un **groupe solide**, centenaire et en pleine expansion,
- Des **valeurs humaines fortes** : proximité, respect, engagement,
- Une équipe bienveillante et un **cadre de travail stimulant**,
- De **réelles opportunités d’évolution**.

  • Employé(E) Admin Src

    il y a 1 semaine

    Fretin, France GROUPE MAZET Temps plein

    Le Groupe Mazet est spécialisé depuis 1923 dans le transport routier de marchandises. Nous sommes un groupe familial indépendant et comptons plus de 1 000 collaborateurs dans toute la France. Employé(e) Admin - SRC H/F Le Groupe Mazet est spécialisé depuis 1923 dans le transport routier de marchandises. Nous sommes un groupe familial indépendant et...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Fretin, France SMF Services Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour renforcer nos équipes de FRETIN. L’Assistant(e) Administratif(ve) joue un rôle essentiel dans la gestion administrative et financière des interventions et des chantiers. Il/Elle assure le suivi des facturations, des relances clients ainsi que la gestion des documents administratifs. Vos...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours

    Fretin, France GROUPE BOZ&CO Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un élément clé dans le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes, en assurant la gestion efficace des tâches administratives et en offrant un excellent service client. **Responsabilités** - Gérer les...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 24 heures

    Fretin, France ADECCO FRANCE Temps plein

    35H/semaine Travail en journée Assistant chargé d'affaires CVC (H/F). Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les travaux d'installation d'eau et de gaz située à Villeneuve d'Ascq (59491). Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, à temps plein. En tant que Gestionnaire Relations Clients, vous serez au cœur de...

  • Responsable Adv

    il y a 2 jours

    Fretin, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour l'un de nos clients, Leader mondial sur son secteur d'activité, un RESPONSABLE ADV /...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Fretin, Hauts-de-France NATURE D'INTERIEUR Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une assistant(e) commercial(e) dynamique(ve) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez le point de contact principal pour nos clients et partenaires, en assurant un support administratif et commercial de qualité. Vous participerez activement à la gestion...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 7 jours

    Fretin, France groupe cedea Temps plein

    nous recherchons pour accompagner notre croissance une assistante administrative et appel d offre Les missions : - Rédaction des propositions commerciales et envoi aux clients selon les consignes de la direction ; - Suivre et mettre à jour les données dans les outils informatiques ; - Rédaction des appels d'offres et négociations éventuelles ; -...

  • Responsable Administratif D'entreprise Junior

    il y a 2 semaines

    Fretin, France VINCI Energies Temps plein

    Nous recrutons, dans l'entreprise VINCI Facilities Mobility, un cadre Responsable Administratif d’Entreprise F/H Junior pour intégrer un programme pépinière, et ce dans l’optique de former un futur Responsable Administratif D’entreprise ou Financier. Il vous sera confié des missions variées de comptabilité et de contrôle de gestion afin de vous...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 heure

    Fretin, France GROUPE BOZ&CO Temps plein

    **Le Groupe BOZ AND CO recherche 2 assistants administratifs (H/F) : un agent d'accueil et un assistant call center.** **Nous gérons plusieurs sociétés à ce jour**: - LOCABOZ (spécialisé en location de matériel divers)** **- BOZELEC (spécialisé en travaux d'électricité, plomberie, isolation, chauffage, etc)** **- BOZELEC HOTLINE (spécialisé en...

  • Assistant(E) Pôle Clientèle

    il y a 3 heures

    Fretin, France SDA Temps plein

    **Rejoignez l’équipe SDA !** **Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et évoluer dans une entreprise dynamique ?** **La société SDA, filiale du Groupe Maurizi, recherche un(e) Assistant(e) Pôle Clientèle polyvalent(e) et motivé(e) pour prendre en charge la gestion du Service Après-Vente (SAV) et intervenir sur le service des...