Chargé de Support Et Formation Logiciels de Gestion

il y a 2 semaines

Toulouse, France TECHNIC-SOFT Temps plein

**Chargé de Support et Formation Logiciels de Gestion (H/F) - Éditeur de Logiciels Métiers**

**Qui sommes-nous ?**
Technic-Soft, éditeur de logiciels basé à Toulouse depuis 1984, développe des solutions innovantes dédiées au SAV et à la maintenance (GMAO). PME à taille humaine de 20 collaborateurs, nous accompagnons plus de 7 000 utilisateurs au quotidien.

**Notre différence** : une proximité client et une agilité qui nous distinguent depuis près de 40 ans. À la pointe de l'innovation, nous intégrons aujourd'hui des technologies d'Intelligence Artificielle pour enrichir l'expérience utilisateur tout en maintenant un accompagnement humain de qualité.

**Votre rôle clé**
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support et Formation qui saura accompagner nos clients dans l'utilisation quotidienne de nos solutions métiers. Au sein d'une équipe conviviale et dynamique, vous serez l'interface privilégiée entre nos clients et nos équipes de développement.

**Accompagnement et Conseil Client**
- Assurer un support personnalisé sur nos solutions de SAV et GMAO
- Comprendre les processus métiers des clients pour apporter les meilleures solutions
- Accompagner la transformation numérique de nos clients
- Être force de proposition pour l'amélioration continue de nos solutions

**Formation et Expertise**
- Animer des sessions de formation adaptées aux besoins des utilisateurs
- Créer des supports pédagogiques innovants avec l'aide des outils d'IA
- Participer à l'évolution des solutions en remontant les besoins terrain

**Configuration et Paramétrage**
- Configurer nos solutions selon les besoins spécifiques des clients
- Assurer le paramétrage et l'optimisation des solutions
- Participer aux tests des nouvelles versions

**Profil Recherché**
**Vous avez une expérience ou une appétence pour**:

- La relation client et le conseil
- Les logiciels de gestion d'entreprise (GMAO, outils SAV)
- La formation et la transmission de connaissances

**Compétences professionnelles**:

- Compréhension des processus de gestion d'entreprise
- Capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Maîtrise de l'environnement Windows

**Qualités personnelles**:

- Excellent relationnel et sens du service
- Pédagogie et capacité d'écoute
- Curiosité et goût pour l'apprentissage continu

**Notre proposition**
**Formation et Évolution**
- Formation approfondie à nos solutions dès votre arrivée
- Parcours d'évolution vers des postes d'expert métier ou chef de projet
- Formation continue aux nouvelles technologies

**Conditions de travail**
- CDI à Toulouse
- Rémunération : 28-35K€ selon expérience
- 2 jours de télétravail hebdomadaire après la période d'intégration
- Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, primes d'objectifs
- Déplacements occasionnels en France (2-3 jours)

**Environnement de travail**
- Équipe soudée et collaborative
- Culture d'entreprise orientée innovation et satisfaction client
- Participation active à l'évolution de nos solutions

**Processus de recrutement**
- Entretien de découverte (visioconférence)
- Échange avec le responsable d'équipe
- Rencontre avec l'équipe
- Proposition d'embauche

**Pour postuler**
**Référence : SUPPORT-2025**
**Prise de poste : Immédiate**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (31100 Toulouse)

  • Test et Support Logiciel H/F

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Leclerc Temps plein

    Au sein d'une équipe informatique à taille humaine (20 personnes), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes de vente des Manèges à Bijoux pour toutes les questions liées à l'outil informatique. Vous accompagnez au quotidien les utilisateurs sur l'utilisation de notre matériel et de nos logiciels. Vos principales responsabilités...

  • Support Informatique Logiciel et Matériel H/F

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Leclerc Temps plein

    Au sein d'une équipe informatique à taille humaine (20 personnes), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes de vente pour toutes les questions liées à l'outil informatique. En tant que support technique, vous serez responsable de l'assistance auprès des utilisateurs sur l'utilisation de notre matériel et de nos logiciels. Vos...

  • Un chef ou une cheffe de service parc et support

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Ville de Toulouse Temps plein

    La Direction de la Transition Numérique de Toulouse Métropole et de la Ville de Toulouse doit faire face à des défis de taille tels que la digitalisation des services internes et externes, la valorisation des données territoriales ou le développement de la ville intelligente. Ces défis nécessitent une adaptation constante des systèmes d'information...

  • Chargé de développement commercial H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France MAIA LOGICIELS Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de notre forte croissance suite à une première levée de fonds, MAIA Logiciels recrute un(e) Chargé(e) de Développement Commercial (SDR / BDR) pour renforcer son Pôle Clients.Tu interviendras en amont du cycle de vente, avec un rôle clé de qualification, découverte et mise en relation, en étroite collaboration avec la...

  • Chargé de Support Et Des Systèmes D'information

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Conseil Général de Haute-Garonne Temps plein

    Présentation de la collectivité, de la direction et du service Situé parmi les premiers départements de France en terme de dynamisme démographique, le département de la Haute-Garonne est un territoire attractif regroupant 1,4 million d'habitants. Riche de ses contrastes, avec des territoires urbains, périurbains, ruraux et de montagne, le...

  • Formateur Logiciels, Solution D'encaissement

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Infomil Temps plein

    Rejoignez notre équipe de formateurs logiciels pour assurer la **montée en compétence des utilisateurs des différentes entités E.Leclerc sur le logiciel** **d'encaissement (Evolutel) **ainsi que sur d'autres solutions digitales éditées par Infomil. **Votre rôle**:Former et accompagner** les salariés du mouvement E.Leclerc de la prise en main des...

  • Cadre Formateur Ifmem

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Pôle régional d'enseignement et de formation aux métiers de la santé Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre formateur IFMEM F/H **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Au cur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au...

  • Formateur Logiciels, Solution D'encaissement

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Infomil Temps plein

    Revenir aux offres **Formateur logiciels, solution d'encaissement H/F**: **La mission**: Rejoignez notre équipe de formateurs logiciels pour assurer la **montée en compétence des utilisateurs des différentes entités E.Leclerc sur le logiciel** **d'encaissement (Evolutel) **ainsi que sur d'autres solutions digitales éditées par Infomil. **Votre...

  • Formateur Logiciels, Solution D'encaissement

    il y a 6 jours

    Toulouse, France Infomil Temps plein

    **Formateur logiciels, solution d'encaissement H/F**: **Infomil, la filiale informatique du groupe E. Leclerc**accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe avec des solutions IT prêtes à l’emploi couvrant aussi bien le développement logiciel que les infrastructures systèmes et réseaux. Chaque jour, plus de 800 personnes...

  • Formateur Logiciels, Solution D'encaissement

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Infomil Temps plein

    **Infomil, la filiale informatique du groupe E. Leclerc**accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe avec à des solutions IT prêtes à l’emploi couvrant aussi bien le développement logiciel que les infrastructures systèmes et réseaux. Chaque jour, plus de 800 personnes conçoivent, développent, déploient et maintiennent ces...