Manager de Proximité Pôle Assistanat Commercial

**Le poste**:
Rattaché(e) à la direction territoriale Grand Ouest, au sein de la direction Régionale Normandie, vous animez, encadrez et accompagnez le le pôle d'assistanat commerciale dédié à nos clients entreprises. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager, responsable réseau entreprises de la Normandie.

**Vos missions principales**:
**Vous pilotez, coordonnez l'activité**:

- Pilotez l'activité des 4 assistantes technico commerciales de la région Normandie selon les besoins et les objectifs.
- Pilotez les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
- Analysez le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
- Assurez la transmission et le partage d’informations entre toutes les ATC de la région
- Copilotez avec votre manager les évolutions de l’activité du réseau.
- Assurez de la synergie avec les autres métiers de l’entreprise (souscription) et favoriser les liens transverses intra et interservices (gestion notamment)

**Vous animez, accompagnez l’équipe**:

- Pilotez les objectifs attendus et les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre
- Accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l’atteinte de leurs objectifs
- Apportez des feedbacks réguliers de progrès
- Veillez au respect des obligations légales, règlementaires et de l'entreprise

**Expérience souhaitée**:

- Vous avez idéalement des compétences en assistanat commercial et/ou pilotage commercial.
- Vous avez une expérience en B to B.
- Vous avez démontré votre sens du service
- Vous aspirez à l’accompagnement et la montée en compétence d’une équipe.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs

**Qualités personnelles**:

- Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question.
- Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.
- Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.

**Nos avantages**:

- Accord d’intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances )
- Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ?

Chez Harmonie Mutuelle, **votre métier contribue à une ambition collective** : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun
- Nous sommes **une entreprise mutualiste à mission** et **notre engagement est concret**, porté par des actions de prévention, de conseil, d’accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
- Nous **encourageons les parcours singuliers** : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L’important, c’est que **votre trajectoire vous ressemble**.
- Nous **savons que la diversité et l’inclusion sont une force**, c’est pourquoi nous **cultivons les différences et soutenons chaque individu**. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance).
- Au quotidien, vous évoluez dans **un environnement de travail fondé sur la confiance**, porté par un management qui valorise **l’autonomie, l’écoute et le droit à l’équilibre** entre vie professionnelle et personnelle.