Conseiller Client

il y a 2 semaines

SaintHerblain, France RCA Temps plein

Description de l'entreprise

Editeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE).

Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 200 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA

Description du poste

Aujourd’hui, nous recherchons **un-e Conseiller-ère client (F/H)** pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d’expertise comptable et l’autre au service des clients utilisateurs).

**Ta mission si tu l'acceptes**
- Ta mission principale sera d’assurer auprès de nos utilisateurs l’assistance et le conseil sur l’utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
- Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients
- Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels)
- Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients

**Ce que nous te proposons**
- Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l’assistance auprès des clients
- Un parcours d’intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
- Des responsables d’équipe proche et à l’écoute de leurs collaborateurs
- Evoluer au sein d’une équipe bienveillante et soudée
- Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts)
- Et aussi d’autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants

**Qualifications**:

- Tu as le sens de l’écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation,)
- Tu as un bon sens de l’analyse et tu sais t’adapter face aux difficultés rencontrées par le client
- Tu es quelqu’un de patient et pédagogue, l’écoute et l’empathie sont tes atouts
- Tu es à l’aise avec l’outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques
- Ta curiosité et ton adaptation t’incitent à apprendre un peu plus chaque jour

Informations supplémentaires

Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur

Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail )

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  • Conseiller Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseillers-ères clients en contrat d'intérim de 3 mois sur Saint-Herblain pour un démarrage au 16/09/2024. QUI SONT-ILS ? Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: REJOIGNEZ-NOUS !! L'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseiller(e)s clients en CDI sur Saint-Herblain pour un démarrage au 22/04/2025. QUI SONT-ILS ? Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services bancaires. Il...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    **Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI, pour son site de Nantes** **Euro Télé Services (ETS)**Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques,...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France SUPPLAY NANTES TC Temps plein

    **Votre Mission**: SUPPLAY NANTES TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients, des CONSEILLERS CLIENTS (H/F), en CDI. Votre mission : assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers d'un groupe bancaire : téléphonie mobile, banque, presse... Vous devrez gérer les sollicitations des clients en multicanal : appels téléphoniques...

  • Conseiller support client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Amarris Groupe Temps plein

    Amarris Groupe décontracte le quotidien de indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée Comment? En unissant les talents de plus de 600 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Afterpay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis plus...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France Volkswagen Véhicules Utilitaires Temps plein

    Société du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l’enthousiasme. Venez rejoindre notre équipe de 610 salariés au sein de l’une de nos 11 Sociétés et 32 concessions !_ Dans le...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France Volkswagen Véhicules Utilitaires Temps plein

    Société du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l’enthousiasme._ - Venez rejoindre notre équipe de 850 salariés au sein de l’une de nos 17 Sociétés et 40 concessions !_ Dans...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, opérateur téléphonique, deux conseiller.es client en mission intérim pour une mission en remplacement d'une durée de 1 mois renouvelable. Horaire : du lundi au vendredi de 9h à 17h, 35h par semaine salaire 2072 à 2330 selon profil et expérience + tickets restaurant Basé(e) à Saint-Herblain, nous vous...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Véhicules Utilitaires recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.  Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, intéressement, participation déjeuner, CSE, primes d'objectif adaptées,...