Support Commercial

**L’ENTREPRISE**

**Notre Métier**

Spécialiste incontournable dans l’étanchéité des fermetures, nous sommes une solide société alsacienne, rayonnant en France et Europe grâce à des gammes innovantes et des produits brevetés. Nous préconisons à partir d’une offre large et ciblée, des systèmes parfaitement adaptés pour apporter une solution aux étanchéités à l’air, au feu et à l’eau : Joint intumescent - Joint élastomère - Mousse & Adhésif -

**Notre avantage concurrentiel**
- Une prestation complète basée sur notre savoir-faire intégré:
Marketing Produit - Etude de solutions - Relation client - Logistique & Stockage.
- L’accompagnement de nos clients pour trouver leur solution optimale dédiée sur-mesure.
- La qualité de notre service : Fiabilité - Engagement - Disponibilité - Empath**ie.**

**FONCTION**

**Mission**

**Traiter les commandes en direct avec le client, et en collaboration rapprochée avec l’équipe commerciale.**
- _**Réceptionner et gérer les commandes**_
- Valider les données fournies par le client (via Mail - Téléphone - Fax).
- Créer le code article pour les produits spécifiques.
- Intégrer le délai de disponibilité des produits concernés.
- _**Dialoguer avec le client pour faciliter ses commandes**_
- Anticiper ses prochains besoins pour élaborer des prévisions.
- Aménager le délai en fonction de son attendu et des impératifs de production.
- Définir des lots d’expédition selon les disponibilités en stock.
- Valider la conformité de la livraison reçue.
- _**Remonter les sollicitations clients et informations marché vers les collègues œuvrant en**:_
- Commercial & Technico-Commercial
- Gestion Fournisseurs
- Marketing & Qualité

**PROFIL**
- _**Formation**_

Vous avez un niveau de formation supérieure de cycle court, pouvant avoir été acquis par expérience
- _**Vécu Professionnel**_
- Idéalement vous disposez d’un vécu dans un environnement technico
- commercial.
- La fonction aussi ouverte à un profil en début de carrière.
- _**Motivation & Intérêt (votre job idéal)**_

Votre motivation professionnelle vous porte vers un cadre professionnel vous permettant d’exprimer et valoriser:

- votre capacité d’initiative et d’autonomie dans le support commercial B to B,
- votre rigueur dans le traitement de commandes,
- votre sens du contact dans le relationnel client,

**CONDITIONS & CONTEXTE**
- Fonction basée à notre siège à Altorf (67 - ouest de Strasbourg).
- Desserte favorable : Accès routier facile - Places de parking - Gare à proximité avec trains fréquents.
- Forte dynamique collaborative interne autour de l’innovation produit et de la qualité de service.
- Cadre de travail agréable et convivial, comportant un espace dinatoire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 29 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Administration des ventes: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail