Responsable de Service

Au cœur du système de santé français, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie assure un rôle crucial dans l’accompagnement des assurés sociaux. Pour renforcer nos équipes, nous recrutons un **Responsable de Service Frais de Santé** sur notre site de Metz. Le service est chargé de la **validation**, **de l’ordonnancement** des **F**euilles de **S**oins **É**lectroniques (FSE) transmises par les professionnels de santé (pharmaciens, transporteurs, fournisseurs, transporteurs et par les centres de cures thermales), ainsi que du traitement des pièces justificatives associées. Le service participe également à la **réalisation d’actions de contrôles** dans le cadre du **P**lan de **C**ontrôle **S**ocle **A**gent **C**omptable (PCSAC), **P**lan de **C**ontrôle **S**ocle **O**rdonnateur (PCSO) et de contrôles locaux. Le Responsable de Service encadre et anime une équipe de 14 agents, assure le pilotage de l’activité et veille à la qualité du service rendu. **Description du poste**: **_ Vos principales missions seron_**_t :_** - **Mettre en œuvre**des actions visant à atteindre les objectifs fixés et à améliorer l’organisation du service. - **Structurer l’activité** afin d’assurer une gestion efficiente des ressources et des moyens. - **Réaliser** les actions de pilotage en lien avec le **R**éférentiel **N**ational de **P**rocessus (**RNP**), en veillant à la formalisation des traces et des éléments de preuve requis. - **Superviser** l’ensemble des activités menées au sein du service. - **Accompagner** les collaborateurs dans l’exercice de leurs missions et **promouvoir** le développement de leurs compétences. - **Définir** des objectifs à la fois individuels et collectifs, en lien avec les enjeux du service. - **Collaborer** étroitement avec les managers des Frais de Santé et les Référents techniques afin d’harmoniser les pratiques et d’optimiser la productivité sur le processus "Soins de ville". - **Participer** activement aux instances de pilotage impliquant les secteurs partenaires. - **Assurer**une coordination efficace avec les services transverses (Contrôle de l’Agent Comptable, Lutte contre la Fraude, Direction Santé et établissements, services comptables). - **Analyser** les sollicitations des usagers et **mettre en place** les actions correctives nécessaires. **Profil recherché**: **_ Compétences et aptitudes principales attendues_**: - ** Solides** **compétences en management et en communication,**: - ** Autonome, organisé** et capable de **gérer les priorités**dans le respect des délais, - ** Réactif et doté** d’un bon esprit d’analyse pour piloter les actions nécessaires, - ** Excellentes qualités rédactionnelles** (rapports, comptes rendus, procédures ), - ** Force de proposition,** avec une posture professionnelle dans vos échanges, - ** Capacité à rendre compte** de l’activité et à formuler des recommandations pertinentes, - ** Maîtrise des outils informatiques courants,**: - ** Titulaire d’un Bac +2 minimum** avec une **expérience confirmée en management et/ou coordination d’équipe.** **_ Conditions du contrat_**: Poste à pourvoir en CDI à temps plein entre 36H et 39H/semaine Horaires variables, du lundi au vendredi A pourvoir dès novembre 2025 Salaire mensuel brut 2465 euros (+ diverses primes équivalentes à 2 mois de salaires sous conditions d’éligibilités, intéressement). **_ Pourquoi nous rejoindre _**_?_** Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des** équipes engagées** qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la **qualité de vie au travail** pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous bénéficiez également d'autres avantages: - Possibilités intéressantes de formation et de mobilité interne - Titres restaurants à hauteur de 11€52 - Remboursement des abonnements de transport en commun ou frais de parking - Forfait mobilité durable - Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant - Comité d'entreprise intéressant sous conditions etc **_ Notre processus de recrutement est simple _**__** 3. **Premier entretien**avec la responsable du service et un membre RH 4. **Des tests psychotechniques** pourraient être organisés 5. **Second entretien**avec la Direction. **_ Vous souhaitez en savoir plus sur nous _**_?_