Responsable Solutions Clientèle Digitales

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
**Saur** est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR**

Le groupe SAUR a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s’accompagne d’un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI.
Les SI Clientèles & Opérationnels ont dans un premier temps été transformé, avec notamment un panel de solution client digital. Il reste à finaliser cette transformation et à la faire évoluer, notamment sur la complétude du CRM, le développement de nouveaux services clients, et la mise à disposition de plus d’information personnalisées et contextualiser aux collectivités.
- Pilotage debout en bout du SI Clientèle digital: roadmap, gestion budgétaire, cadrage des projets, pilotage des équipes PO & delivery, build & run.
- Pilotage d’une équipe de PO/PM
- Conception & construction de solutions digitales innovantes et fiables.
- Amélioration de la qualité de service du périmètre
- Mise en place des enablers pour la réalisation d’une vue « Facturation 2030 »
- Mise en place d’organisation et process de delivery efficace, tant avec les partenaires métiers que les autres équipes IT et usines de delivery

**VOTRE PROFIL**
- 10 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets / produits IT
- Gestion de projet, programme ou équipe de large ampleur, avec de forts enjeux
- Conception & intégration de solution informatiques
- Expérience significative en transformation d’équipe et processus
- Connaissances techniques & architecture global des solutions IT & capacité de challenge des

équipes
- Cadrage, Mise en place, Conception, Planification et Gestion de projets & programmes IT d’envergure et d’importance stratégique pour l’entreprise (équipes, budget, scope, planning)
- Gestion d’équipe et pilotage d’équipe de Software Engineering.
- Sens de l’ownership, pragmatique & personne orienté solution, proactivité
- Capacité d’analyse et de compréhension globale rapides d’un contexte
- Esprit de synthèse
- Hands-on : capacité à entrer dans les sujets et à contribuer opérationnellement
- Management transverse & hiérarchique des équipes.
- Stakeholders management, à tous niveaux de l’entreprise
- Anglais courant
- La connaissance du métier de l’eau et/ou des solutions de relations client est un vrai plus.

**VOS AVANTAGES CHEZ SAUR**

Vous intégrez **Saur sans période d'essai**. Votre rémunération vous sera versée sur **13 mois**, accompagnée d'une **prime d'eau**, d’une **prime de participation** et **d’intéressement** selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une **prime de congés payés** (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une **mutuelle** et d'une **prévoyance Santé**. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre **Plan d'Epargne Groupe** et votre **PERECO**, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de **congés payés**, mais également de **RTT**.

Intégrer **Saur**, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. _La #missionwater n'attend que vous _
- Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps._