Alternance en Relation Clientèle à Distance

il y a 20 heures

Villeneuved'Ascq, France La Famille Finest Lunch Temps plein

Vous êtes à la recherche d’une **alternance en relation client** ? Rejoignez **La Famille**et participez à une aventure qui place la qualité et la satisfaction client au cœur de ses valeurs

**La Famille Finest Lunch**, c’est l’histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger

Un service dédié 100% client : des restaurants où l’on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d’entreprise et tout récemment le dernier-né de la Famille avec un service de livraison dédié aux salariés en entreprise.

**Alternance 12/24 mois - Basé à Villeneuve d’Ascq (full présentiel)**

**Votre mission : être le contact privilégié de nos clients et garantir une expérience exceptionnelle**

Sous la responsabilité de notre Responsable Commerciale, vous intégrerez notre équipe **dédiée aux évènements d’entreprises**. Véritable **interface entre nos clients et nos équipes internes**, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises et le développement des ventes.

**Vos principales responsabilités**:
**Accompagnement clients/Customer Success**
- Assurer le suivi des clients et évaluer leur engagement
- Gérer les réclamations et garantir un service après-vente de qualité
- Mettre en place des actions de fidélisation

**Gestion commerciale**
- Prendre les commandes en temps réel et établir des devis précis
- Organiser les prestations en collaboration avec nos équipes internes
- Assurer le suivi des commandes, en lien étroit avec la production et la livraison
- Briefer les équipes opérationnelles pour garantir la qualité des prestations

**Support administratif**
- Appliquer les processus de facturation et assurer le lien avec le service concerné
- Relancer les factures impayées et assurer le suivi des règlements clients
- Mettre à jour les offres et tarifs sur notre site internet

**Développement des ventes**
- Identifier et activer de nouveaux clients (prospection, appels sortants, génération de leads)
- Suivre les clients existants et relancer les opportunités commerciales

**Votre profil**:
Actuellement étudiant(e) en Commerce/Vente, vous recherchez une alternance très opérationnelle et polyvalente, au contact quotidien avec la clientèle.

Dynamique et avenant(e), vous aimez la relation client et le travail en équipe.

**Ce que nous vous offrons**
- Un cadre de travail stimulant, au cœur des échanges entre cuisine, livraison, clients et commerce
- Une **alternance de 12 ou 24 mois**, dans une équipe à taille humaine, conviviale et engagée
- Et un **déjeuner offert** chaque jour pour découvrir et apprécier nos recettes
- La diversité est une richesse : toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Un besoin d’aménagement spécifique? Parlons-en _

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous nous préciser le diplôme préparé, et les conditions de votre alternance (date de démarrage possible, durée, rythme) ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle à Distance Cdd

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER CUSTOMER CARE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    **Conseiller Relation Client H/F - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️ **Important : ce poste...

  • Conseiller Relation clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Afibel Personal Account, Damartex UK Limited Temps plein

    OverviewDans ce cadre, nous recherchons un Conseiller Relation clientèle (H/F) en CDD.Rattaché(e) au service Relation Clientèle, votre rôle est de garantir une expérience client positive et personnalisée.ResponsabilitésAccueillir et accompagner nos clientes par téléphoneComprendre leurs besoins, les conseiller et enregistrer leurs commandesRépondre...

  • Conseiller Clientèle Téléphonique – 35h/semaine

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France BRUCE Temps plein

    Un leader mondial de la relation client à distance recherche un Conseiller Clientèle pour rejoindre son équipe à Villeneuve d'Ascq. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins 6 mois en relation client et exceller dans la communication en français. Les responsabilités incluent la fidélisation des clients, la réponse aux appels entrants...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce.work Temps plein

    Devenez Conseiller Clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance à Villeneuve-d'Ascq (59).Vous voulez jouer un rôle stratégique dans la croissance d'un leader de son secteur ? Les missions de relation client et de fidélisation vous intéressent ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif et persévérant ?Vos missions...

  • Expert à Distance Vol

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ELEX France Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'Experts à distance VOL F/H pour rejoindre notre Direction expertise à distance VOL. En qualité d'Expert à distance VOL vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en...

  • Conseiller de vente à distance H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France CARAC Temps plein

    Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières qui s'adressent à toutes les personnes soucieuses de performance et d'intégrité dans la gestion de leur patrimoine.La Carac dispose d'un réseau de collaborateurs sur l'ensemble du territoire qui, grâce à leur expertise,...

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER CUSTOMER CARE Temps plein

    **Description du poste** Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations mais surtout d’entraide envers autrui !** Tu aimes faire vivre une expérience unique à tes clients ? Tu souhaites acquérir de l'expérience professionnelle pendant ton **BTS NDRC** ? Au travers d’une relation à distance de qualité, nous sommes...

  • Alternance Charge Des Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un **CHARGE DES RELATIONS ENTREPRISES en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) **Optez pour l’alternance...

  • Alternance Commercial H/F

    il y a 20 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, entreprise française spécialisée dans la santé, dans le recrutement de sa/son futur(e) COMMERCIAL H/F en alternance. Ce poste, basé à Villeneuve d'Ascq, est à pourvoir dès que...