Agent Administratif Gyneco Pediatrie

Le CHANGE, établissement hospitalier de référence régionale de 1 429 lits et places en MCO SSR et santé mentale est l’hôpital de référence du GHT sud de Haute-Savoie. Etablissement à fort dynamisme avec des activités de recours (Neurochirurgie, Chirurgie cardiaque, Trauma center, chirurgie thoracique et vasculaire, chirurgie maxillo-faciale, ORL ), développement en recherche clinique (CRC) et innovation technologique (radiologie interventionnelle).

Cadre de vie exceptionnel entre lacs et montagnes. Lyon 1h30 - Grenoble 1h15 - Genève 30 minutes.

Le **CENTRE HOSPITALIER ANNECY GENEVOIS** est un établissement public de santé résultant de la fusion des hôpitaux d’Annecy et de Saint-Julien-en-Genevois. Le CH est la plus importante structure hospitalière du département.
Premier employeur de Haute-Savoie, il compte près de 4 500 professionnels sur les deux sites et 1451 lits et places.
Le CHANGE offre des perspectives diverses et variées avec des parcours professionnels individualisés, pour favoriser la réussite du projet d’établissement.

Accueil physique et téléphonique

Information du public,

Orientation du patient,

Création du dossier administratif du patient (soins externes) dans le logiciel HEXTANT,

Vérification et saisie de l'identité selon la charte d’Identité-vigilance du CHANGE

Recueil, vérification et des différentes couvertures et prises en charge,

Saisie des cotations,

Encaissement des patients,

Remplacements ponctuels dans les autres accueils de pôle et notamment aux urgences FME.

Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service GAP.

Agent à repos fixe.

Agent à temps plein.

Cycle de travail : du lundi au vendredi (7h30 / jour).

Amplitude horaire : 8 h - 18 h

Connaissances:
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d’un établissement hospitalier.

Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout

Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.

Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine

La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.

Capacités et aptitudes:
Pratique courante de l’informatique et utilisation des outils de bureautique

Capacité à travailler en équipe

Capacité à gérer l’urgence

Capacité à traiter les situations conflictuelles

Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.

Qualités comportementales:
Qualités relationnelles et expérience sur un poste d’accueil

Respect de la confidentialité, devoir de réserve

Respect de la neutralité

Politesse, courtoisie et ponctualité

Adaptabilité et mobilité sur les postes de travail.

Disponibilité

Autonomie et réactivité

Rigueur et esprit de curiosité

Sens des priorités dans l’organisation du travail.

**Qualification**:
Diplômes : niveau baccalauréat requis.

Formation et expérience souhaitées en accueil.

**« La politique de recrutement de l’établissement vise à améliorer la présence des personnes en situations de handicap au sein de ses effectifs. C’est pourquoi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. »**

Nous recherchons un agent chargé de l’accueil et de l'orientation des patients dans l’équipe du pôle FME. L’agent est en charge de la constitution du dossier administratif informatisé du patient. Il applique les consignes techniques et règlementaires mis en place par sa hiérarchie.