Responsable Technique Et Après-vente

il y a 1 semaine

Vitrolles, France NOVA GROUPE Temps plein

Nous intervenons sur un marché inspirant et qui a du sens

Notre enseigne de magasins Flammes du Monde, commercialise une gamme de poêles et foyers à bois & granulés de bois, ainsi que de solution de cuisson. À chaque installation d'un poêle, nous substituons une énergie fossile par une énergie renouvelable. Nous participons ainsi à la décarbonation de notre environnement de manière active et les valeurs de l'entreprise vont dans ce sens

Notre positionnement plutôt haut de gamme et la qualité de nos produits nous portent sur une croissance depuis plusieurs années. Notre pertinence marketing et le ton de notre communication ne cessent de séduire les consommateurs, dont la satisfaction est notre priorité.

Nous recherchons un **Responsable Technique et Après-vente **pour rejoindre notre équipe. En collaboration directe avec le dirigeant vous intégrez notre Comité d’Organisation et participez à la politique commerciale.

Nous proposons une mission riche et décisive pour l’entreprise:
**Votre Objectif**:

- Prendre en charge la relation clients sur le plan technique et après-vente.
- Assurer la satisfaction clients sur l’après-vente.

**Vos Responsabilités**:

- Prise en charge des demandes clients - mail, téléphone.
- Les assister dans leurs problématiques et demandes techniques.
- Manager et accompagner une collaboratrice.
- Optimiser les procédures internes.
- Alimenter et gérer le CRM, le logiciel de ticketing et la base documentaire.
- Collaborer avec les différents services.
- Gérer les relations « techniques » avec les fournisseurs.
- Identifier les axes de progression.
- Reporting à la Direction.

**Votre profil**:

- Expérience confirmée dans un poste similaire, dans un secteur technique.
- Forte autonomie et sens de l’organisation.
- Fort relationnel et aisance de communication.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations tendues.
- Maitrise Pack Office & outils digitaux.
- Appétence technique.
- L’anglais écrit & parlé serait un plus.
- La connaissance des poêles à granulés serait idéal.

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Une rémunération compétitive basée sur l'expérience et les compétences

Poste sédentaire, basé à Vitrolles (13), quelques déplacements à prévoir.

Contrat CDI 35h - Horaires : 8h30/12h30 - 14h00/17h00.

Rémunération annuelle : de 35 à 40 k€ fixe + primes.

Pas de télétravail pour ce poste.

A pourvoir rapidement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 41 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Business Manager

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France DOCUMENTATION TECHNIQUE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre agence de Vitrolles (13), un/e Ingénieur/e Commercial (H/F). Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous mettez en œuvre vos compétences afin de participer au développement des activités: Votre rôle consiste à: - Développer le portefeuille client en proposant l'ensemble de notre offre aux acteurs...

  • Conseiller de Vente Logistique

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Descours & Cabaud Temps plein

    **Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !** Satisfaire le client est votre priorité ? Organisé(e) et méthodique, vous avez à coeur de garantir une gestion optimale des flux ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! **PROLIANS- MPS**, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche...

  • Assistant(E) de Vente Rayons Charcuterie

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Carrefour RHVITROLLES Temps plein

    Votre Carrefour/RH Vitrolles recherche des **Assistant(e)s de vente** en CDD temps plein (35 heures/semaine) pour rejoindre ses équipes aux rayons Charcuterie, Traiteur, Fromagerie et Boucherie. **Vos missions**: L'Assistant(e) de vente prépare et organise ses produits afin de proposer un rayon attractif à ses clients et valorise l’offre marchande,...

  • Vendeur Technique Expert électricité

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par ton Responsable de Rayon et ton Manager, tu participes activement au développement des ventes du rayon électricité et à la performance du magasin. - Tu es pleinement responsable de ton périmètre : de la mise en rayon rigoureuse des produits, de la visibilité des prix et du rangement -...

  • Vendeur Technique Gros uvre

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par ton Responsable de Rayon et ton Manager, tu participes activement au développement des ventes du rayon et à la performance du magasin. - Tu es pleinement responsable de ton périmètre : de la mise en rayon rigoureuse des produits, de la visibilité des prix et du rangement - Tu crées une...

  • Responsable technique

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client (acteur majeur du secteur agroalimentaire), dans la recherche de son/sa :Responsable technique H/Fà Vitrolles (13) Rattaché (e) au directeur de site, vous avez pour missions :Le déploiement des chantiers d'amélioration...

  • Conseiller Technique Electricité H/F

    Il y a 3 minutes

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bricoman Temps plein

    Le quotidien qu'on te proposeAccompagné.e et animé.e par ton Responsable de Rayon et ton Manager , tu participes activement au développement des ventes du rayon et à la performance du magasin.Tu es pleinement responsable de ton périmètre : de la mise en rayon rigoureuse des produits, de la visibilité des prix et du rangementTu crées une relation...

  • Responsable technique

    Il y a 3 minutes

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client (acteur majeur du secteur agroalimentaire), dans la recherche de son/sa :Responsable technique H/Fà Vitrolles (13)Rattaché (e) au directeur de site, vous avez pour missions :Le déploiement des chantiers d'amélioration...

  • Adjoint Responsable SAV Et Pièces

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France LYOMAT SAS Temps plein

    Au travers de nos 5 agences basées sur le quart sud-est de la France, JCB/Lyomat (CA 42 M€/effectif 90 personnes) distribue une large gamme d’engins de travaux publics et industriels de la marque JCB. Notre activité s’organise autour de 5 métiers : vente de matériels neufs et occasions, location, service après-vente et pièces détachées. Dans...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    Entreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...