Responsable Technique Et Après-vente

il y a 2 jours

Vitrolles, France NOVA GROUPE Temps plein

Nous intervenons sur un marché inspirant et qui a du sens

Notre enseigne de magasins Flammes du Monde, commercialise une gamme de poêles et foyers à bois & granulés de bois, ainsi que de solution de cuisson. À chaque installation d'un poêle, nous substituons une énergie fossile par une énergie renouvelable. Nous participons ainsi à la décarbonation de notre environnement de manière active et les valeurs de l'entreprise vont dans ce sens

Notre positionnement plutôt haut de gamme et la qualité de nos produits nous portent sur une croissance depuis plusieurs années. Notre pertinence marketing et le ton de notre communication ne cessent de séduire les consommateurs, dont la satisfaction est notre priorité.

Nous recherchons un **Responsable Technique et Après-vente **pour rejoindre notre équipe. En collaboration directe avec le dirigeant vous intégrez notre Comité d’Organisation et participez à la politique commerciale.

Nous proposons une mission riche et décisive pour l’entreprise:
**Votre Objectif**:

- Prendre en charge la relation clients sur le plan technique et après-vente.
- Assurer la satisfaction clients sur l’après-vente.

**Vos Responsabilités**:

- Prise en charge des demandes clients - mail, téléphone.
- Les assister dans leurs problématiques et demandes techniques.
- Manager et accompagner une collaboratrice.
- Optimiser les procédures internes.
- Alimenter et gérer le CRM, le logiciel de ticketing et la base documentaire.
- Collaborer avec les différents services.
- Gérer les relations « techniques » avec les fournisseurs.
- Identifier les axes de progression.
- Reporting à la Direction.

**Votre profil**:

- Expérience confirmée dans un poste similaire, dans un secteur technique.
- Forte autonomie et sens de l’organisation.
- Fort relationnel et aisance de communication.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations tendues.
- Maitrise Pack Office & outils digitaux.
- Appétence technique.
- L’anglais écrit & parlé serait un plus.
- La connaissance des poêles à granulés serait idéal.

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Une rémunération compétitive basée sur l'expérience et les compétences

Poste sédentaire, basé à Vitrolles (13), quelques déplacements à prévoir.

Contrat CDI 35h - Horaires : 8h30/12h30 - 14h00/17h00.

Rémunération annuelle : de 35 à 40 k€ fixe + primes.

Pas de télétravail pour ce poste.

A pourvoir rapidement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 41 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Employé / Employée Du Service Après-vente -sav

    il y a 13 heures

    Vitrolles, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) Conseiller service client H/F. La personne devra assurer l'accueil téléphonique pour proposer et porter conseil sur les solutions de transports à nos clients, établir les devis, assurer le suivi des dossiers, Un bon contact téléphonique et commercial est indispensable ainsi que l'esprit...

  • Responsable des ventes

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France SEFI Temps plein

    Entreprise :SEFI, qui sommes-nous ?SEFI est un groupe familial créé en 1977 qui s'est imposé comme le plus gros groupe indépendant de France dans son domaine. Nous sommes reconnus comme des experts dans la distribution de produits techniques en transmission de puissance, en mécanique des fluides et plastiques techniques auprès de nos clients...

  • Conseiller de Vente Logistique

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Descours & Cabaud Temps plein

    **Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !** Satisfaire le client est votre priorité ? Organisé(e) et méthodique, vous avez à coeur de garantir une gestion optimale des flux ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! **PROLIANS- MPS**, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Groupe Avril Temps plein

    Lesieur recrute un (une) **RESPONSABLE TECHNIQUE** à **22 RUE DE BERLIN, ZA DE L'ANJOLY** **VITROLLES, 13745** **France** **CDI** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France oleon Temps plein

    Lesieur recrute un (une) RESPONSABLE TECHNIQUE à 22 RUE DE BERLIN, ZA DE L'ANJOLY VITROLLES, 13745 France Permanent contract Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril: Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France en GMS...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI pour renforcer son équipe à VITROLLES. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous savez...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD 35H du 24/11 AU pour renforcer son équipe à Vitrolles. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en...

  • Conseiller Technique Outillage H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Bricoman Temps plein

    Le quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par ton Responsable de Rayon et ton Manager, tu participes activement au développement des ventes du rayon outillage et à la performance du magasin. - Tu es pleinement responsable de ton périmètre : de la mise en rayon rigoureuse des produits, de la visibilité des prix et du rangement - Tu crées...

  • Responsable technique

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l’emploi en France, accompagne son client (acteur majeur du secteur agroalimentaire), dans la recherche de son/sa : Responsable technique H/F à Vitrolles (13) Rattaché (e) au directeur de site, vous avez pour missions :Le déploiement des chantiers d'amélioration...

  • Responsable technique

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client (acteur majeur du secteur agroalimentaire), dans la recherche de son/sa : Responsable technique H/F à Vitrolles (13) Rattaché (e) au directeur de site, vous avez pour missions :Le déploiement des chantiers d'amélioration...