Responsable Administratif SAV

il y a 3 jours

Vitrolles, France VEDACI Temps plein

Entreprise:
Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Victoria FRANCHITTI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un **RESPONSABLE ADMINISTRATIF & SAV** H/F, en CDI, à Vitrolles.

Mission:

- Afin de renforcer l'équipe SAV vos missions principales sont les suivantes:

- Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du service après-vente
- Gérer l’activité (organisation, planning des techniciens SAV, des astreintes et des congés, gestion stock pièces de rechanges) du service
- Gestion et suivi des commandes
- Suivi des expéditions et des livraisons
- Gestion des litiges, avoirs, impayés
- Vous gérez votre planning en y plaçant des interventions SAV par zone si possible, en prenant compte des temps de trajet et des temps d’interventions. Les rendez-vous d’interventions doivent être pris en fonction des dates prévisionnelles de réception de matériel et par ordre de priorité selon les directives du gestionnaire SAV.
- Assurer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
- Concevoir des offres techniques, réaliser des devis et mener à bien les contrats de maintenance
- Gérer et optimiser le planning des techniciens

Profil:

- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire (Responsable SAV/ service client)
- Compétences et aptitudes sur les informatiques
- Travail en équipe
- Excellent relationnel pour instaurer un climat de confiance avec le client
- Maitrise de soi
- Service client
- Avoir une capacité à partager l’information, à mutualiser
- Respect des procédures
- Savoir rédiger et décrire un problème technique à l’attention des techniciens

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours

    Vitrolles, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement de l'agence de Vitrolles (13). Au sein de la Direction des Opérations (maintenance, SAV et petits travaux) de la...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients qui est un acteur majeur dans la vente et la location de matériel neuf et d'occasion, **UN RESPONSABLE SAV H/F** pour son site de Vitrolles. Acteur majeur dans la vente et la location de matériel neuf...

  • Deviseurs SAV

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France TAF INTERIM Temps plein

    TAF INTERIM, groupe d'agences familiales généralistes et spécialistes du recrutement en intérim, CDD, CDI, présentes en régions Paca, Rhône Alpes et Occitanie, recherche pour un de ses partenaires basé à Berre L'Etang : _**_un(e) Deviseur SAV (H/F)._**_ _ - Chez TAF Intérim, vous bénéficiez de l'ensemble des avantages du FASTT._ **_Dès votre...

  • Adjoint Responsable SAV et Pièces H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYOMAT SAS Temps plein

    Au travers de nos 5 agences basées sur le quart sud-est de la France, JCB/Lyomat (CA 42 M€/effectif 90 personnes) distribue une large gamme d'engins de travaux publics et industriels de la marque JCB. Notre activité s'organise autour de 5 métiers : vente de matériels neufs et occasions, location, service après-vente et pièces détachées.Dans le...

  • Technicien de Maintenance SAV Portes Automatiques H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance SAV Portes Automatiques, vous avez pour missions : * Préconiser aux clients le remplacement des pièces d'usures nécessaires au bon fonctionnement des produits dans le respect des conditions tarifaires, * Effectuer les relevés techniques pour les devis de réparation ou de fournitures neuves, * Effectuer tous...

  • Technicien de Maintenance SAV Portes Automatiques H/F

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance SAV Portes Automatiques, vous avez pour missions : * Préconiser aux clients le remplacement des pièces d'usures nécessaires au bon fonctionnement des produits dans le respect des conditions tarifaires, * Effectuer les relevés techniques pour les devis de réparation ou de fournitures neuves, * Effectuer tous...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 20 heures

    Vitrolles, France Acces Industrie Temps plein

    Au coeur de l'action, munis d'un véhicule d'intervention équipé, vous intervenez principalement sur sites clients pour dépanner nos machines en location en fonction des priorités établies par les hotliners de la plate-forme technique. En tant que Technicien SAV, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable technique de la région et...

  • Secretaire SAV Polyvalente

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Secretaire SAV Polyvalente

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...