Responsable Administratif SAV

il y a 3 jours

Vitrolles, France VEDACI Temps plein

Entreprise:
Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Victoria FRANCHITTI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un **RESPONSABLE ADMINISTRATIF & SAV** H/F, en CDI, à Vitrolles.

Mission:

- Afin de renforcer l'équipe SAV vos missions principales sont les suivantes:

- Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du service après-vente
- Gérer l’activité (organisation, planning des techniciens SAV, des astreintes et des congés, gestion stock pièces de rechanges) du service
- Gestion et suivi des commandes
- Suivi des expéditions et des livraisons
- Gestion des litiges, avoirs, impayés
- Vous gérez votre planning en y plaçant des interventions SAV par zone si possible, en prenant compte des temps de trajet et des temps d’interventions. Les rendez-vous d’interventions doivent être pris en fonction des dates prévisionnelles de réception de matériel et par ordre de priorité selon les directives du gestionnaire SAV.
- Assurer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
- Concevoir des offres techniques, réaliser des devis et mener à bien les contrats de maintenance
- Gérer et optimiser le planning des techniciens

Profil:

- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire (Responsable SAV/ service client)
- Compétences et aptitudes sur les informatiques
- Travail en équipe
- Excellent relationnel pour instaurer un climat de confiance avec le client
- Maitrise de soi
- Service client
- Avoir une capacité à partager l’information, à mutualiser
- Respect des procédures
- Savoir rédiger et décrire un problème technique à l’attention des techniciens

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours

    Vitrolles, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement de l'agence de Vitrolles (13). Au sein de la Direction des Opérations (maintenance, SAV et petits travaux) de la...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Vitrolles (13) Au sein de la...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Vitrolles (13) Au sein de la...

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours

    Vitrolles, France COLOC PROVENCE Temps plein

    _Coloc Provence, une entreprise du Groupe Galilé, spécialisé depuis les années 70 dans la vente, la réparation et la location de matériels de manutention est basé à Vitrolles. Notre engagement apporté à nos clients des solutions à l’image de leur projet_ Fort d’un historique dans **l’industrie** et la **manutention** depuis plus de 20 ans,...

  • Assistant(E) Administratif Et Planification

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Tech Job Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) administratif et planification H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais...

  • Deviseurs SAV

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France TAF INTERIM Temps plein

    TAF INTERIM, groupe d'agences familiales généralistes et spécialistes du recrutement en intérim, CDD, CDI, présentes en régions Paca, Rhône Alpes et Occitanie, recherche pour un de ses partenaires basé à Berre L'Etang : _**_un(e) Deviseur SAV (H/F)._**_ _ - Chez TAF Intérim, vous bénéficiez de l'ensemble des avantages du FASTT._ **_Dès votre...

  • Equipier Caisse/sav

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER CAISSE/SAV** *** **Qui sommes-nous** ?** ELECTRO DEPOT, filiale du groupe United B, a ouvert de nouveaux horizons dans le monde de la distribution spécialisée avec un concept inédit en électroménager : Proposer des gammes courtes, percutantes et disponibles immédiatement dans nos 90 magasins en France. Notre devise : "Vous choisissez, Vous...

  • Adjoint Responsable SAV et Pièces H/F

    il y a 4 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYOMAT SAS Temps plein

    Au travers de nos 5 agences basées sur le quart sud-est de la France, JCB/Lyomat (CA 42 M€/effectif 90 personnes) distribue une large gamme d'engins de travaux publics et industriels de la marque JCB. Notre activité s'organise autour de 5 métiers : vente de matériels neufs et occasions, location, service après-vente et pièces détachées.Dans le...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France COLOC PROVENCE Temps plein

    ASSISTANT SAV (F/H) - Société- COLOC PROVENCE- Site Web- - Secteur- Commerce, Distribution- Lieu de travail- VITROLLES (13)- Référence de l'offre- SD23A002AGNotre client - L'Employeur Depuis les années 70, COLOC PROVENCE apporte des solutions dans le domaine de la manutention. Vente, location et réparation. Pour répondre au mieux à ses clients,...