Receptionniste (H/F)

il y a 2 jours

Lyon e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F**

Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous

**I. Mission générale**:
Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur:

- L’accueil
- Le standard
- Les encaissements
- Les informations clients
- La réservation

Le réceptionniste assure de bonnes relations entre la clientèle et les services qui y sont liés : lors de l'arrivée, du séjour jusqu'au départ du client.

Son objectif premier : la satisfaction de la clientèle, **QUALITE**

**II. Responsabilités**:

- La qualité de l’accueil envers nos clients en personnalisant le service proposé
- L’enregistrement des informations relatives au client sur un support informatique
- Sa caisse et des règlements par le client des prestations facturées
- Fournir toute information possible à nos clients en valorisant l’image de l’hôtel afin de leur procurer une totale satisfaction durant tout leur séjour.
- Assurer la promotion de l’ensemble des points de vente de l’hôtel
- Répercuter les besoins des clients, soit auprès de son supérieur hiérarchique, soit auprès du service concerné.
- Informer son chef de service de tout problème lié à la satisfaction du client
- La bonne exécution du travail administratif en termes de qualité mais également de délai.
- Accompagner chaque client VIP ou individuel identifié dans sa chambre, en lui présentant les services offerts par l’hôtel (restaurant, mini-bar, pay tv, bar, SPA, etc)
- S'informer des statistiques et prévisions afin de s'impliquer dans la politique de vente
- Assurer de la bonne réalisation de toutes les taches demandées
- S’adapter aux changements et besoins de l'industrie hôtelière ou du groupe.
- Responsable d'une bonne organisation de son travail
- Terminer son travail et laisser une situation nette au service suivant

Cette liste n’est pas exhaustive.

**PROFIL**
- **Expériences précédentes d'au moins 1 an, dans le secteur de l'hôtellerie**:

- Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- La maîtrise de l’italien serait un plus
- Sensibilité accrue au service client,
- Sens commercial
- Souriant(e), polyvalent(e), efficace, et motivé(e)
- Shift en continu / Jours de repos consécutifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 297,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

    Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F** Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous ! **I. Mission générale**: Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur: - L’accueil -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

    Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F** Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous ! **I. Mission générale**: Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur: - L’accueil -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 17 heures

    Lyon 2e, France GREET HOTEL LYON CENTRE PERRACHE Temps plein

    URGENT : recherche réceptionniste à temps plein pour un hôtel au centre de Lyon. Equipe jeune et dynamique, belle opportunité de progresser en expérience. **Chez nous, nous demandons à nos réceptionnistes de**: - Accueillir chaleureusement nos clients : effectuer le check-in, remettre les clefs et accompagner les clients en chambre - Savoir...

  • Receptionniste (H/F) Cdi 35h/semaine

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France HÔTEL BERLIOZ Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste dynamique et sérieux(se) pour un poste en CDI de 35h/semaine dans notre hôtel 3 étoiles de 43 chambres sans restaurant. Postes en journée (8h-15h ou 13h-20h) et potentiellement des remplacements de nuit (22h-7h30). Horaires: -Travail du lundi au vendredi, le WE et les jours fériés selon planning 35h/semaine. 2...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours

    Lyon 2e, France Hôtel du Théâtre Temps plein

    Le/la Réceptionniste assure des shifts matinaux ou soirées (7h-14h ou 14h-22h). Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'à leur départ. Le/la Réceptionniste est l'ambassadeur/l'ambassadrice de l'hôtel, en adoptant une attitude exemplaire, en offrant un accueil chaleureux et convivial, et en faisant preuve de professionnalisme et de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 jours

    Lyon 2e, France Republik Hotel Temps plein

    L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8,8/10 sur les plateformes de réservation. Notre quotidien ne connaît pas la routine compte tenu de notre évolution et la mise en place de nouveaux procès. Notre petite équipe de 4...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 18 heures

    Lyon 2e, France Hotel Bayard Bellecour Temps plein

    IDEAL ETUDIAN T Notre hôtel 3 étoiles place bellecour à Lyon, recherche réceptionniste **temps partiel 8h à 16 h heures le samedi et dimanche** **Expérience dans l'accueil exigée - Langue anglaise maitrisée** Horaires week end 14h30-22h00 - accueil physique et téléphonique des clients - paiements et facturations - prise de réservation -...