Conseiller Accueil

**Conseiller Accueil - H/F**

PARIS

« Sens de l’accueil et du conseil, vous serez le premier interlocuteur des clients »

Accueil #SatisfactionClient

**SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**:
Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.

Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l’orientez vers le bon interlocuteur au sein de l’agence.

Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l’enrichissement de la connaissance client et à la détection d’opportunités commerciales.

Vous mettez en place le matériel de communication (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). Vous informez le responsable de l’agence des dysfonctionnements éventuels et participez à la recherche des solutions adaptées afin d’assurer un accueil de qualité.

**LES MISSIONS C’EST IMPORTANT MAIS L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI **:
Votre lieu de travail sera une de nos agences de Paris.

Au sein de l’agence, vous serez accompagné(e) par votre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers.

Vous bénéficierez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous permettra de mettre en avant votre orientation client et votre esprit d’équipe.

**ET APRÈS?**:
Vous bénéficierez d’une politique de formation dynamique et d’opportunités professionnelles au sein de la Banque de Détail. Vous pourrez par la suite évoluer au sein de l’agence et prendre en charge la gestion d’un portefeuille clients.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation,.

**POURQUOI REJOINDRE BNP PARIBAS ?**:
Notre monde change Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER ACCUEIL H/F ?**:
Vous êtes titulaire d’un Bac avec 2 ans d'expérience en relation client ou d’un Bac +2 avec une première expérience en relation client de 6 mois minimum (stage et alternance inclus).

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, orientation client, sens de l’adaptation et esprit d’équipe.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

Vous pouvez également être invités à passer des tests psychométriques par le biais d’un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

**#Rejoignez-nous **

**LIEU PRINCIPAL**

**FR-Île-de-France-PARIS**

**TYPE D'EMPLOI**

**CDI**

**DOMAINE D'ACTIVITÉ**

**GESTION DE LA RELATION CLIENT**

**NIVEAU D'ÉTUDES**

**Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)**

**NIVEAU D'EXPÉRIENCE**

**Débutant**

**HORAIRES**

**Temps plein**

**RÉFÉRENCE**

**I_BCEFIDFPA_7000**

**APPLY**

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- (REF: I_BCEFIDFPA_7000)