Chargé de Gestion Client Et Adv
Il y a 2 jours
Tours, France
NR Communication
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NR Com Emploi, agence de communication de recrutement de la régie NR Communication (Groupe La Nouvelle République du Centre Ouest), recherche un Chargé de gestion client et ADV H/F pour accompagner la croissance de son activité.
Au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions principales sont:
Gestion administrative et commerciale des dossiers clients :
Saisie des commandes pour la facturation (ADRESA)
Coordination avec le studio graphique pour la création des supports print et digitaux
Mise en place des prestations avec les fournisseurs et validation des factures
Suivi du recouvrement en lien avec la comptabilité et l’équipe commerciale
Pilotage et développement de la relation client :
Suivi des comptes clients et rédaction de rapports de performance
Développement du portefeuille clients (up-sell, cross-sell)
Saisie d’annonces sur les sites emploi pour les clients
Accompagnement et formation des clients à l’utilisation des solutions
Collecte et transmission des retours clients aux équipes concernées
Gestion des demandes et utilisation des outils :
Réception et traitement des demandes entrantes (mails, appels) et occasionnellement prospection par téléphone
Établissement et relance des devis
Utilisation du CRM, de la suite Google et des outils partenaires
Profil recherché
: Aisance relationnelle, pédagogie, sens de l’écoute active Appétence commerciale et sens de l’organisation Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Curiosité et volonté d’apprendre (formation assurée) Maîtrise des outils numériques (CRM, suite Google) Rémunération et avantages: Poste en CDI à Tours Salaire fixe + variable collectif (28 à 30K€ / an) Mutuelle +50% des transports en commun remboursés CSE Politique de télétravail Locaux à Tours, accès Tram/Bus Opportunités d’évolution au sein d’un groupe média CEN24
Profil recherché
: Aisance relationnelle, pédagogie, sens de l’écoute active Appétence commerciale et sens de l’organisation Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Curiosité et volonté d’apprendre (formation assurée) Maîtrise des outils numériques (CRM, suite Google) Rémunération et avantages: Poste en CDI à Tours Salaire fixe + variable collectif (28 à 30K€ / an) Mutuelle +50% des transports en commun remboursés CSE Politique de télétravail Locaux à Tours, accès Tram/Bus Opportunités d’évolution au sein d’un groupe média CEN24