Assistant(E) Recouvrement

il y a 5 jours

Nanterre, France DOC'UP Temps plein

DOC'UP est un spécialiste de la machine à affranchir, des solutions de production et de traitement des documents.

Nous offrons à nos collaborateurs la chance de travailler dans une entreprise conviviale à taille humaine où chaque individu compte.

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de suivi clients, nous recherchons un(e) assistant(e) pour assurer les relances quotidiennes et participer à l’assainissement de notre outil de facturation. Cette mission vise à améliorer le taux de recouvrement, fluidifier les échanges avec les clients, et fiabiliser les données utilisées dans nos analyses.

**Vos missions**:

- Assurer le suivi des actions de relance dans les outils internes (CRM ODOO, BALANCE AGEE).
- Identifier et remonter les cas nécessitant une action spécifique (réclamation, litige, intervention du service commercial, etc.).

**1. Suivi des Comptes Clients**
- Mettre à jour la balance âgée et identifier les retards.
- Qualifier les contacts dans le CRM ODOO.
- Mettre à jour les fiches clients sur le logiciel Sage (coordonnées bancaires, modes de règlement, échéance).
- Alerter en cas de risque client.
- Archiver les informations importantes dans le dossier client sur notre logiciel Novaxel.

**2. Relances Clients**
- Organiser les relances selon la situation (préventif, amiable).
- Enregistrer un historique précis des échanges et actions menées dans le CRM ODOO.
- Proposer des offres pour réduire la facture de mise à jour.

**3. Gestion Administrative des Procédures Collectives**
- Déclarer les créances impayées aux mandataires.
- Revendiquer le matériel.
- Suivre les promesses de règlement et s’assurer de leur respect.
- Déposer les factures manuellement sur Chorus et autres plateformes clients.
- Envoyer les mandats SEPA.
- Traiter les rejets de nos outils de facturation.

**4. Interservices**
- Travailler avec la facturation et le service clients pour résoudre les litiges ou anomalies.
- Transmettre les informations importantes aux services compétents.
- Participer à l’amélioration continue des procédures de recouvrement.

**Votre profil**:

- Expérience en relation client ou en administration des ventes appréciée.
- À l’aise au téléphone, bon sens relationnel, capacité à gérer les objections.
- Rigueur, méthode et capacité à suivre des procédures.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, SAGE).
- Autonomie et sens de l’organisation.
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
- Organisation, gestion des priorités, ténacité.
- Aisance relationnelle et capacité de négociation.
- Bonne communication écrite et orale.

**Notre package**:
Ø Rémunération mensuelle : 2 300 € sur 12 mois

Ø Participation selon les résultats de l’entreprise

Ø Mutuelle, Comité d’entreprise, tickets restaurant
- **Rejoignez-nous et contribuez à notre croissance tout en acquérant une expérience enrichissante et stimulante dans une entreprise où il fait bon vivre **_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Risque Client et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France FUCHS LUBRIFIANT FRANCE S.A. Temps plein

    Premier acteur indépendant sur le marché de la lubrification, FUCHS fournit pour tous les secteurs et toutes les applications des solutions innovantes. Nos produits et solutions font avancer le monde, même s'ils ne sont pas toujours visibles. Nos 6000 collaborateurs, présents, dans plus de 50 pays, eux le sont, et c'est le plus important Leur esprit...

  • Assistant(e) Risque Client et Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France FUCHS LUBRIFIANT France SA Temps plein

    Premier acteur indépendant sur le marché de la lubrification, FUCHS fournit pour tous les secteurs et toutes les applications des solutions innovantes. Nos produits et solutions font avancer le monde, même s'ils ne sont pas toujours visibles. Nos 6000 collaborateurs, présents, dans plus de 50 pays, eux le sont, et c'est le plus important Leur esprit...

  • Assistant Encaissement/recouvrement

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ASSISTANT ENCAISSEMENT/RECOUVREMENT H/F **Description de la mission**: A la recherche d'une opportunité afin de donner une nouvelle impulsion à votre carrière professionnelle, ce poste en **CDD de 7 mois** pourrait vous intéresser. Gan Assurances offre un environnement de travail stimulant, une culture...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 17 heures

    Nanterre, France Xylem Temps plein

    Dans un monde où les **défis énergétiques **et la **pression sur les ressources **naturelles ne cessent de croître, Xylem, acteur mondial des technologies de l’eau, propose des **équipements** et des **solutions d’aide à la décision innovants **pour aider les **collectivités**, et les **acteurs du bâtiment**, de **l’industrie** et de...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Comptabilité

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 11ème année consécutive, recherche **un(e) Assistant(e) Comptable en alternance**pour la rentrée de septembre 2025. Vos principales missions sont les suivantes: - Gestion des chèques...

  • Chargé(E) de Recouvrement Des Créances

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Contexte**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les...

  • Chargé(E) de Recouvrement Des Créances

    il y a 2 jours

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Contexte**: **Entreprise**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé,...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 5 jours

    Nanterre, France TRIGO FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e ) au Crédit Manager, le/la Chargé(e) de recouvrement aura en charge: - la relance des factures non réglées ; - la gestion des litiges amiables (constitution du dossier, traitement, investigation et négociation du litige auprès des interlocuteurs concernés, régularisation du litige en accord avec votre hiérarchie)...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Trigo Temps plein

    Description de l'entreprise Chez TRIGO, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l’Industrie et à sa durabilité. C’est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale. Nous sommes 10 000 collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de recouvrement (h/f) à 2333€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 822,93€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...