Chargé de Support Commercial
il y a 7 jours
Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Chargé de support commercial H.F à Paris.
**Vos missions**:
**Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et assistants**:
Générer la documentation et initier les workflows pour les demandes clients sur les produits d'épargne, les moyens de paiements, la Banque à Distance, les produits et services entre autres
Préparer la documentation clients pour l'entrée en relation, contacter le client afin d'obtenir les éléments requis
Préparer la documentation clients nécessaire et s'assurer de leur signature
Gérer certains changements de circonstance, collecter les documents associés
Gérer les dénonciations de service et la clôture de la relation (documentation, génération des workflows)
**Garantir la qualité de service**:
Suivre le bon dénouement des opérations, monitorer les workflows, vérifier les indicateurs qualité, relancer, alerter et/ou escalader si nécessaire
Effectuer les contrôles opérationnels ou réglementaires nécessaires; veiller à la qualité des données et des informations
Assurer la coordination entre les banquiers, assistants, fonctions support et cela afin de fluidifier les demandes
Garantir la qualité des dossiers et des demandes en veillant à ce qu'ils soient complets et corrects
**Accompagner de façon proactive les banquiers**:
Préparer les RDV clients autour des besoin documentaires et réglementaires
Sur la base des contrôles réglementaires, prendre contact avec les clients afin de régulariser les situations identifiées
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service:
**Être force de proposition pour améliorer la qualité de service**
Participer aux ateliers locaux et globaux pour faire valoir ses propositions
Prendre des initiatives pour améliorer le quotidien
Veiller à respecter les modes opératoires, procédures et règles pour garantir l'harmonisation des pratiques
**Profil recherché**
Compétences personnelles:
► Orientation client et résultats
► Aisance relationnelle et forte capacité d’écoute
► Sens de l'efficacité et de la qualité de service (excellence opérationnelle)
► Réactivité, dynamisme et force de proposition
► Autonomie, rigueur, précision et sens de l’organisation
► Savoir gérer les situations d’urgence
► Savoir travailler en équipe : forte collaboration avec chaque membre de l’équipe et les
autres parties prenantes
Compétences spécifiques
► Analyse et respect des règles et modes opératoires
► Bonne connaissance des processus et des outils
► Bonne maîtrise des logiciels, notamment Word et Excel
► Connaître l'anglais de base
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 38 000,00€ par an
Avantages:
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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de développement commercial H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Chargé Temps pleinInformations générales Entité Fondée en 1857, la maison rejoint Hachette un siècle plus tard, en 1958. A la fin du 19ème siècle, Arthème Fayard fils met la littérature à la portée de tous en tirant les volumes en grandes quantités pour les proposer à des prix modiques. Fayard devient ainsi une des maisons d'édition les plus prestigieuses en...
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Technicien Support Technique Vitrines France
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CCR Commercial Refrigeration Temps pleinAperçuEn tant que Technicien Support technique, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement technique des équipes de vente et techniciens itinérants, en intervenant sur l'ensemble du processus avant-vente, depuis la qualification des besoins, la préparation des offres commerciales et le service-après-vente. Vous serez l'interface entre les clients,...
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Commercial
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pyxis Support Temps pleinCommercial(e) Secteur PublicVous connaissez le secteur public et souhaitez relever de nouveaux défis ?Rejoignez Pyxis Support et contribuez à faire rayonner l'innovation publique.Qui sommes-nousPyxis Support est un cabinet reconnu pour son expertise en achat public.Forts de cette expérience, nous avons créé une branche dédiée au développement de...
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Assistant-e Commercial-e
il y a 2 semaines
Paris, France PYXIS SUPPORT Temps pleinDans le cadre de notre croissance pour le pôle logiciels, nous recherchons un-e **Assistant-e Commercial-e** pour renforcer notre équipe et contribuer activement à notre succès. **Votre mission**: En tant qu’Assistant-e Commercial-e, vous serez un-e véritable pilier pour notre équipe commerciale. Vos principales missions seront: Assurer le suivi et...
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Chargé(E) de Support Administratif, Commercial Et Logistique
il y a 2 semaines
Paris, France UNILAB Temps pleinUNILAB, laboratoire de prothèse dentaire en plein essor, recherche un(e) Chargé(e) de support administratif, commercial et logistique pour accompagner son développement au sein d’une équipe dynamique et engagée. Vos missions: - Logistique : organisation des enlèvements et des expéditions, emballage et dispatch des colis, suivi des livraisons,...
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Charge Support Commercial
il y a 2 semaines
Paris, France Vista RH Temps pleinVous avez envie de rejoindre un acteur majeur dans le secteur des technologies de l'information et d'y jouer un rôle d'interface entre les opérations et le commerce ? Nous avons sans doute le poste qu'il vous faut. Afin de renforcer son équipe en charge de l'exécution opérationnelle du cycle de vente, nous recherchons un(e) : CHARGE SUPPORT COMMERCIAL &...
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Chargé(E) de Mission Support Commercial
il y a 1 jour
Paris, France KARDHAM Temps pleinVous assistez l’équipe de la Direction commerciale dans la détection des opportunités sur l’ensemble des métiers du groupe, dans l’animation et la gestion administrative des phases commerciales. **Vielle Commerciale** - Analyse et extraction de données des informations du marché (presses, abonnements, bases de données type EXPLORE ) -...
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Chargé de Support Commercial
il y a 1 semaine
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 - Expérience de 3 ans minimum sur du support commercial obligatoirement dans le monde de la banque. - Expérience sur du service/produit à forte valeur ajoutée. - Le/la titulaire du poste aura pour principales missions de: Gérer les demandes des clients provenant des banquiers et assistants: Générer la documentation et...
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Commercial Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Lynk & Co Temps pleinThis isn't a conventional car company. We're a new global brand that focuses on the need of the connected generation, sustainability, and a hassle-free customer experience.Commercial SupportThe Commercial Support plays a pivotal role in enabling the sales team to achieve targets. This position focuses on supporting sales activities, managing budgets,...
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Alternance Gestionnaire Commercial Préparation
il y a 1 jour
Paris, France FRANCE COMMERCIAL Temps plein**Entreprise Services, Achat, Comptabilité ou logistique** **Description du poste**: **_ Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postulez !_** A la recherche d'un Gestionnaire Commercial en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un **Bac +2 Négociateur technico-commercial 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ Vos missions...