Chargé de Relation Clients

il y a 5 jours

Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

**La MSA, Sécurité sociale agricole**, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

**La MSA Lorraine** recherche** un Chargé de Relation Clients **(F/H)** **, sous contrat à durée indéterminée au sein de la Direction Entreprises et Relation de Service.

Un poste à temps plein basé sur **VANDOEUVRES LES NANCY (54)**, à pourvoir dès que possible.

**Principales Missions**:
**Correspondant à l’accueil**:

- Accueillir les clients sur rendez-vous physiques et téléphoniques, les renseigner sur leur protection sociale avec une approche globale (guichet unique), veiller à la complétude des dossiers (dont coordonnées médiatiques) ainsi qu’à la plénitude des droits des assurés ;
- Assurer des permanences sur rendez-vous dans des lieux d’accueil décentralisés ;
- Effectuer des démarches pro-actives (appels sortants) ;
- Assurer la gestion des mails et des sollicitations formulés via le site de la MSA Lorraine (« Mon espace privé » -Mes messages mes réponses) ;
- Répondre aux demandes des agents des « France Services ».

Rémunération brute annuelle de 22 561 € (sur 13 mois) soit 1880.16€ / mois selon la Convention collective de la FNEMSA.

Le poste est à pourvoir à temps complet et dès que possible

Avantages MSA Lorraine:

- avantage déjeuner
- mutuelle d'entreprises
- CSE
- Intéressement
- Horaires variables
- Politique de formation professionnelle, GPEC.
- Participation à hauteur de 66% des frais de transports collectifs.
- Flotte de véhicule
- Titulaire du baccalauréat au minimum et/ou expérience professionnelle dans le domaine de la Sécurité Sociale ;
- Aptitudes affirmées pour l’acquisition de connaissances législatives ;
- Qualité rédactionnelle ;
- Capacité d’écoute ;
- Capacité d’adaptation et d’analyse et de synthèse ;
- Sens de l’organisation, méthode ;
- Aisance relationnelle ;
- Esprit d’équipe ;
- Autonomie et rigueur ;
- Maîtrise de l’outil informatique et bureautique.

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    **La MSA, Sécurité sociale agricole**, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client / planification à Strasbourg (67), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Maison Thiriet Temps plein

    Au sein du Service Clients de la Maison THIRIET votre principale mission sera d’assurer la satisfaction client. Vous serez principalement en charge des appels sortants. Vous serez également amener à traiter des appels entrants. Vous accompagnez la conduite du changement auprès des clients. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et votre...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020526 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation STRASBOURG, Bas-Rhin **Votre rôle et vos missions**: Les principales responsabilités / activités au sein de l'équipe Service Client Vie du contrat et encaissements du poste sont: -...

  • Chargé(E) de Relations Clients Néerlandophone

    il y a 3 heures

    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente**et un service de **fidélisation**dans le domaine du **service...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Re'Flex Services Temps plein

    Notre client, acteur majeur et indépendant du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise en France comme à l'international, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client. Vos missions : Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la fidélisation des clients stratégiques : - Piloter...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France IDEHA Temps plein

    Rejoignez idéha - société immobilière - pour un CDI: - **Société**: Idéha est une société anonyme immobilière d’économie mixte, fondée en 1954 à Sochaux, qui gère un parc de plus de 3 000 logements privés et sociaux. Le siège social se situe à Montbéliard, 53 avenue Chabaud Latour. Notre société présente un savoir-faire reconnu par...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Re'Flex Services Temps plein

    Description du poste :Notre client, acteur majeur et indépendant du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise en France comme à l'international, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client.Vos missions :Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la fidélisation des clients...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Dachser France Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...