Responsable Adv

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une PME industrielle de 40 personnes, basée à Feucherolles (78) un Responsable ADV H/F en CDI.**
**Votre fonction**:
Rattaché à la Direction Commerciale, vous managez l'équipe ADV et avez pour missions de:

- Garantir le bon fonctionnement du service ADV
- Accompagner l'équipe ADV dans les missions (commandes, facturation, devis, litiges)
- Intervenir en cas de litiges
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes
- Développer une communication efficiente avec les services
- Mettre en place des actions pour améliorer l'organisation actuelle du service
- Piloter l'activité, mettre en place des indicateurs et les suivre
- Participer aux projets d'amélioration continue de l'entreprise
- Orienter sa stratégie managériale sur la montée en compétence des collaborateurs

Déplacements possibles
Télétravail : 1 jour par semaine
Rémunération : 50 K€ - 55 K€ selon profil + Intéressement + Participation + Tickets Restaurant + Mutuelle

**Votre profil**:
Issu d'un Bac + 2/ Bac +5, vous justifiez de 7 ans minimum d'expérience similaire réussie.
Réel leader, pilote, vous être reconnu pour vos capacités à fédérer vos équipes et à les accompagner dans la conduite du changement.
Organisation, sens du service client, dynamisme, capacité d'analyse, réactivité, résistance au stress, gestion des priorités seront des atouts pour mener à bien votre mission.
Vous êtes à l'aise sur les ERP et les outils informatiques.

Plus de 6 ans