Responsable Relation Clients
il y a 4 jours
**Société**:
L’un de nos clients importants, 12 agences en Ile de France (91 et 78) dédiées au Service à la personne, recherche, dans le cadre d’une création de poste (CDI), un responsable relations clients & qualité, évolutif à court/moyen terme au poste de Responsable de l’agence H/F
Le poste est localisé à Sainte Geneviève des Bois centre (78).
**Mission**:
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous devrez apporter un support pragmatique, sur 3 axes prioritaires : prise de parts de marche ; développement de la notoriété ; asseoir la qualité des prestations.
D’une manière plus exhaustive, les missions se porteront sur plusieurs sujets:
- Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
- Définir les besoins des clients et mettre en œuvre des services personnalisés
- Sélectionner et présenter les intervenant(e)s aux clients
- Former les intervenant(e)s sur les bonnes pratiques
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
- Identifier les domaines d'amélioration
- Optimiser les plannings d'intervention
- Participer à l'amélioration continue des processus internes
Vous bénéficierez du véhicule de service de l’agence pour vos déplacements clients, en partage avec la Responsable relations clients en place.
Perspective d’évolution possible sur un poste de Responsable d’agence..
**Candidat**:
H/F, de formation supérieure, vous maitrisez la gestion de la relation clients dans un contexte de développement commercial dans le domaine du service en environnement B2C.
Empathie, développement commercial, esprit entrepreneurial, polyvalence sont vos maitre-mots.
Votre potentiel et votre sens du challenge vous permettront de progresser au sein de cette société.
Vous êtes localisé(e) (ou proche) sur le territoire concerné et vous possédez le permis B. A ce titre, une connaissance du tissu social serait un véritable aout pour réussir dans cette mission.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 27 600,00€ à 31 740,00€ par an
Avantages:
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Département Servie Clients
il y a 2 semaines
Sainte-Geneviève-des-Bois, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable Département Servie Clients F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Croix Blanche et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...
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Equipier Client Cdd
il y a 2 jours
Sainte-Geneviève-des-Bois, France BOULANGER Temps plein**Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients !** **#Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence** **Description du poste** En magasin, votre mission est majeure : le client doit trouver son produit au plus vite ! Vous êtes responsable du produit, de...
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Equipier/ Equipière Client Cdi
il y a 2 jours
Sainte-Geneviève-des-Bois, France BOULANGER Temps plein**Description de l'entreprise** **Notre singularité ?** **Nos valeurs** Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est...
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Hôte·sse Service Client
il y a 1 semaine
Sainte-Geneviève-des-Bois, France Sainte-Geneviève-des-Bois - La Croix Blanche Temps pleinDescription du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du...
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Hôte·sse Service Client
il y a 2 semaines
Sainte-Geneviève-des-Bois, France Sainte-Geneviève-des-Bois - La Croix Blanche Temps pleinDescription du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Il s’exerce en magasin....
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Responsable Magasin — Leadership
il y a 1 jour
Sainte-Geneviève-des-Bois, France NORMAL AS Temps pleinUne enseigne dynamique de retail recherche un Store Manager à Sainte-Geneviève-des-Bois. Le candidat idéal devra piloter le magasin, motiver ses équipes, et booster le chiffre d'affaires tout en créant une atmosphère accueillante. Un package attractif de 35 000 € brut/an est proposé, avec des primes sur objectifs. Rejoignez une culture où...
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Responsable d'Assistance Technique
il y a 1 semaine
Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Kiloutou Temps pleinResponsable d'Assistance TechniqueEn charge du management de l'équipe d'Assistance technique, vous êtes également en relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l' privilégié.e de nos clients en difficulté.Vos principales missions sont :Répondre aux clients en établissant un diagnostic...
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Manager Pôle Services — Excellence Client et Opérations
il y a 1 jour
Sainte-Geneviève-des-Bois, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinUn acteur majeur de la vente au détail recherche un(e) Responsable Pôle Services pour son magasin à Sainte-Geneviève-des-Bois. Le/la candidat(e) supervisera une équipe, garantira la qualité des services et contribuera à maintenir un excellent niveau de satisfaction client. Une première expérience managériale est souhaitée, et des compétences en...
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Responsable Adjoint de Magasin
il y a 1 semaine
Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France FÊTE SENSATION Temps pleinLe Groupe Fête Sensation est une enseigne indépendante de grands magasins spécialisés dans la vente d'articles festifs.« Soyons les leaders que nous rêvions d'avoir »En tant que Responsable Adjoint Magasin Fête Sensation, vous secondez le/la Responsable dans ses missions. Plus qu'un soutien, vous serez le bras droit de ce(tte) dernier(ère).AUTOUR DE...
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Responsable de portefeuille comptable
il y a 7 jours
Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France ŌDAS CONSEIL Temps pleinODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment Implanté à Sainte-Geneviève-des-Bois, notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant et reconnu localement, apprécié pour sa proximité avec les dirigeants et la stabilité de ses équipes.Le cabinet accompagne une clientèle fidèle de TPE, PME, commerçants, artisans et...