Responsable Relation Clients

il y a 4 jours


SainteGenevièvedesBois, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein

**Société**:
L’un de nos clients importants, 12 agences en Ile de France (91 et 78) dédiées au Service à la personne, recherche, dans le cadre d’une création de poste (CDI), un responsable relations clients & qualité, évolutif à court/moyen terme au poste de Responsable de l’agence H/F

Le poste est localisé à Sainte Geneviève des Bois centre (78).

**Mission**:
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous devrez apporter un support pragmatique, sur 3 axes prioritaires : prise de parts de marche ; développement de la notoriété ; asseoir la qualité des prestations.

D’une manière plus exhaustive, les missions se porteront sur plusieurs sujets:

- Développer le portefeuille client en respectant le processus de vente interne
- Définir les besoins des clients et mettre en œuvre des services personnalisés
- Sélectionner et présenter les intervenant(e)s aux clients
- Former les intervenant(e)s sur les bonnes pratiques
- Assurer le suivi de la qualité des services fournis
- Garantir la satisfaction des clients et des intervenant(e)s
- Identifier les domaines d'amélioration
- Optimiser les plannings d'intervention
- Participer à l'amélioration continue des processus internes

Vous bénéficierez du véhicule de service de l’agence pour vos déplacements clients, en partage avec la Responsable relations clients en place.

Perspective d’évolution possible sur un poste de Responsable d’agence..

**Candidat**:
H/F, de formation supérieure, vous maitrisez la gestion de la relation clients dans un contexte de développement commercial dans le domaine du service en environnement B2C.

Empathie, développement commercial, esprit entrepreneurial, polyvalence sont vos maitre-mots.

Votre potentiel et votre sens du challenge vous permettront de progresser au sein de cette société.

Vous êtes localisé(e) (ou proche) sur le territoire concerné et vous possédez le permis B. A ce titre, une connaissance du tissu social serait un véritable aout pour réussir dans cette mission.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 600,00€ à 31 740,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Equipier Client Cdd

    il y a 2 jours


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  • Sainte-Geneviève-des-Bois, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Notre singularité ?** **Nos valeurs** Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est...

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    il y a 1 semaine


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  • Hôte·sse Service Client

    il y a 2 semaines


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  • Sainte-Geneviève-des-Bois, France NORMAL AS Temps plein

    Une enseigne dynamique de retail recherche un Store Manager à Sainte-Geneviève-des-Bois. Le candidat idéal devra piloter le magasin, motiver ses équipes, et booster le chiffre d'affaires tout en créant une atmosphère accueillante. Un package attractif de 35 000 € brut/an est proposé, avec des primes sur objectifs. Rejoignez une culture où...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Kiloutou Temps plein

    Responsable d'Assistance TechniqueEn charge du management de l'équipe d'Assistance technique, vous êtes également en relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l' privilégié.e de nos clients en difficulté.Vos principales missions sont :Répondre aux clients en établissant un diagnostic...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Un acteur majeur de la vente au détail recherche un(e) Responsable Pôle Services pour son magasin à Sainte-Geneviève-des-Bois. Le/la candidat(e) supervisera une équipe, garantira la qualité des services et contribuera à maintenir un excellent niveau de satisfaction client. Une première expérience managériale est souhaitée, et des compétences en...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France FÊTE SENSATION Temps plein

    Le Groupe Fête Sensation est une enseigne indépendante de grands magasins spécialisés dans la vente d'articles festifs.« Soyons les leaders que nous rêvions d'avoir »En tant que Responsable Adjoint Magasin Fête Sensation, vous secondez le/la Responsable dans ses missions. Plus qu'un soutien, vous serez le bras droit de ce(tte) dernier(ère).AUTOUR DE...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment Implanté à Sainte-Geneviève-des-Bois, notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant et reconnu localement, apprécié pour sa proximité avec les dirigeants et la stabilité de ses équipes.Le cabinet accompagne une clientèle fidèle de TPE, PME, commerçants, artisans et...