Supply Chain Serialization Coordinator

Ipsen est une entreprise biopharmaceutique mondiale axée sur l**'innovation et les soins spécialisés.**

Nous visons à créer une différence durable en améliorant considérablement la santé et la qualité de vie des patients, en leur fournissant des solutions thérapeutiques efficaces pour des besoins médicaux non satisfaits grâce à des médicaments différenciés et innovants en **oncologie, neurosciences et maladies rares.**

**Le patient est au cœur de tout ce que nous faisons**, et nous prenons également soin de nos employés car ce sont eux les ambassadeurs qui font réellement la différence. Nous attirons et développons des individus audacieux, agiles et entrepreneurs qui assument pleinement la responsabilité de leurs décisions ; des leaders motivés par une mission de faire un impact direct à travers leur travail dans la vie des gens.

Nous offrons aux employés une multitude de défis enrichissants et d'opportunités de croissance, ainsi que la chance de contribuer au sein d'une organisation en mouvement rapide, une organisation qui change véritablement la donne.

En tant que** Supply Chain Serialization Coordinator** H/F chez Ipsen, vous jouerez un rôle essentiel dans la collecte, la gestion et la mise à jour des données. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour garantir une conformité rigoureuse avec les réglementations en vigueur.

**Vos principales missions seront**:

- Créer et mettre à jour la documentation liée aux processus de sérialisation quand nécessaire pour toujours mettre à disposition des utilisateurs une documentation à jour.
- Permettre la mise en place de réglementations pays selon leurs exigences locales à travers une bonne compréhension de toutes leurs spécificités enregistrées dans les fiches pays (Country Technical Specifications).
- Gérer quotidiennement les alertes européennes dans le système de sérialisation Ipsen et EAMS (EU Alert Management System) en coordination avec les hubs nationaux et les services qualité et remonter les réclamations ou écarts associés dans notre système de gestion de la qualité.
- Effectuer les contrôles quotidiens dans l'outil de sérialisation Ipsen.
- Réaliser les expéditions numériques ou télécharger les données de sérialisation vers les systèmes nationaux ou partenaires en coordination avec le Service Clients et le Despatch.
- Effectuer le décommissionnement des unités endommagées dans notre système de sérialisation.

Gérer les données de base de sérialisation (produits, entreprise, partenaires) par:

- La collecte auprès de toutes les différentes parties prenantes de l'organisation et des partenaires.
- La création / mise à jour les fichiers de données de base et les enregistrer dans le système documentaire Ipsen.
- La saisie dans notre outil de sérialisation et échange avec nos partenaires.

**_ Notre objectif est de vous former pour que vous puissiez évoluer vers d’autres types de missions telles que :_**
- Fournir l’expertise sérialisation aux sites de fabrication, partenaires, CMOs.
- Accompagner la gestion du changement grâce à sa connaissance de l'activité pour identifier les risques, les impacts et réaliser les actions dans notre Système de Management de la Qualité.
- Participer aux connexions/validations informatiques avec les sites de fabrication, les partenaires, les CMO.
- Suivre les activités réalisées par le 3PL en matière de désagrégation / réagrégation, décommissionnement, amélioration continue.
- Assurer la résolution des problèmes liés à la sérialisation quelle qu'en soit la cause (interne, externe) en coopération avec les partenaires (CMO, MAH, 3PL), les sites de fabrication, les NMVO, EMVO, l'équipe informatique de traçabilité.
- Former les utilisateurs au système de sérialisation sur les processus nouveaux ou modifiés.

Connaissances, Aptitudes, Expérience:

- Minimum : BTS / DUT Logistique, Commerce International
- 3 ans d’expérience en Supply Chain, dans l’industrie pharmaceutique est un plus
- Anglais Courant (Être capable d’échanger des mails, participer à des discussions avec les sites de production et d’expédition)
- Bonne maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, macros est un plus)

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