Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

IvrysurSeine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

**Description du poste**:
**Métier**: E-COMMERCE

**Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle F/H
**Contrat**: CDI

**Statut**: Employé

**Description et profil**:
Missions Principales:
Ø Vous serez en relation avec nos clients PRO pour la création et la mise à jour de leur compte client mais aussi avec tous nos magasins de France en répondant à leur sollicitation par mail et par téléphone

Ø Vous répondrez aux réclamations de nos clients sur leur demande de cartes cadeaux, suivi de commande, réclamation de litiges, validation de leur compte

Ø Vous vous occuperez de résoudre les litiges de facturation et de faire les relances de paiement en envoyant situations de compte et factures

Ø Vous organiserez les reprises et échanges de produits, les demandes d’enquêtes postales et le suivi des expéditions et des livraisons pour l’ensemble les commandes du service client

Formation / Expérience professionnelle:

- Bac +2

Relation client / comptabilité / logistique

Softskills:

- Autonomie
- Polyvalence
- Capacité d’adaptation
- Capacité d’organisation
- Sens du service
- Force de proposition

Compétences techniques / métiers
- Progiciels internes Salesforce, Siebel, CTI, Odigo
- Procédures internes

**Informations générales**:** Entité de rattachement**Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty

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    Ivry-sur-Seine, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans la construction hydraulique et énergétique, un **chargé de clientèle H/F**. **Vos missions**: - La planification de tournées d'interventions de 4 à 5 techniciens dans un logiciel spécifique - La prise de rendez-vous avec le client final. - Le traitement des...

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    Ivry-sur-Seine, France OUEST ACRO Temps plein

    **OUEST ACRO c’est une PME spécialisée en travaux sur cordes en pleine croissance avec des projets ambitieux.** Voir nos chantiers d’exception **Pourquoi nous rejoindre ?** Quelques chiffres : 120 collaborateurs répartis sur 5 sites en France (LAVAL, NANTES, PARIS, LE HAVRE, CHAMBERY), 4000 heures de formation réalisées en 2021, 16 millions de...

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    Ivry-sur-Seine, France Expectra Temps plein

    Je recrute pour mon client, acteur incontournable du marché des carburants et combustibles, un **Chargé de clientèle H/F **pour un CDI Sur le portefeuille clients qui vous est attribué, vous êtes responsable du calcul des prix de vente. Vous veillez au bon déroulement des opérations de vente et recherchez en permanence le développement des...

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    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDD de 6 mois en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...

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    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ On a tous un rôle à jouer, trouvez le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...

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    MISSIONLa Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels. Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure ! En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise.Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre...

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    Ivry-sur-Seine, France LAPOSTE Temps plein

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