Responsable Gestion Risque Clients

il y a 5 jours

Nantes, France TotalEnergies Proxi Nord Ouest Temps plein

**T-PNO (CPO)**est une filiale de la Compagnie TotalEnergies spécialisée dans la distribution de fioul et de bois, mais aussi de produits pétroliers, gaz naturel, électricité, lubrifiants et AdBlue®. L’entreprise est présente, à travers 38 agences commerciales de proximité et 83 dépôts secondaires, sur 22 départements du Grand Ouest.

**1. Gestion du risque clients et Contentieux**
- Etre le garant du bon suivi des contentieux, en particulier dans le cadre des relations avec les sociétés de recouvrement
- Négocier et mettre en œuvre des mesures de sécurisation du risque client
- Gérer les informations et/ou garanties financières (SFAC, renseignements financiers, cautions, avances sur consommations)
- Etre le garant du respect des procédures sur les découverts maximum autorisés DMA
- Etre l’interlocuteur privilégié pour les DRV (Directions Régionales des Ventes) en termes de Crédit Clients
- Assurer les déblocages de commandes suivant les procédures
- Négocier les tarifs des sociétés de recouvrement, décider de celles auxquelles il sera fait appel

**1. Reporting et administratif**
- Mettre en place et produire les indicateurs et tableaux de bord nécessaires à la surveillance et au pilotage de la fonction crédit client à tous les niveaux de la société
- Préparer et présenter les éléments de suivi de l’évolution du Crédit Clients lors des CCC mensuels
- Préparer mensuellement les éléments du ratio crédit Clients et des dossiers contentieux pour le compte du Contrôle de gestion
- Organiser des points réguliers avec les différents secteurs d’activité afin d’anticiper les risques
- Réaliser le reporting des éléments crédit client au niveau groupe
- Veiller au suivi des comptes clients (lettrages, opérations diverses, rapprochements Qualiac/Icopitole))
- Participer à l’élaboration du budget annuel en matière de contentieux et de gestion du risque clients
- Contrôler trimestriellement, en collaboration avec les DRV les découverts clients (balance âgée), pour rapprochement avec les dossiers contentieux, contrôler les factures des fournisseurs du service suivant les procédures
- Etre le garant du respect des procédures sur les factures et avoirs, dans le cadre la législation en vigueur

**2. Management**
- Participer au recrutement et manager le personnel du service, dans le respect des réglementations sociales.
- Animer l’équipe des collaborateurs du service et organiser le travail en développant un climat de confiance, d’échanges et de motivation.
- Développer l’expertise de ses collaborateurs
- Réaliser avec les collaborateurs rattachés les entretiens individuels annuels
- Proposer au (à la) Secrétaire Général(e) les augmentations de salaire et/ou primes

**Profil**

Etudes supérieures et/ou expérience métier confirmée

Capacité à manager, autonome, et force de propositions

Esprit d’analyse, Capacité à négocier

Disponibilité, discrétion, rigueur et constance

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissances réglementaires : droit du travail, droit des procédures collectives et individuelles

Permis B

Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Gestion Risques Clients

    il y a 2 jours

    Nantes, France TotalEnergies Temps plein

    Finance - NANTES-RTE DE POMPIERRE(FRA) - France **Description du poste** - Saisie des règlements clients / lettrage des comptes - Suivi des dossiers contentieux - Etre l'un (e) des interlocuteur (rice) du service Commerciale dans le cadre du suivi des comptes clients - Participation aux projets digitaux du service **Contexte et Environnement** - Saisie...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 5 jours

    Nantes, France CENTRE MEDICO SOCIAL BASILE MOREAU Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur général, vous êtes garant(e) de la qualité des services proposés par le CMSBM, mais êtes aussi chargé(e) de la prévention des risques. Vous avez pour mission: - Mettre en place et animer la politique qualité du CMSBM - Contribuer et superviser la conception et la mise à jour des manuels de qualité...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 jours

    Nantes, France CLINIQUE SAINT JOSEPH Temps plein

    La Clinique Saint Joseph est un établissement de Santé de plus de 230 salariés et 100 praticiens, regroupant plus de 18 spécialités réparties en 4 pôles : Chirurgical, Médical, Cardiologie et Cancérologie. Les différents pôles de la Clinique se distinguent par leur complémentarité afin de proposer à ses patients toutes les alternatives...

  • Stagiaire Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 3 jours

    Nantes, France GIE Jules Verne Temps plein

    Le bloc opératoire de la Clinique est constitué de 27 salles et prend en charge une trentaine de **spécialités chirurgicales**. La clinique garantit une prise en charge patient globale et personnalisée en alliant technicité et humanité. **La Clinique Jules Verne fait partie du groupe Hospi Grand Ouest, groupe VYV.** **Description du poste**: Nous...

  • Chargé de missions Gestion des Risques F/H

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France VINCI Temps plein

    La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, filiale de VINCI AIRPORTS, en charge des aéroports de Nantes Atlantique et Saint-Nazaire Montoir, recherche pour son département SMI, un/une stagiaire pour une durée de 6 mois.Au sein du Département SMI Conformité, vous participerez activement au renforcement du dispositif de gestion des...

  • Responsable Back-Office Gestion de Patrimoine – FINARENA Nantes

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France FINARENA Gestion Privée Temps plein

    Responsable Back-Office Gestion de Patrimoine – FINARENA NantesNous recherchons un ou une responsable back-office pour notre cabinet de Nantes, spécialisé en gestion de patrimoine.Le ou la candidate idéal(e) sera une personne rigoureuse, dotée d'un excellent esprit d'équipe et capable de gérer des missions transverses. Vous serez en charge de la...

  • Responsable de Gestion Commerciale Comptes Clients

    il y a 3 jours

    Nantes, France Equad Temps plein

    **Le groupe EQUAD, acteur majeur de l’Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international.** **Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d’activité : Construction, Agroalimentaire, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement, Santé, Distribution, Cyber, Financier,...

  • Manager Audit It/ Conseil en Gestion Des Risques IT

    il y a 7 jours

    Nantes, France Findyourstaff Temps plein

    Notre client, une Big4, recherche un.e Manager Conseil en gestion des risques IT Secteur Financier en CDI à Nantes. **Poste**: Ce que vous pouvez attendre de la mission: Au sein de leurs activités de conseil en gestion de risques, vous rejoignez une équipe composée de consultants spécialistes en gestion des risques technologiques qui accompagnent les...

  • Manager en Gestion des Risques Technologiques Nantes/Rennes H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Chez EY, nous sommes «All in» pour façonner votre avenir en toute confiance.Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. Notre opportunité L’environnement actuel est marqué par de nombreux défis et incertitudes, combinés à une concurrence toujours croissante. Pour...

  • Responsable Audit des Risques IT H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Externatic Temps plein

    L'entreprise : Cette structure du secteur mutualiste assure l'assistance aux biens et aux personnes au travers de centres d'appels à valeur ajoutée appuyés par des technologies avancées (IA / chatbot, couplage téléphonie/SI, ). Présente sur plusieurs sites en France, elle accompagne des milliers d'assurés avec des solutions digitales performantes et...