Chargé.e de Relation Clients

il y a 2 semaines

Courbevoie, France COMEXPOSIUM Temps plein

Vinexposium, né de l’union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d’événements emblématiques et reconnus à travers le monde.

Bien que l’événement principal se tienne à Paris, Vinexposium a su exporter son expertise à l’international en développant des événements d’envergure à Hong Kong, New York, Shanghai, Bordeaux, Singapour, Mumbai et Miami.

Dans le cadre de la réorganisation du Département commercial, Vinexposium recrute un.e Chargé.e de Relation Clients afin d'accompagner et assister les exposants dans leur participation aux événements, garantir la satisfaction client et préserver l’image de Vinexposium auprès des exposants.

Il ou elle travaille sous la responsabilité de la Responsable du support clients, en liaison avec l’ensemble des collaborateurs de Vinexposium et des services de Comexposium (DRC, ADV, DOPA, etc.).

Le ou la Chargé.e de Relation Clients est garant de la « Welcome Attitude » (dans sa représentation), et de l’accueil client quel qu’il soit.

Il ou elle garantit une expérience exposant fluide, professionnelle et bienveillante pour tous les événements de Vinexposium.

**Il ou elle a la charge de**:

- Répondre avec réactivité et bienveillance aux demandes et questions des exposants
- Aider les exposants à organiser au mieux leur présence à nos évènements

**Ses principales missions sont**:

- Assurer le suivi administratif des dossiers d’inscription, effectuer les relances nécessaires et mettre à jour les informations dans notre CRM Salesforce
- Valider l’inscription des co-exposants et mettre à jour les informations dans nos outils Salesforce
- Assurer la gestion administrative de l’implantation des Pavillons (relecture et harmonisation des supports informatiques pour faciliter l’implantation)
- Répondre aux questions des clients via les formulaires de demandes en ligne
- Contribuer à la création et à la relecture de nos supports diffusés sur nos outils d'information : espace exposant, catalogue en ligne, guide exposant, boutique en ligne, FAQ, tutoriels...
- Assurer le suivi des Chatbots (alimentation, tests, mises à jour )
- Recueillir, traiter et analyser les informations reçues dans le but de trouver des moyens pour améliorer les services et mesurer la satisfaction client

**Profil**:

- une première expérience significative dans la gestion de la relation clients
- de formation supérieure de niveau Bac+2 tournée vers la relation clients, la gestion administrative
- de bonnes capacités à assimiler de nouveaux logiciels CRM
- de bonnes capacités d’analyse et esprit de synthèse
- un excellent relationnel, diplomate, pédagogue, ayant un esprit d’équipe développé

**Pratique courante de l’anglais indispensable (écrit et oral)**
- Chez Vinexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable et qu’elle est la clé d’une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous. Nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents. Tous nos postes sont naturellement ouverts aux personnes en situation de handicap._
- L'équipe recrutement._

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France COMEXPOSIUM Temps plein

    Vinexposium, né de l'union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d'événements emblématiques et reconnus à travers le monde. Bien que l'événement principal se tienne à Paris, Vinexposium a su exporter son expertise à l'international en...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Comexposium APAC (Asia Pacific) Temps plein

    Vinexposium, né de l'union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d'événements emblématiques et reconnus à travers le monde.Bien que l'événement principal se tienne à Paris, Vinexposium a su exporter son expertise à l'international en...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France COMEXPOSIUM Temps plein

    Vinexposium, né de l'union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d'événements emblématiques et reconnus à travers le monde.Bien que l'événement principal se tienne à Paris, Vinexposium a su exporter son expertise à l'international en...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Vinexposium, né de l’union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d’événements emblématiques et reconnus à travers le monde Bien que l’événement principal se tienne à Paris, Vinexposium a su exporter son expertise à l’international...

  • Chargé·e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Comexposium Temps plein

    Bien que l'événement principal se tienne à Paris, Vinexposium a su exporter son expertise à l'international en développant des événements d'envergure à Hong Kong, New York, Shanghai, Bordeaux, Singapour, Mumbai et Miami. Dans le cadre de la réorganisation du Département commercial, Vinexposium recrute un.e Chargé.e de Relation Clients afin...

  • Chargé.e Des Relations Entreprises Et

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Association Léonard de Vinci Temps plein

    Rattaché-e à la Direction des relations entreprises, vous aurez comme principales missions: 1/ Développer des partenariats de long terme avec les entreprises: - Mettre en place une démarche de prospection active auprès de comptes prospects en France et/ou à l'international ; - Commercialiser et présenter les opportunités de mécénat de...

  • Charge.e de Portefeuille

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

    LG Electronics France recrute un.e Chargé.e de portefeuille pour son département Credit & AR en CDI à temps plein. Rattachement hiérarchique : Responsable Credit & AR Le Chargé de portefeuille a pour principale responsabilité le suivi d’un portefeuille de clients de la facturation à l’encaissement et jusqu’aux relances et litiges...

  • Chargé.e de Communication Externe

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Colas Temps plein

    **Votre mission**: Colas Rail cherche un.e chargé.e de communication externe basé au siège à Courbevoie (92). Vous serez rattaché.e à la cheffe de service communication. **Vos responsabilités**: **Animation réseaux sociaux** Apporter de la visibilité à Colas Rail, nos collaborateurs & nos activités Deux pages à gérer : Colas Rail (100%...

  • Charge.e de Developpement Commercial

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

    Leader mondial en matière de conseil, d’études de marché et marketing, Kantar accompagne les entreprises et institutions dans leurs stratégies. Présent dans 100 pays, employant plus de 30 000 collaborateurs à travers le monde, Kantar propose à ses clients une palette inédite d’expertises grâce aux solutions développées par ses 8...

  • Chargé.e Des Services Généraux Et Logistique

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France De Vinci Higher Education Temps plein

    Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - Chèques cadeaux Dans ce contexte dynamique, nous recherchons un.e **Chargé.e des Services Généraux et Logistique** pour rejoindre notre équipe et contribuer au quotidien de milliers d’étudiants et de collaborateurs. Prêt.e à relever le défi ? **Vos missions**: **Organisation logistique des...