Assistant SAV
il y a 2 jours
**Consultant en recrutement chez FedSupply, je recrute pour l'un de mes clients une/un Assistant(e) SAV France en CDD dans l'Aisne (02). L'entreprise est un site de production et distribution de pièces automobiles, appartenant à un grand groupe français Le poste est à pourvoir au plus vite en CDD.**
**Votre fonction**:
Votre enjeux est de gérer l'administration des dossiers clients sur les litiges. Assurer la relation clients en étant à leur écoute et à la satisfaction de leurs besoins.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Assurer l'accueil téléphonique du SAV
- Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des réponses via la boite mail du SAV
- Gérer les litiges SAV en apportant un retour au client
- Recherche technique en interne et/ ou en externe pour la résolution de litiges
- Décisionnaire sur les litiges
- Gestion des litiges clients en lien avec le magasin, le service approvisionnement et le service technique
- Constitution du dossier suite au litige client
- Saisie du tableau de suivi des litiges et des retours
- Validation et envoi des demandes de retour aux clients
- Demande d'enlèvement auprès des transports suivant la cause du litige
Diverses missions peuvent venir s'ajouter à votre quotidien et ne figurant pas dans la liste
**Votre profil**:
Rattaché au responsable de l'équipe technique et travaillant en collaboration avec les services magasins, approvisionnements, commercial, marketing, comptabilité.
De formation BAC+2 vous possédez une expérience sur un poste similaire.
Vous possédez un bon sens du service client
Réactif, diplomate et rigueur font partis de vos compétences
Vous maîtrisez le Pack Office et maitrisez un ERP (type Movex, Reflex)
Statut employé
Rémunérations comprise entre 27k€ et 32k€
CDD de 6 mois avec opportunité de CDI
35H semaine
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 2 semaines
Rozoy-sur-Serre, France TRIGANO SERVICE Temps pleinTRIGANO SERVICE spécialiste de la distribution d’accessoire et pièces détachées pour caravanes, camping-cars & Mobile Home se positionne comme un ameneur de solutions techniques et innovantes pour les concessionnaires de camping-car, caravanes et les utilisateurs de Mobile Home. Acteur central du SAV du groupe TRIGANO, leader européen du véhicule de...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 1 semaine
Rozoy-sur-Serre, France TRIGANO SERVICE Temps pleinTRIGANO SERVICE spécialiste de la distribution d’accessoire et pièces détachées pour caravanes, camping-cars & Mobile Home se positionne comme un ameneur de solutions techniques et innovantes pour les concessionnaires de camping-car, caravanes et les utilisateurs de Mobile Home. Acteur central du SAV du groupe TRIGANO, leader européen du véhicule de...
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Assistant Sav
il y a 4 jours
Rosny-sur-Seine, France SOS Intérim Temps plein**Description** L'agence SOS MANTES INTERIM recherche pour son client spécialisé dans les matelas et sommiers de grandes marques un Assistant SAV H/F: Vos missions: - Gestion des appels des magasins - Ouverture des dossiers SAV dans notre système informatique et gestion de chaque dossier avec les fournisseurs - Saisi et suivi Excel - Saisi et suivi dans...
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Assistant(E) Sav
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Forsee Power Temps plein**A PROPOS DE FORSEE POWER** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement **DESCRIPTION DU POSTE** En pleine expansion, nous recherchons actuellement un(e) **Assistant(e) SAV** talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. L’assistant(e) SAV, sous la responsabilité du coordinateur SAV, est en charge du...
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Assistant SAV H/F
il y a 3 semaines
Sablé-sur-Sarthe, France Randstad Temps pleinNotre client, basé à SABLE SUR SARTHE, opère dans les domaines de la métrologie, de l'ingénierie, du contrôle et des analyses techniques, offrant des solutions innovantes et performantes à ses clients. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à taille humaine avec une forte culture de l'innovation...
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Assistant SAV Polyvalent
il y a 2 semaines
74540 Alby-sur-Chéran, France CAMUC Temps plein**CAMUC - Groupe HBI** - Importateur des marques KAISER, EUROMACH en pelles araignées et les dumpers sur chenilles POWER BULLY, recherche: - **Assistant SAV polyvalent h/f** : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle, - Diverses tâches administratives propres au SAV, - Gestion des commandes fournisseurs pour le SAV (atelier), - Retour...
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Assistant SAV Et Logistique
il y a 4 jours
Vitry-sur-Seine, France DesignJobs Temps pleinSur **design-jobs.fr** vous trouverez les offres d'emploi du secteur de la décoration et de l'ameublement ! Pour notre client, **marque haut de gamme de mobilier design et contemporain**,, nous recrutons des **Assistants SAV pour son entrepôt basé à Vitry-sur-Seine.** **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est...
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Assistant administratif SAV
il y a 15 heures
Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France 2G Energietechnik Temps pleinAssistant administratif SAV (F/H)Sainte-Luce-sur-Loire (44)Vous avez le sens du service client et l'envie de contribuer concrètement à la transition énergétique ?Vous aimez allier technicité, organisation et relation commerciale ? Rejoignez notre équipe et participez au développement et au suivi technique de solutions innovantes en cogénération.Qui...
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Assistant SAV
il y a 4 jours
Rosny-sur-Seine, France SOS MANTES INTERIM Temps pleinL'agence SOS MANTES INTERIM recherche pour son client spécialisé dans les matelas et sommiers de grandes marques un Assistant SAV H/F: **Vos missions**: - Gestion des appels des magasins - Ouverture des dossiers SAV dans notre système informatique et gestion de chaque dossier avec les fournisseurs - Saisi et suivi Excel - Saisi et suivi dans leur ERP -...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Asnières-sur-Seine, France Duomed France Solutions Temps pleinVous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous désirez évoluer au sein d’un secteur en plein essor ? Tentez l’aventure chez DUOMED FRANCE, une entreprise proposant des gammes complètes d’équipements et de dispositifs médicaux spécialisés avec l’ambition permanente d’offrir sur le marché de la santé des solutions toujours plus...