Analyste Exploitation Support N2
il y a 2 jours
**L'entreprise**
EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.
Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.
Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.
EASYTEAM, c’est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.
**Description du poste**
- Assurer l’appui au support de niveau 1 et prendre en charge les incidents et demandes ainsi que les traitements planifiés (relances par exemple) nécessitant une expertise plus poussée ;
- Assurer le support technique d’exploitation auprès du client ;
- Effectuer des actes d’administration délégués par les niveaux 3 ;
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et à la documentation technique ;
- Participer aux projets d’évolution du système d’information (déploiements, migrations, tests, etc.) ;
- Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs ;
- Faire le suivi rigoureux des tickets et des alarmes ;
- Être responsable du suivi de production : serveur, applicatif, sécurité de base, OS, réseau,
- Participer au patch management Sys, réseau et sécurité
**Profil recherché**
De formation Bac+2/3 en informatique, vous recherchez une aternance d'1 ou 2 ans pour continuer votre cursus. Vous avez idéalement une première experience en stage ou alternance en exploitation. Vous être rigoureux(se), bon(ne) communicant(e), aussi bien au sein de votre équipe qu’auprès des clients. Vous savez prendre de la hauteur et être force de proposition pour garantir l’amélioration continue du service.
Compétences techniques attendues:
- Support Exploitation
- Linux
- Windows Server (AD, GPO, DHCP, DNS, WSUS, IIS, Exchange, Defender)
- Virtualisation
- Réseau et Sécurité : Switchs, WIFI, Routeurs / Extreme Network - CISCO, SNMP, FW
- Outils d’exploitation, de supervision
- Bases de Données : SQL Server, Oracle, MySQL, PostGeSQL, MariaDB,
- Langages : SQL, PowerShell, Shell, ANSIBLE
- Docker / Gitlab
- ITIL
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Support Applicatif/fonctionnel N2
il y a 6 jours
Lyon 7e, France Pulse Temps plein**Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons un(e) Support applicatif N2!** **Le poste**: Dans le département PMS (Projets, Méthodes, Supports) de notre client, l'équipe Support N2, composée de 6 collaborateurs internes, assure la gestion des incidents et des problèmes. Plus concrètement ? - Résoudre les incidents de...
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Analyste D'exploitation Zos
il y a 3 jours
Lyon, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec votre manager Charles et Guillaume. Allez, on vous en dit plus ! Dans le cadre d'un projet d'évolutions du SI, vous serez chargé en tant qu'Analyste/Ingénieur de Production ZOS développer et de tester les évolutions du SI et de mettre en production les évolutions...
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Technicien Support Applicatif N2 H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Utigroup Temps pleinDirectement intégré au sein du pôle support de notre client,acteur majeur dans le domaine de la logistique, vous rejoignez une équipe à taille humaine en tant que Technicien support applicatif N2. Vous vous assurez du maintien en condition opérationnelle des applications. Vous êtes en charge des activités de support utilisateur et automates ainsi que...
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Support Applicatif N2 N3
Il y a 12 minutes
Lyon 7e, France UTI Group Rhône-Alpes Temps pleinDescriptif du poste - Vous traitez un nombre des tickets (N2) en procédant à l'analyse fonctionnelle et technique des incidents, en résolvant les incidents de production et en assurant le suivi administratif et technique des dossiers - Vous contribuez au bon fonctionnement de la chaine support globale du client en identifiant les incidents liés à un...
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Analyste D'exploitation Open
il y a 1 semaine
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinRattaché à une équipe de 13 collaborateurs vous assurerez en tant qu'Analyste d'exploitation open une activité transverse d'Intégration, d'industrialisation et de support des plateformes Workflow, annuaire et habilitations associées au Système d'information. La plateforme Workflow s'appuie sur la suite logicielle Filenet (IBM). En tant qu'Analyste...
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Support Applicatif N2 Logistique
il y a 5 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...
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Analyste D'exploitation Open
il y a 1 semaine
Lyon, France DCS GROUP Temps pleinRattaché à une équipe de 13 collaborateurs vous assurerez en tant qu'Analyste d'exploitation open une activité transverse d’Intégration, d’industrialisation et de support des plateformes Workflow, annuaire et habilitations associées au Système d’information. La plateforme Workflow s'appuie sur la suite logicielle Filenet (IBM). En tant...
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Technicien support applicatif N2 H/F
il y a 4 jours
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVous voulez évoluer rapidement dans une entreprise en forte croissance et participer à un projet de transformation unique : notre ambition est de devenir un acteur majeur de la transformation digitale durable, en nous appuyant sur un écosystème de start-ups et d'acteurs de la tech innovants. Vous contribuerez à une vision d'avenir où innovation et...
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 4 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 3 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
