Gestionnaire Service Client

il y a 2 semaines

Cergy, France Chubb Fire & Security Temps plein

**Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités.**

Nous concevons, fabriquons, installons et assurons la maintenance de nos propres gammes de détection et extinction incendie grâce à un réseau d’agences implantées sur l’ensemble de l’hexagone.

Nos 4 000 collaborateurs assurent au quotidien un service de proximité auprès de nos clients (immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, hôpitaux, data centers, administrations, musées,)

Dans le cadre de notre développement, **nous recherchons un Gestionnaire Service client H/F.**

**MISSIONS**

Vous rejoignez notre service Support aux ventes au sein d’une équipe de 4 personnes et travaillez au quotidien avec nos agences réparties dans toute la France.

**Vos missions sont les suivantes**:

- Répondre aux commandes produits des agences en faisant le lien avec les services du siège afin délivrer en temps et en heure le matériel au client,
- Assurer le traitement et le suivi des demandes pour faire le lien entre les approvisionnements, les stocks, les transporteurs, éventuellement les achats, les unités de production et les demandes de l'agence en adaptant si besoin les processus établis,
- Renseigner les agences des délais et des éventuels reports de délai en utilisant les outils dédiés,
- Enregistrer les réclamations des agences et s’assurer de leur traitement de l'enregistrement jusqu'à la réparation en coordonnant les actions à réaliser,
- Assurer le suivi des retards de livraison, analyser leurs causes et relancer les services concernés,
- Prendre part au traitement des litiges après sollicitation éventuelle du service support administratif,
- Mettre en œuvre le processus de déblocage des commandes des références sous dérogation en fonction des demandes du directeur d'activité.

**PROFIL RECHERCHE**

Vous avez idéalement travaillé pendant au moins un an en tant que Gestionnaire ADV après un Bac+2.

**Cependant, nous sommes ouverts à des profils plus débutants, du moment que vos qualités répondent aux exigences du poste.**

En effet, ce poste nécessite d’être particulièrement à l’aise avec la relation client

Rigueur, réactivité et capacité à assumer des responsabilités sont des compétences essentielles à la réussite de vos missions.

Aisance avec les outils informatiques Pack Office et avec le contact téléphonique.

**Vous serez formé(e) à nos produits et process et accompagné(e) avec soin.**

Poste basé à Cergy, proche RER A

CDD de 9 mois

Rémunération selon profil (2500 à 2650€ bruts sur 12 mois)

Poste basé à Cergy, proche RER A

CDD de 9 mois

Statut non-cadre, horaires classiques

Rémunération selon profil (2500 à 2650€ bruts sur 12 mois)

RTT, mutuelle, télétravail 2 jours par semaine après 3 mois dans l'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : 2 500,00€ à 2 650,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (95800 Cergy-Pontoise)

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Chubb Temps plein

    Vous rejoignez notre service Support aux ventes au sein d’une équipe de 4 personnes et travaillez au quotidien avec nos agences réparties dans toute la France. **Vos missions sont les suivantes**: - Répondre aux commandes produits des agences en faisant le lien avec les services du siège afin délivrer en temps et en heure le matériel au client, -...

  • Gestionnaire logistique

    il y a 1 heure

    Cergy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Val-d'Oise   Référence MINT_BS095ATC Date de début de diffusion /09/2025 Date de parution /12/2025 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 6 jours

    Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Gestionnaire Conseil Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Gestionnaire conseil relation client (H/F) Métier : Expertise commerciale et accompagnement réseau **Qui sommes-nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du...

  • Gestionnaire Conseil Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Crédit Mutuel Temps plein

    **Gestionnaire conseil relation client (H/F)**: Métier _Expertise commerciale et accompagnement réseau_ Localisation _CERGY (95)_ Niveau d'études _BAC + 2 validé_ Niveau d'expérience _Junior, Confirmé_ Salaire _28-38 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_ Date de...

  • Gestionnaire Maintenance

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Maintenance, poste basé à Cergy, vos principales missions sont: - Assurer l'interface entre les clients et les équipes maintenance sur le terrain, - Être un point d'entrée privilégié du Service Maintenance en filtrant et réorientant au besoin les sollicitations, - Être l'interface entre les clients, le prestataire externe...

  • Adjoint Au Responsable Service Client

    il y a 2 jours

    Cergy, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 35874- Lieu de travail: CERGY, FR, 95800**Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus grande aventure du siècle !** En tant que « Transition Makers », nous sommes guidés par notre culture industrielle et notre engagement en faveur de la santé et de la sécurité. Ensemble, nous accélérons notre croissance dans les et tirons...

  • Gestionnaire immobilier

    il y a 4 semaines

    Cergy, France PEPPIT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre start-up, nous recherchons un(e) stagiaire Gestionnaire locatif qui contribuera au développement de l’activité de la start-up Peppit. Nos super-pouvoirs ? 💪 Pragmatiques : une solution d’investissement locative clé en main 🤓 Experts : une équipe pluridisciplinaire et en veille permanente 👁...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Gestionnaire Paie (H/F). Ce poste en intérim est à pourvoir pour une mission d'accroissement d'activité sur le site de Cergy. Rattaché(e) au Centre de Services Partagés Paie, vous intégrerez une équipe dynamique dans un contexte de changement important lié à l'intégration d'une nouvelle société en paie...

  • Gestionnaire Services Generaux

    il y a 3 jours

    Cergy, France SUPPLAY CERGY PONTOISE Temps plein

    **Votre Mission**: A partir des demandes réalisées et validées par les managers dans le système dédié, réaliser les demandes de commandes et de résiliation du matériel téléphonique auprès de notre fournisseur de téléphone dans le respect des accords cadre préalablement établi et des processus internes. Suivre ces demandes pour assurer la mise...