Chargé de Clientèle Stage 6 Mois
il y a 3 jours
Le **Groupe GPE **(700 boutiques / 3000 collaborateurs) réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture.
Fondé en 1953, **Natalys** est devenu la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le cadeau de naissance, et continue de rester fidèle à ses valeurs : authenticité, innovation et excellence.
**Natalys** recherche pour son siège social un(e) **chargé(e) de service clientèle** dans le cadre d'un **stage** d'une durée de** 4 à 6 mois.**
Rattaché(e) à la responsable Service Clients, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les équipes exploitantes ainsi que le réseau de magasins tu seras le point clef de la satisfaction client et garant(e) de l'image de marque de l'enseigne Natalys.
A ce titre, tu as pour principales missions:
- Gérer les appels entrants et traiter les réclamations clients / magasins via notre plateforme Salesforce.
- Assurer la gestion et le suivi des livraisons (litiges, enquête auprès de Coliship et Chronopost si besoin).
- Gérer le SAV en faisant le lien entre le client et le fournisseur (pour la puériculture).
- Prendre en charge les problèmes liés à la liste de naissance Natalys.
- Centraliser et communiquer auprès des différents services tout type d'anomalies techniques rencontrées.
Tu as le sens de l'écoute et tu sais faire preuve de diplomatie ? Tu excelles en recherche de solutions et tu es réactif/ve ?
Tu es à l'aise sur les outils du Pack Office Excel et ta capacité à rédiger n'est plus à démontrer.
Si tu te reconnais, alors n'hésite pas à postuler
1+ years
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Stage - Chargé de Projet Communication (H/F) - 6 Mois
il y a 6 jours
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**Stage - Chargé de projet communication H/F - 6 mois** **Votre rôle au quotidien** Vous intégrez l'équipe du Trade IT du pôle CIB (Corporate & Investment Banking) de BNP Paribas ! Au sein du CIO Office (Chief Information Officer), vos missions principales seront les suivantes: Gestion du Projet « Définir la stratégie et la vision de l’IT Trade...
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Stage - Chargé de Ressources Humaines (H/F) - 6 Mois
il y a 2 semaines
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**Votre rôle au quotidien**:** Au sein de la RH, vous rejoindrez l'équipe « People Empowerment », une équipe dynamique regroupant plusieurs activités : le Learning & Development, la Diversité & inclusion, le HR office et la conduite du changement. Vos principales missions seront: D’accompagner les collaborateurs de l’équipe dans la réalisation...
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Stage - Chargé de Communication Numérique (H/F) - 6 Mois
il y a 2 semaines
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au sein d'IT Groupe, rejoignez IT Payment Services ! Nous sommes la référence pour les paiements chez BNP Paribas, avec des projets stratégiques et de grande envergure qui font la différence. La tribe Customer Jouneys est composée de 7 squads agiles, qui conçoivent des solutions...
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Montreuil, France Parlons Démocratie Temps pleinLa mission de Parlons Démocratie est de rapprocher les jeunes des institutions démocratiques. Nous formons les citoyens de demain en leur offrant une compréhension concrète et incarnée de la démocratie, grâce à des professionnels des institutions qui se déplacent dans les établissements scolaires. Notre objectif est de faire en sorte que chaque...
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Stage - Ingénieur en Cybersécurité - H/F - 6 mois
il y a 20 heures
Montreuil, France Bnp Paribas Temps pleinAu quotidien, ça donne quoi ? Intéressé par la Cybersécurité et notamment l'Identity Access Management (IAM)? Rejoignez-nous et participer à la définition et mise en place des services liés à la gestion et le contrôles d'accès. Au sein de l'équipe d'expertise IAM, vos missions seront de : - Analyser d'un point de vue critique et constructif les...
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Offre de stage de 6 mois en tant que Chargé d'études statistiques
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Sécurité sociale Temps pleinOffre de stage de 6 mois en tant que Chargé d'études statistiques - F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 29/01/2026StageMontreuilTélétravail possibleNVHADD118731URSSAF CAISSE NATIONALEL'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la...
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Stage Juriste Contrats
il y a 1 semaine
Montreuil, France Générale Pour l'Enfant Temps pleinUne entreprise de prêt-à-porter enfant recherche un(e) stagiaire Juriste Contrats et Immobilier pour un stage de 6 mois, débutant en janvier 2026. Vous serez intégré(e) à la Direction Juridique pour gérer des baux commerciaux, des contrats de distribution et des contentieux. Nous recherchons une personne autonome avec un Master 2 en droit immobilier,...
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Stage - Communication (H/F) - 6 Mois
il y a 1 jour
Montreuil, France Ingenium animalis Temps pleinExpert français de la donnée des animaux de compagnie, **Ingenium animalis** collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux*. **Ingenium animalis** intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...
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Stage - Business Analyst (H/F) - 6 Mois
il y a 1 semaine
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**Votre rôle au quotidien**: Au sein d'IT Groupe, rejoignez IT Payment Services ! Nous sommes la référence pour les paiements chez BNP Paribas, avec des projets stratégiques et de grande envergure qui font la différence. La tribe Customer Jouneys est composée de 7 squads agiles, qui conçoivent des solutions innovantes pour digitaliser la relation...
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Stage Assistant.e Administratif.ve Et RH à Montreuil
il y a 6 jours
Montreuil, France Animeo Temps plein**Notre entreprise** ANIMEO est une agence d’hôtessariat, d’accueil évènementiel, street marketing et d’animations commerciales. **Quelles seront tes missions ?** Au sein d’une équipe de 2 personnes et rattaché.e à la Responsable administrative, tu seras en charge de: - La gestion administrative, des ressources humaines (30 000 CDD par an,...