Téléconseiller Santé

il y a 2 semaines

Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Téléconseiller Santé F/H - CDD**

**Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au sein de l’équipe Opération client GMF dans le cadre d'un CDD de 5 mois.**

**Votre mission**:
Prendre en charge les demandes de nos assurés concernant les garanties, les remboursements et les prestations de service dues au titre de leur contrat complémentaire Santé individuelle GMF.

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, effectuer un premier niveau d'analyse, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre).
- Informer, conseiller et accompagner le client / professionnel de santé dans la gestion de sa demande.
- Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s).
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.

Votre mission s’exerce essentiellement au téléphone et dans certains cas à l'écrit (rédaction de mails)

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Une activité rythmée et variée
- La possibilité d’accompagner votre client

**Et si c'était vous ?**
Idéalement, vous pouvez faire la différence par:

- Votre connaissance des produits Santé individuelle et/ou des règles de gestion des prestations santé
- Votre capacité d'écoute et d'analyse
- Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client
- Votre Esprit d’équipe
- votre Rigueur et Analyse
- Communication orale et écrite
- Votre Orientation client et sens du résultat
- Votre Agilité et grande capacité d’apprentissage

Ce poste est basé temporairement sur le site de Cronenbourg.

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Téléconseiller Santé

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France FAB Talents Temps plein

    **Description société** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des acteurs principaux de l’assurance de personnes en France, un Téléconseiller Santé F/H dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 6 mois. **Descriptif mission** Au sein du service...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85468 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Selling Power Reunion Temps plein

    **Selling Power Reunion recrute pour son client un Téléconseiller H/F.** Notre client est un acteur majeur du télé-conseil en assurance et santé. La mission première du Téléconseiller H/F est de donner au client les renseignements nécessaires concernant le produit ou le service. Vous réceptionnez les appels des clients et, après les...

  • Téléconseiller (H/F) Strasbourg Cdi

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller H/F Strasbourg CDI**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98772 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101934 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD101934 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par...

  • Téléconseiller Plateforme Médicale

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller plateforme médicale H/F**: - CDD - STRASBOURG - NIVEAU 3 - NVHADD118138 **CPAM DU BAS-RHIN**: Actuellement composée d'environ 8 collaborateurs (dont 1 manager), la Plateforme de services Médicale de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission d'accompagner et de faciliter les échanges avec les assurés et les Professionnels de santé en...

  • Téléconseiller(ère) en Cdd

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France CAF DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller(ère) en CDD - Août 2025**: - CDD - Strasbourg - 1 947 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD112473 **CAF DU BAS-RHIN**: Rejoindre la CAF67 c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ? Nous recherchons des téléconseillers F/H en CDD pour une...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 12 mois Votre agence Partnaire Strasbourg, recherche pour son client des téléconseillers (H/F) basé à Strasbourg (Meinau). Depuis plus de 35 ans, notre client protège des particuliers et des professionnels des risques de cambriolage et des risques domestiques. Venez rejoindre cet acteur majeur du télémarketing, leader des systèmes...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...