Chargé de Coordination Information Voyageurs en Stage
il y a 2 jours
RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
RATP Dev Lyon (1600 collaborateurs) opère pour le compte de SYTRAL Mobilités sur le réseau TCL modes Lourds, composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 2 lignes de funiculaires.
Nous nous engageons autour d’une passion commune : améliorer la qualité de vie et l’expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées.
Pour accompagner son développement, la RATP Dev Lyon recherche, dans le cadre d’un stage de 4 à 6 mois, basé à Villeurbanne, un(e):
**Chargé de coordination information voyageurs H/F**
Rattaché(e) à la Direction Opérationnelle Transport, vous rejoignez le pôle Relations Usagers, composé d’une équipe d’une dizaine de personnes.
Votre rôle est de mettre à jour la signalétique et l’information voyageur dans le but d’améliorer l’expérience voyageur sur le réseau tramway et métro, à travers les missions suivantes:
- Analyse terrain et expression de besoin : recensement et suivi de la conception et du déploiement de l’ensemble des supports d’information, dans le cadre des évolutions et adaptations d’offre du réseau
- Développement de process et supports adaptés à l’information en cas de situations perturbées : réflexion et mise à jour des itinéraires de substitution en cas de perturbation prévue et inopinée, gestion des flux et de la signalétique en station, etc.
- Développement et mise à jour des outils et supports d’information et de signalétique : dans le cadre de la nouvelle charte TCL, identification de tous les supports non-conformes sur l’ensemble du réseau tramway et métro et conception d’un planning de mise à jour à coordonner (de la conception à la pose)
**Formation**:
- Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/+5 dans le domaine du Transport
**Compétences & qualités recherchées**:
- Curiosité et proactivité
- Esprit d'équipe
- Bonne communication écrite et orale
- Rigueur, organisation, sens du détail
- La connaissance de la suite Office 365 et d’Illustrator est un plus
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Rejoignez une entreprise où vous ferez la différence
Informations complémentaires:
- Poste basé à Lyon - Villeurbanne
- Stage d’une durée de 4 à 6 mois
- Démarrage possible dès septembre 2025
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l’objet d’une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.
RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.
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Chargé de Coordination Information Voyageurs en Stage
il y a 3 jours
Villeurbanne, France RATP Dev Temps plein**Chargé de Coordination Information Voyageurs en Stage (H/F)**: - Stage, 4-6 mois- Temps plein- Moins de 2 ans d’expérience- Master, Bac+5- Chargé(e) Service Client **Rejoignez une entreprise où vous ferez la différence** **Mission**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et...
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Chargé de Coordination Information Voyageurs en Alternance
il y a 2 jours
Villeurbanne, France RATP Dev Temps plein**Chargé de Coordination Information Voyageurs en alternance (H/F)**: - Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 mois- Temps plein- Moins de 2 ans d’expérience- Master, Bac+5- Chargé(e) Service Client **Rejoignez une entreprise où vous ferez la différence** **Mission**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance...
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Chargé de Communication Achats en Stage
il y a 3 jours
Villeurbanne, France RATP Dev Temps plein**Chargé de Communication Achats en stage (H/F)**: - Stage, 4-6 mois- Temps plein- Indifférent- Aucun niveau d'étude exigé- Chargé(e) de communication **Rejoignez une entreprise où vous ferez la différence** **Mission**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans...
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Assistant Reporting en Stage
il y a 3 jours
Villeurbanne, France RATP Dev Temps plein**Assistant reporting en stage (H/F)**: - Stage, 5-6 mois- Temps plein- Indifférent- BTS, Bac+2- Chargé(e) Service Client **Rejoignez une entreprise où vous ferez la différence** **Mission**: RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100...
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Formateur Transport de Voyageurs
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Abskill Temps pleinABSKILL, regroupement de l’expertise de FORGET FORMATION, FAUVEL FORMATION et CEFORAS FORMATION est le nouvel acteur incontournable de la formation professionnelle dans les domaines du transport, de la manutention, de la logistique, du bâtiment, des travaux publics, de l'industrie, de la sécurité et des soft skills. Pour renforcer l’équipe...
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Agent ou Agente de Manoeuvre Des Trains Ter
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Coordinateur/chargé Des Logements Pour Les
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France EUWORKERS.COM Temps pleinDescription de l'Entreprise EU Workers est une agence d'intérim française spécialisée dans le recrutement et le placement de travailleurs étrangers dans les secteurs de l'industrie, de la logistique, du BTP et de l'hôtellerie en France. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Coordinateur/Chargé des Logements pour les...
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Chargé de recrutement et mobilité interne en stage H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RATP Dev Temps pleinCONTEXTERATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos...
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Assistant Reporting en Stage H/F
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Ratp Dev Temps pleinRATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos...
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Informateur Jeunesse
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Ville de EVIAN LES BAINS Temps plein**Descriptif et missions**: A propos de nous La ville d’Evian a mené un diagnostic territorial jeunesse qui lui a permis de déterminer les profils dominants des jeunes de la ville, ainsi que leurs besoins et envies. Il apparait un besoin important d’accompagnement dans les démarches courantes de la vie socio-professionnelle. Le service jeunesse...
