Chef de Brigade
il y a 1 semaine
La mission principale de Chef de Brigade (H/F) est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. **En qualité de Chef de Brigade, vous aurez pour mission**: **Expérience Client**: - Représenter la direction dans la gestion quotidienne de l’hôtel, rester disponible à tout moment pour aider au bon déroulement des opérations - Contrôler en amont les réservations et profils des clients en vue de la personnalisation des séjours Anticiper l’arrivée des clients VIP (contrôle de la chambre et mise en place des cadeaux), les accueillir, les accompagner en chambre et rester leur contact pendant le séjour - Superviser pour sa brigade, les opérations liées à l’arrivée et au départ du client - Veiller à la bonne tenue et à l’apparence générale de l’hôtel en collaboration avec le Housekeeping Quality Manager - Assurer la bonne mise en place des prestations en chambre en collaboration avec le Housekeeping Quality Manager - Gérer les plaintes clients et leur suivi et en référer aux services concernés. - S’assurer que des dispositions soient prises pour y remédier - Consulter et répondre au quotidien aux commentaires clients et mettre en place des actions pour améliorer nos scores qualité - S’enquérir de la satisfaction du client et l’inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet - Veiller à la sécurité des clients **Commercial**: - Inciter son équipe à proposer aux clients des ventes additionnelles - S’assurer que les différentes prestations de l’hôtel soient valorisées auprès des clients **Gestion**: - Contrôler les opérations de facturation et d’encaissement pendant son service - Veiller à la bonne gestion de la caisse - Gérer les débiteurs divers (groupes et individuels) - Assurer le suivi des "no shows" et des annulations tardives - Contrôler les rapports financiers (rate variance, credit limit...) **Management des équipes**: - Développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail - Répartir le travail entre les réceptionnistes en tenant compte des check-lists du matin et du soir - Former et développer les compétences de ses collaborateurs **PROFIL RECHERCHÉ**: - Bonne présentation et bonne élocution - Aisance relationnelle - Sens de l’accueil et du service - Esprit commercial - Esprit d’équipe - Leadership **AVANTAGES**: - Tickets restaurant à hauteur de 10€ par jour - 100% de prise en charge des transports en commun - 13e mois à partir d'un an d'ancienneté - 75% de la mutuelle isolée prise en charge par l'employeur - Prime d'ancienneté à partir de 3 ans - Appartenance à un groupe jeune et dynamique - Deux indemnités nourriture par jour travaillé - 2 jours de repos consécutifs Type d'emploi : CDI Salaire : Jusqu'à 2 333,00€ par mois Avantages: - Participation au transport - Titre-restaurant Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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il y a 2 semaines
Paris, France UTF Temps pleinChef de Brigade (H/F) A propos de notre entreprise: Nous sommes à la recherche d'un Chef de Brigade talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par la cuisine et que vous avez une expérience solide dans le domaine de la restauration, nous aimerions vous rencontrer. Responsabilités: - Superviser et coordonner les...
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il y a 4 jours
Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps pleinLa mission principale du Guest Experience Manager (GEM) / Chef de Brigade est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le GEM est en charge de: **Expérience Client**: - Représenter la direction dans la...
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il y a 2 semaines
Paris, France UTF Temps pleinUTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ⦁ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ⦁ Le souci du détail, la préservation de la signature art...
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il y a 2 semaines
Paris 9e, France UTF Temps pleinChef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...
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Chef de Brigade
il y a 2 jours
Paris 9e, France UTF Temps pleinChef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...
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Chef de Brigade
il y a 13 heures
Paris 9e, France UTF Temps pleinUTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art...
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Chef de Brigade
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 chef de brigade JOUR en CDI. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Chef de Brigade, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Accueillir les clients, - Check-in/out des clients, - Assurer la formation et...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL' Hôtel Les Jardins du Marais est un hôtel 4* lifestyle situé au coeur du Marais, quartier historique et tendance de la capitale, proche de la Place des Vosges et de l'Opéra Bastille. Il propose 263 élégantes chambres et suites s'ouvrant sur un vaste jardin privé. Un véritable village de charme et de caractère en plein Paris, avec 1500 m2 de...
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Chef de brigade
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Château de Fonscolombe Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste : Nous recherchons un(e) Chef de brigade H/F en...
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Chef de Brigade
il y a 1 semaine
Paris, France Shangri-La Hotels Temps pleinPremier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un...
