Support Fleet Idf
il y a 1 semaine
Dans le cadre d'une création de poste, la Direction Commerce de Volkswagen Financial Services (VWFS) recherche un Support Fleet. Basé(e) en Ile-de-France, vous évoluerez sur le périmètre national avec des déplacements réguliers en France (1 découchage par semaine environ à prévoir). Rattaché(e) à un Chef de région Commerce, vous serez en charge d’assurer les missions suivantes: **1.** **Coordonner la relation entre les différents services interne et l’activité commerce dealer**: - Orienter les demandes dans les services concernés et gérer les priorisations des demandes ; - Etre en capacité de répondre sur le suivi de la demande ; - Répondre aux différentes liées à l’activité Fleet : prolongations, restitutions, Plateau technique... ; - Mettre en place et diffuser des modes opératoires et des FAQ ; - Proposer des solutions de contournement en cas de dysfonctionnement des outils ; - Travailler en collaboration avec les autres Support Fleet pour mettre en commun les best practices. **2.** **Mesurer la performance fleet**: - Etablir le reporting Location Courte Durée par région ; - Suivre les "offres Plus" et leur intégration, et mettre en place un reporting adapté ; - Construire une synthèse mensuelle de l’activité Fleet de la région (format identique pour l’ensemble des régions) ; - Faire le lien entre les dossiers reçus, acceptés et payés par secteur, par distributeur. **3.** **Travailler sur les encours clients fleet**: - Demande de crédit et suivi + reporting par région au-delà de 750 000€ ; - Gérer la centralisation et le suivi des réclamations de la gestion des grands comptes VW Financial Services ; - Identifier le volume des grands comptes dans la production des Régions. **4.** **Mener des actions de formation**: - Animer des formations fiscalité à partir des supports proposés par le service Formation et le service Marketing ; - Expliquer nos processus de gestion des dossiers ; - Créer des supports adaptés pour la problématique de chaque distributeur ; - Suivre le plan de formation du réseau en concertation avec le chef de région VWFS, Fleet Solutions et le formateur Fleet ; - Favoriser le déploiement des outils VWFS auprès des différents utilisateurs du réseau. **5.** **Visites dans le réseau**: - Visite de groupes ciblés en appui des Responsables de Secteur (RS) et des Fleet Managers ; - Organiser des réunions RS - Fleet Managers. - **Profil Recherché **:_ **Formation **:Bac+4/5 - Formation généraliste et/ou orientée commerce **Expérience professionnelle et niveau recherché **:4 à 5 ans d’expérience minimum - Expérience en commerce et/ou marketing (vente ou animation de réseau), notion de formation et d’animation nécessaires. Compétences clés: - Connaissance des produits et services ; - Orientation clients, vous êtes débrouillard(e) et orienté(e) résultats ; - Aisance relationnelle. **Anglais pas indispensable sur ce poste mais potentiellement demandé pour des évolutions au sein de l’entreprise.** Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 40 000,00€ par an Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Hybrid: Fleet Solutions
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Ridecell Temps pleinA fleet management technology company in Bordeaux is seeking a Solutions Support Engineer to act as a primary contact for customers, assist in technical issues, and work with various teams to ensure customer satisfaction. The ideal candidate has experience in solutions engineering and fluency in French and English. This role involves project management and...
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Solutions Support Engineer
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Ridecell Temps pleinMoving the world better – that’s the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility platform modernizes and monetizes fleets by combining real-time data...
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Ingénieur-e RETEX et Amélioration support M88 F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Ingénieur-e RETEX et Amélioration support M88 F-H
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Preligens Temps pleinJob Description INGENIEUR FLEET DATA & TECHNICAL SUPPORT M88 : Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran AE, la Direction du Support Produit assure pour ses clients France et Export le support technique tout au long de la vie des produits. Plus de 600 moteurs M88 sont en service dans les forces françaises et à l'export, et de nombreuses...
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Ingénieur-e RETEX et Amélioration support M88 F/H
il y a 1 semaine
Bordeaux, France AEROCONTACT Temps pleinIngénieur‑e RETEX et Amélioration support M88 F/H - SAFRAN GROUP Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et...
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Growth Director
il y a 5 jours
Bordeaux, France Ridecell Temps pleinMoving the world better - that's the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility platform modernizes and monetizes fleets by combining real-time data insights...
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Customer Support Technical Specialist
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Ridecell Temps pleinJob Overview As the Customer Support Technical Specialist, you are the primary point of contact when Ridecell’s customers ask questions, report issues, and require product assistance. You will guide the customer through our defined resolution and escalation processes as well as advocate for their needs. You will develop a deep knowledge of their business...
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Gestionnaire de Flotte
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CAR WASH LAURAGAIS Temps plein**Intitulé du Poste: Gestionnaire de Flotte et Support Administratif** Mission du poste En tant que Gestionnaire de Flotte et Support Administratif, vous aurez pour mission principale de superviser et d'optimiser la gestion quotidienne de notre flotte automobile. Vous serez le pivot central pour la localisation et la coordination des réparations des...
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Business Development Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France SOMA GmbH Temps pleinvaylens develops innovative software and SaaS solutions for the marketing and management of charging stations for electric vehicles. The company supports operators in the management, control and monitoring of their charging infrastructures and offers technical support and training to ensure that customers get the most out of the vaylens products. vaylens is...
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Fullstack Engineer
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Ridecell Temps pleinRidecell, Inc. is a leading provider of fleet orchestration solutions for fleet and leasing management. The Ridecell 360 fleet industry cloud provides data-driven intelligence and automation solutions to modernize and optimize fleet businesses. Ridecell 360 uncovers blind spots and orchestrates improvements throughout the business and vehicle lifecycle to...
