Chargé(E) de Mission Solidarité

HEM Santé
Une école membre du groupe Kducéa Éducation (Cours Galien)

À propos de nous:
HEM Santé, école spécialisée dans les formations en management de la santé, fait partie du groupe Kducéa Éducation.

Notre formation, Bachelor Management de la Santé (Bac +3) est dispensée à distance dans un format interactif, conçues pour développer les compétences des professionnels tout en répondant aux exigences du secteur médico-social.

Nous proposons une opportunité unique d'emploi, couplée avec notre formation, permettant de conjuguer expérience professionnelle et formation de haut niveau.

VOTRE RÔLE

Rattaché(e) au Chargé de missions Solidarité, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège.

Vos missions sont les suivantes:

- Accueil et orientation : Assurer l'accueil des professionnels de services sociaux, soit par téléphone, soit via l’outil en ligne PASS, en leur apportant des réponses adaptées à leurs besoins.
- Recherche de solutions personnalisées : Identifier et proposer des solutions individualisées pour le recouvrement des impayés des clients en situation de précarité (ex. : mise en place de délais de paiement, affectation de chèques énergie sur les comptes clients).
- Promotion des offres solidarité : Promouvoir les offres et services du canal solidarité, et prendre en charge la gestion des dossiers et commissions d’aide en lien avec le dispositif de solidarité.
- Suivi des partenariats nationaux et signature des conventions

Partenaires : Fondation Abbé Pierre, Secours Populaire Français, Unis-Cité
- Participation à l'animation des réseaux Solidarité en régions
- Présentation du département sur des salons : Congrès Unccas, Salon des Maires
- Réalisation de support de communication et de formation pour l'interne et les partenaires
- Préparation et envoi de commandes pour du matériel de médiation
- Restructuration des outils collaboratifs du département (Teams, Sharepoint)

Passionné(e) par le secteurdes services dédiés à la **précarité énergétique et aux actions de solidarité**., vous avez un fort désir d'apprendre et de contribuer à une mission sociale importante.

Si la bienveillance, la rigueur et l'altruisme sont vos supers-pouvoirs, alors ce poste est fait pour vous

Votre super sens relationnel et votre adaptabilité à toute situation seront vos atouts tout au long de votre expérience chez nous.
- Niveau Bac+2 validé
- Aisance relationnelle en raison des différents interlocuteurs.
- Bonnes connaissances des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Écoute et l'empathie pour comprendre les attentes des bénéficiaires et de leurs familles, ainsi que de nos intervenants
- Calme et la patience en raison de situations parfois délicates.
- Autonomie et rigueur.
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Niveau Bac+2 requis

Lieu du poste : En présentiel
Qui sommes nous ?

**HEM Santé** : Première business school spécialisée dans le secteur médico-social et santé, HEM Santé propose des formations de qualité dans les domaines du social, du médical, de la santé, du commerce, et du bien-être.

Offrant des parcours diplômants, du pré-bac jusqu’au Bachelor en management de la santé, et répartie sur 14 campus en France, notre école allie options en présentiel et en distanciel.

Nous accompagnons chaque étudiant vers des compétences solides et des opportunités concrètes en alternance et en CDI. Rejoindre HEM Santé, c’est faire partie d’un réseau dynamique, dédié à l’épanouissement et à la réussite professionnelle.