Agent de Réservations

il y a 4 jours


Les TroisÎlets, France CAEXHAM Temps plein

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation

Vous serez responsable des réservations effectuées par les clients. Dans ce cadre, vous assurez la prise de réservation, et avez pour objectif de développer et d'optimiser les ventes de chambres dans le respect des objectifs fixés par votre responsable.

Vous intégrerez un groupe hôtelier familial regroupant 6 structures d’hébergement basées dans le sud de la Martinique, sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing et en étroite collaboration avec la Responsable réception.

**vous aurez pour principales missions**:

- Répondre aux demandes de réservations en veillant à appliquer la politique commerciale de l’hôtel.
- Assurer un accueil téléphonique personnalisé à la demande client et un rôle de conseil sur son séjour.
- Analyser la demande du client et adapter son argumentaire de vente
- Assurer le suivi administratif des réservations
- Veiller à l’optimisation du planning de réservations.
- Assister le service commercial dans la gestion des groupes pour la partie hébergement.
- Etablir des rapports mensuels de la clientèle par établissement
- Répondre aux enquêtes mensuelles (INSEE, Okalala, etc.)
- Aider à l’exactitude du cardex client et du suivi de leurs préférences.

**Compétence requises**:

- Compétences commerciales ;
- Maîtrise orale de l’anglais impérative, la pratique d’une seconde langue étrangère est un plus.
- Aisance téléphonique
- Maîtrise des outils de télécommunications
- Maîtrise des outils de bureautique et des logiciels hôteliers
- Connaissance des outils de réservation on-line
- Connaissance du secteur touristique et des autres métiers de l’hôtellerie

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez pas et postulez

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel



  • Les Abymes, France ADECCO DEPARTEMENT FRANCAIS AMERIQUE Temps plein

    Offre n° 202XBJX – Agent / Agente de réservation Nous recherchons un agent de réservation dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des réservations, assurant une expérience client optimale et veillant à la satisfaction de notre clientèle. Missions Gérer les demandes de réservation par téléphone,...

  • Agent de réservations

    il y a 1 semaine


    Évian-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France EVIAN RESORT Temps plein

    L'Evian Resort bénéficie d'une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.La magie de l'Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l'Hôtel Ermitage****, il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée.Chacun des deux hôtels possède son propre concept...

  • AGENT DE RESERVATION H/F

    il y a 2 jours


    Eugénie-les-Bains, France Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard - Relais & Châteaux Temps plein

    Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** Palace - Relais & Châteaux, recherche un/une Agente/Agent de Réservation , pour rejoindre notre Equipe de Réservations Hôtelières. Rejoignez ce Palace Familial et, sous la responsabilité de la Cheffe du Service de Réservations, v ous participez activement à l'organisation des séjours de nos clients de la...


  • Les Sables-d'Olonne, France 37DEUX VOYAGES Temps plein

    Agence conseil en motivation (45 collaborateurs), le GROUPE 37DEUX apporte des solutions d’animation de réseaux aux entreprises. Une équipe de passionné.es propose des solutions sur-mesure en marketing opérationnel et communication (opérations de stimulation des ventes, de fidélisation clients, objets publicitaires personnalisés, communication...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours


    Juan-les-Pins, France 1932 Hôtel & Spa Cap d'Antibes MGallery Temps plein

    **Créons des séjours inoubliables !** Le 1932 Hôtel & Spa est un établissement emblématique où l'élégance intemporelle rencontre l'hospitalité chaleureuse. Notre hôtel est bien plus qu'un lieu d'hébergement ; c'est une expérience immersive dans l'histoire et le raffinement. Nous proposons à nos clients et la clientèle extérieure les...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Ax-les-Thermes, France SOCIETE THERMALE D'AX-LES-THERMES Temps plein

    Nous recrutons un/une assistant(e) administratif /Agent de réservation afin de mettre en place notre système de réservation auprès de nos curistes pour leur offrir le meilleur des accueils mais aussi leur proposer nos différents services dans les domaines du Thermalisme et du Bien-être mais également capable de gérer les mails / les plannings. **Vos...

  • Agent de réservations

    il y a 2 semaines


    Quai Baron de Blonay, Évian-les-Bains, France Evian Resort Temps plein

    L'Evian Resort bénéficie d'une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.La magie de l'Hôtel Royal***** Palace  opère depuis sa construction en 1909. Quant à l'Hôtel Ermitage****, il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée.Chacun des deux hôtels possède son propre...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines


    Aix-les-Bains, France GIH Marlioz Temps plein

    Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains Entre lac et montagnes, le **Domaine de Marlioz** est un écrin unique où se côtoient deux ambiances complémentaires: - **Mercure Hôtel & Spa** : raffiné, élégant, pensé pour une clientèle d’affaires et de loisirs en quête de confort haut de gamme. - **Ibis Styles** : pétillant, coloré et convivial, idéal...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Challes-les-Eaux, France BEAUMIER Temps plein

    **Rejoignez l’univers Beaumier et donnez du sens à votre carrière !** Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe implantée dans des destinations européennes d'exception. Chaque hôtel reflète l'identité de Beaumier : un cadre naturel préservé, une cuisine locale raffinée et un ancrage profond dans le territoire. Que ce soit dans les...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 2 semaines


    Villars-les-Dombes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Camping du Parc des Oiseaux Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le Parc des Oiseaux recrute un agent de réservation (H/F) pour répondre aux demandes de visites de ses différentes clientèles : groupes, scolaires, séminaires, comité d'entreprises.Premier contact avec les clients, votre rôle est primordial afin de conseiller au mieux nos clients et les...