Concierge (F/H)

il y a 2 jours

Paris e, France Maisons Pariente Temps plein

UN NOUVEL HÔTEL ÉCLECTIQUE ET FLAMBOYANT DANS LE MARAIS

A deux pas de l’Hôtel de Ville, tout près de la Seine, à l’angle de la rue de la Verrerie et de la rue des Archives, Le Grand Mazarin invite à vivre Paris intensément. Dans ce vieux Paris mythique, déambuler au hasard des rues est une promesse infinie de charmantes surprises et de découvertes insolites. Tout est réuni pour faire du Grand Mazarin la destination incontournable pour vivre une expérience parisienne inédite.

Maisons Pariente a choisi un quartier adoré des Parisiens comme des voyageurs du monde entier, le Marais. Une nouvelle adresse singulière, comme une parenthèse de luxueuse sérénité au cœur de l’effervescence. Un lieu inattendu et attachant.

Sous la responsabilité de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, le Concierge est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de l’expérience client et de fidélisation.

**Descriptif du poste**:

- Accueillir et prendre en charge nos Hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures.
- Orienter les hôtes avec les adresses validées par le service de conciergerie (continuer de constituer et enrichir la base d’informations)
- Présenter toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (restaurant, bars, spa, etc.).
- Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés.
- Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes, en entretenant un excellent relationnel dans confidentialité et discrétion.
- S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes.
- Se tenir au courant des dernières actualités et entretenir un réseau avec ses homologues et les prestataires locaux / extérieurs.
- Participer à la création d’expériences inédites et surprenantes nos Hôtes sous la supervision du Premier Concierge et du Chef Concierge.
- Effectuer la facturation et les encaissements, contrôler et clôturer son fond de caisse.
- Réaliser toutes les formalités administratives et comptables liées à l’activité du service de Conciergerie en collaboration avec le service comptabilité.
- Faire le suivi de facturation des prestataires.
- Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise selon les procédures du Grand Mazarin.
- Gérer les appels téléphoniques et transmettre les informations aux personnes concernées.
- Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes.
- Gérer les plaintes ; proposer et mettre en œuvre les solutions pour l’Hôte dans le respect des procédures.
- Planifier, superviser et contrôler le travail des Assistants Concierges et des Stagiaires
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

  • Assistant Concierge

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 2000m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA. Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Concierge (F/H) **pour renforcer notre équipe à la loge. Vous êtes l'un...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Blackdoor Temps plein

    Black Door est une entreprise spécialisée dans la gestion d'immeubles résidentiels et de bureaux de prestiges, tout en offrant les services et les infrastructures de l'hôtellerie. Nous sommes une nouvelle marque de luxe en fort développement avec de nombreuses perspective d’évolution. Nous recherchons actuellement des concierges passionné(e)s par le...

  • Concierge (H/F)

    il y a 20 heures

    Paris 8e, France Blackdoor Temps plein

    Black Door est une entreprise spécialisée dans la gestion d'immeubles résidentiels et de bureaux de prestiges, tout en offrant les services et les infrastructures de l'hôtellerie. Nous sommes une nouvelle marque de luxe en fort développement avec de nombreuses perspective d’évolution. Nous recherchons actuellement des concierges passionné(e)s par le...

  • Responsable Conciergerie de Luxe

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France RTI 75 Temps plein

    RTI Intérim et Recrutement est une agence spécialisée dans le transport et la logistique, nous connaissons le marché de l'emploi et les besoins des entreprises. Depuis 2010, notre client s’est imposé comme un spécialiste de la formation sur-mesure au permis de conduire. Grâce à une équipe jeune et dynamique ainsi qu’un réseau d’agences...

  • Business Developer

    il y a 21 heures

    Paris 8e, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Notre client, un family office spécialisé dans la stratégie financière, dans la gestion immobilière et dans l'optimisation fiscale,...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **Fonction** Exerce un rôle d’accueil, d’information et de conseil auprès de la clientèle. Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service. Gère et vérifie le travail du personnel de la Conciergerie. Exerce ses fonctions dans le cadre du règlement et des normes définies par la Direction Générale et des directives...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris **MISSIONS**: Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires. - De 7h à 22H selon planning sur une base 35H._ Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. **Votre...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...