Assistant de Résidence Terrain

Chez GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social de la Métropole lyonnaise, nous agissons chaque jour pour proposer un habitat adapté à tous les parcours de vie. Notre force ? Des équipes engagées, proches du terrain, qui font la différence au quotidien. Notre agence Grand Ouest recherche: Un assistant de résidence terrain H/F Sur votre secteur, vous êtes au cœur de l’action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires. Suivi terrain & réactivité
- Assurer une veille technique régulière des parties communes
- Réaliser des diagnostics et états des lieux
- Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
- Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant Gestion des interventions & prestataires
- Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
- Contrôler la propreté et la qualité des prestations
- Négocier les ajustements avec les entreprises
- Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs )
- Participer à l’évaluation des prestataires Analyse & amélioration continue
- Recenser les besoins d’amélioration résidence par résidence
- Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
- Proposer et suivre des plans d’actions concrets avec les prestataires
- Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles) Relation locataires & représentation
- Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
- Informer et accompagner les locataires au quotidien
- Relayer les informations importantes (pannes, interventions )
- Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale Polyvalence
- Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
- Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement Rémunération entre 1900 et 2100 € bruts/ mois, 13ème mois, 35H, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %. Localisation: poste situé à Lyon 9, facilité d'accès en transports en commun. CDI Temps plein. Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné. **Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous