Conseiller Client à Distance

il y a 2 jours

Amiens, France Gueudet Temps plein

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.
Le siège historique est situé à Amiens au 19 rue des Otages, la Direction Générale de Gueudet 1880 a pris place dans l’ancien garage Renault fondé en 1922. Le groupe s’est forgé une identité en se reposant sur ses valeurs qui ont contribué à son développement.
La direction générale et ses fonctions supports œuvrent au quotidien au service de l’ensemble du groupe.
Mission
La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.
**Le maître-mot**: un service de qualité
Devenez acteur avec GUEUDET 1880
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des Conseillers clientèle à distance (f/h), en CDI (temps plein).
En tant que Maître de la conversation téléphonique, tu seras responsable de fournir un service client exceptionnel tout en ajoutant une dose de bonne humeur à chaque appel
Au sein de notre équipe de choc composée d'une quarantaine de conseillers, ta mission consistera:

- à réceptionner les appels téléphoniques entrants : prise de rendez-vous après-vente, planification et qualification des interventions dans le planning des ateliers, création de devis, renseignement client, etc.,
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et à contribuer à leur mise à jour,
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

Ainsi, tu es le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représentes l'image du Groupe
En tant que premier interlocuteur du client, ton rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Profil
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés
Tu as le sens du service, une belle capacité d'écoute et es diplomate ? Super Nous, nous avons les connaissances : nous assurons un accompagnement (métier, outils...) de minimum 3 semaines afin de te former et de développer tes compétences.
Ce que l'on offre
- Des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise, car nous voulons que tu puisses briller comme une étoile
- Une intégration tout en douceur : d'abord avec l'un de nos référents, puis en autonomie quand il est l'heure de prendre le volant
- Des challenges et des animations régulières, notamment sur la proposition de Packs - on parle bien de service, on t'expliquera

  • Conseiller client à distance

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Gueudet Freres Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la...

  • Conseiller client à distance

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France GUEUDET 1880 Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.Le siège historique est situé à Amiens au 19 rue...

  • Conseiller Client à Distance H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Gueudet Freres Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la...

  • Conseiller Client à Distance — CDI Partiel, Service d’Excellence

    il y a 1 semaine

    Amiens, France GUEUDET Temps plein

    Une entreprise de services à Amiens cherche des Conseillers clientèle à distance pour garantir un service de qualité. Vous serez responsable de la réception des appels et de la prise en charge des demandes des clients, tout en maintenant une relation de confiance. Ce poste offre une opportunité de travailler à temps partiel dans un environnement...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Gueudet 1880 Temps plein

    La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce. Le maître-mot : un service de qualité ! Devenez acteur avec GUEUDET 1880 Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des...

  • Conseiller client à distance

    il y a 1 semaine

    Amiens, France GUEUDET Temps plein

    OverviewLa E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.Le maître-mot : un service de qualité !Devenez acteur avec GUEUDET 1880Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons...

  • Conseiller(ère) service client à distance en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...

  • Conseiller(ère) service client à distance en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...

  • Alternance - Conseiller Relation Client à Distance - BTS Ndrc H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...

  • Alternance - Conseiller Relation Client à Distance - BTS Ndrc H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...