Responsable Opérationnel de Compte

**À la découverte d’Abicom - Clermont-Ferrand**
Rejoindre notre agence clermontoise, c’est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national de l’IT et du digital à 360°.
Cette synergie nous permet de porter des projets ambitieux autour du cloud, de la cybersécurité, des télécoms, des services managés, de la délégation de compétences, de l’audiovisuel ou encore du développement applicatif ou de l’IA avec des moyens renforcés et de vraies opportunités de carrière.
Installée entre volcans et nature, Clermont-Ferrand offre un cadre de vie idéal : coût de la vie abordable, environnement verdoyant, richesse culturelle et accès rapide à la montagne.
Un parfait équilibre entre qualité de vie et défis professionnels

**Nous avons le poste qu’il vous faut **
Nous recherchons un(e) Responsable Opérationnel(le) de Compte H/F pour accompagner nos clients dans leurs projets IT et assurer le bon déroulement des prestations de service.

**Informations pratiques**
- Lieu : Clermont-Ferrand
- Type de contrat : CDI
- Démarrage : Dès que possible
- Rémunération : À partir de 32K€ brut annuel
- Avantages : RTT, carte restaurant, prime de participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne retraite, CSE

**Votre quotidien**:

- Conseiller les clients sur l’évolution de leur infrastructure et leur écosystème IT ;
- Identifier les besoins, anticiper les projets et assurer un suivi client rigoureux ;
- Réaliser des audits techniques et rédiger des préconisations ;
- Qualifier les demandes techniques et suivre les actions jusqu’à leur résolution ;
- Organiser les comités de pilotage et rédiger les comptes-rendus ;
- Coordonner les équipes internes et les prestataires extérieurs ;
- Suivre le bon déroulement des contrats et garantir la satisfaction client ;
- Documenter l’environnement technique et assurer le reporting.

**Votre profil**:

- Vous avez une solide culture IT (M365, serveurs, réseau, sécurité) ;
- Vous avez déjà géré des clients en environnement technique complexe ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel ;
- Vous savez vulgariser les sujets techniques et assurer le lien entre les équipes ;
- Vous avez un bon niveau rédactionnel et une bonne capacité d’analyse ;
- L’anglais professionnel est un plus apprécié.

**Parcours de recrutement**:

- Entretien RH avec notre équipe recrutement ;
- Échange métier avec un responsable opérationnel ;
- Rencontre avec la direction pour valider le projet global.

**Mentions RGPD**:
Nous conservons ces données pour une durée maximale de 2 ans, les informations telles que les CVs peuvent être conservées par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas d’opportunité professionnelle. Ces données ne sont en aucun cas transmises hors de l’Union Européenne ou à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), ainsi que la loi 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, et enfin le règlement général nᵒ 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) du 27 avril 2016, vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative à ce traitement de données.
En effet, vous pouvez vous opposer à la conservation de ces informations, accéder à vos données ou même les rectifier.
Demande RGPD - ABICOM, 10 Allée Pierre de Fermat, 63100 Aubière.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). »

**Pour postuler**:
Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contactez-nous