Chargé de Relation Client

il y a 3 jours

SaintQuentinFallavier, France SHCB Temps plein

Le groupe SHCB est un acteur indépendant de la restauration collective depuis 1997, dont l’expertise des cuisines centrales est aujourd’hui reconnue. Implanté de la Bourgogne à l’Occitanie, notre développement s’appuie sur la qualité et l’engagement de nos équipes, la qualité de nos approvisionnements et de nos outils de production dont nous sommes propriétaires.

Notre ambition est d'apporter, à partir de produits majoritairement issus des territoires au sein desquels nous sommes implantés, une cuisine favorisant goût, équilibre et plaisir.

En nous inscrivant dans le projet de restauration des collectivités territoriales, nous construisons avec nos clients une relation de confiance et de proximité.

Aujourd'hui, dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Relation Clients confirmé(e) H/F**

Vos missions sont les suivantes:

- Revue des portefeuilles clients avec les directeurs des cuisines centrales et les chargées de clientèles qui vous sont rattachées.
- Suivi des échéances de contrats
- Évaluation, hiérarchisation des risques clients, préparation des rendez-vous et élaboration des plans d’actions
- Visite des clients rattachés à votre périmètre dans un objectif de fidélisation
- Reporting régulier auprès du Responsable Régional, du Directeur des Opérations et du Directeur commercial : réunions de suivi notamment
- Participation aux réponses des dossiers d’appels d'offres en fidélisation
- Participation aux commissions menues et réalisation des comptes rendus
- Réalisation des animations et formations contractuelles chez les clients
- Participer à toutes tâches opérationnelles pouvant sécuriser la qualité de la prestation
- Gérer la relation client (téléphonique et écrite)

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de votre secteur. Vous êtes force de proposition pour mettre en place des plans d’action et coordonner les interventions tant internes qu’externes.

**Profil recherché**:
Vous disposez d'une **formation supérieure en hôtellerie restauration, diététique, commerce**, gestion. (Bac+2 minimum)

Expérience minimum de 3 à 4 ans dans un poste similaire idéalement en restauration collective

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Quentin-Fallavier, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV XPress**cherche un **Chargé de Relation Client F/H** pour son site de **Saint-Quentin-Fallavier**. **Voici vos missions** - Gérer efficacement les échanges quotidiens avec les partenaires, transporteurs et commerciaux - Être en charge de l’ouverture de comptes clients et de la gestion de leur demande...

  • Charge Relations Clients Import Transport Routier

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients** **une entreprise dynamique et engagée dans le transport international** CHARGE RELATIONS CLIENTS IMPORT TRANSPORT ROUTIER H/F SAINT QUENTIN FALLAVIER (38)**. A pourvoir de suite jusqu'à fin-juillet pour un remplacement. Vous aurez les missions suivantes: - GESTION DES EXPEDITION...

  • Charge Relations Clients Export Transport Routier

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients** **une entreprise dynamique et engagée dans le transport international** CHARGE RELATIONS CLIENTS EXPORT TRANSPORT ROUTIER H/F SAINT QUENTIN FALLAVIER (38)**. A pourvoir de suite jusqu'à fin-juillet pour un remplacement. Vous aurez les missions suivantes: - Suivi des expéditions...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 29 000 € - 30 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...

  • Diététicien Suivi Relation Clients

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France SHCB Temps plein

    Le groupe SHCB est un acteur indépendant de la restauration collective depuis 1997, dont l’expertise des cuisines centrales est aujourd’hui reconnue. Implanté de la Bourgogne à l’Occitanie, notre développement s’appuie sur la qualité et l’engagement de nos équipes, la qualité de nos approvisionnements et de nos outils de production dont nous...

  • Chargé de Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est......avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP, l'informatique, l'agroalimentaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à...

  • Juriste Chargé Des Relations Sociales

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Toopost** est une filiale du groupe Spartoo créée en 2017. Toopost est un commissionnaire de transport qui apporte de nombreuses solutions de livraison aux e-commerçants, les aidant tout à la fois à réduire leurs coûts de transport et diversifier les solutions qu’ils proposent sur leurs sites. Toopost accompagne ainsi 130...

  • Chargé de Clients Et Stocks

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France Air Products Temps plein

    Nous recherchons un.e **chargé.e de dépositaires** pour gérer au quotidien la satisfaction de nos **partenaires commerciaux**. **Vous serez responsable d**’**effectuer la réception et le suivi des demandes de nos partenaires dépositaires**, de piloter l’outil de réapprovisionnement STIP, d’assurer le support sur leur outil de gestion des...